盘点2014年中国电子商务行业的十大关键词

2014年的电商行业可谓是热闹非凡，行业前景也都是一片大好，谁都想来分一杯羹，各家花样翻新、噱头不断，能在一众大佬间搏出位，想想也是蛮拼的，新年将至，我们对2014年中国电子商务行业发生的重大事件进行了梳理，回首2014年的中国电商史，我们能很容易盘点出如下的10个重点关键词。

1、烧钱

今年年初，为抢占市场份额，滴滴打车和快的打车上演了过山车式的补贴大战：1月初，补贴潮初涌；2月进入白热化，一周内双方交替提高补贴，但高补贴无法长期维继；3月，双方不约而同降温，进入了“后补贴时代”，77天大战之后，滴滴宣布微信支付补贴超过14亿元，而背后推手正是想控制入口的阿里巴巴和腾讯两大电商（具体可查看马海祥博客《腾讯“嘀嘀”和阿里巴巴“快的”争夺市场的商业意图》的相关介绍）。

当他们激斗正酣的时候，地方政府已经开始干涉，这场内斗突然演变成了生存之战。

统计数据显示，滴滴和快的占据了打车软件90%以上的市场份额，并在今年下半年先后推出针对商务人群的专车业务。

最新的消息是，继滴滴打车宣布获得7亿美元投资之后，百度战略投资Uber12亿美元，至此，国内打车软件市场滴滴快的双寡头局面结束，BAT“三国杀”格局将形成，或将掀起新一轮“烧钱”大战。

马海祥博客点评：

这一年间，滴滴和快的两大打车软件补贴力度之大，竞争升级之快，令人眼花缭乱，毋庸置疑，打车软件之间的竞争，让广大乘客和出租车司机都得到了实实在在的好处，仅仅依靠烧钱来抢夺移动支付用户，并非长久之计，未来的市场蛋糕落入谁手，尚待几家来年表现。

2、数据泄密

3月22日，国内知名漏洞报告平台乌云网公布了“携程安全支付日历导致用户银行卡信息泄露”的相关信息，漏洞发现者指出，携程将用于处理用户支付的服务接口开启了调试功能，使所有向银行验证持卡所有者接口传输的数据包均直接保存在本地服务器，而该信息加密级别并不够高，可以被黑客轻易获取。

据悉，泄露的信息包括用户的：持卡人姓名、身份证、所持银行卡类别（比如，招商银行信用卡、中国银行信用卡）、卡号、CVV码（信用卡背后的一组数字）以及用于支付的6位密码。

3月23日，携程给出详细解释，“携程的技术开发人员为了排查系统疑问在线上环境开启了支付调试功能，留下了临时日志，因疏忽未能及时删除，目前，这些信息已经删除，经过排查，仅漏洞发展者做了测试下载，共涉及93名存在风险的携程用户，没有接到携程电话通知的用户，个人信息是安全的。”

马海祥博客点评：

进入大数据时代，信息安全受到用户的高度重视，然而，这两三年以来，不断传出互联网企业信息泄露事故，特别是前年密集曝光的快递公司用户资料泄露事故，去年10月份的“酒店开房信息遭泄露”事件，以及这次的携程“泄密门”，泄露的信息越来越逼近用户的核心利益（具体可查看马海祥博客《heartbleed漏洞事件：可怕的不是公开的漏洞，而是未公开的漏洞》的相关介绍）。

监管层已经意识到了问题的严重性，未来互联网安全将会上升到一个前所未有的高度。

3、上市

焦点回放：2014年9月19日，阿里巴巴在纽交所正式进行全球最大IPO，发行价每股68美元，融资218亿美元，截至12月12日美股收盘，阿里巴巴总市值为2613亿美元，已经超过纳斯达克交易所中概股市值总和。

同样在2014年，京东也上市，估值246亿美元；唯品会估值两年增长了40倍；后起之秀聚美优品的市值达到国内电商第一股麦考林上市时估值2.1亿美元的19倍等等。

另外，马海祥需要指出的是，58同城、去哪儿网、500彩票网等中小电商企业相继于去年下半年完成IPO，再次掀起中国电商赴美上市热潮，在国内，酒仙网和美团等B2C电商密谋上市成风，可见，2014年成为中国电商IPO大年。

马海祥博客点评：

京东和阿里巴巴两大鳄今年先后登陆美国资本市场，几乎震惊世界资本市场，对电商行业来说，这让国内B2C领域90%以上份额、C2C领域95%以上份额变为透明，将接受大众投资者的监督。

但与此同时，处在第二梯队的电商的日子，越来越不好过了，明年各家电商还能使出什么新招突围，值得消费者拭目以待。

4、规模

管理咨询公司贝恩8月份发布报告称，中国电子商务市场销售额今年有望超过美国跃居世界第一，十年内有望占到中国总零售额的一半。

报告显示，2009年至2012年，中国电子商务市场平均增长率为71%，而美国为13%；2015年，中国电子商务市场总规模有望达到3.3万亿元。

11月7日，普华永道（PWC）中国消费品主管合伙人王笑在“2014第十六届中国连锁会议”上表示，2013年至2016年，亚洲零售业拉动全球6%增长；2015年年底，中国电商规模将超过美国；2016年年底，中国零售销售额将达到25万亿元人民币。

而毕马威（KPMG）的报告则显示，中国电子商务市场2020年将达到美国、英国、德国、日本和法国电商市场规模的总和。

马海祥博客点评：

若比较中美电商，中国胜在数量和规模，但美国电商在发展质量上远胜中国电商，美国无论是大电商、垂直电商还是零售商，发展相对比较均衡。

而在中国，淘宝一家独大，两极分化严重，究其原因，中国传统品牌对电商新事物缺少足够认识，近两年才重视起来，中国电商要真正赶上美国同行，还有很长的一段路要走。

5、O2O电商

2014年8月29日，万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，一期总投资额50亿人民币，未来5年总投入将超过200亿元。

据介绍，万达电商将打造国内最大的通用积分联盟平台，同时，万达、百度和腾讯三方将建立大数据联盟，放下竞争来合作，利益驱使让三巨头走到一起，可见各方加快布局O2O的野心（具体可查看马海祥博客《万达联合百度和腾讯成立万达电商的战略规划》的相关介绍）。

此外，阿里巴巴新组建O2O事业部，并披露了其2014年的重要目标——“千军万码”和“四通八达”，其中，“千军”指今年将有近五千家品牌商进入到整个阿里O2O战略范围，“万码”指二维码计划，“四通”指所有O2O场景中必须打通的四个重要环节，“八达”则是八个重要场景里阿里为传统企业提供的解决方案。

除了大企业加紧布局O2O，原本不起眼的社区小店以其便利性，正在成为电商的新宠和O2O的“试验田”；杭州首家跨境电商O2O体验店亮相下沙；顺丰布局全国的三万家嘿店，等等，其它零售商、服务商也都在积极尝试各种O2O创新。

马海祥博客点评：

产业趋势、线下优势、基础设施、合作伙伴都有了，借助大数据的生产力打造新的O2O帝国，理想很丰满，但这事靠不靠谱，在团队和执行都完美的情况下，还需取决于数据源、数据分析能力和大数据业务模式的现实会不会骨感。

另外，百度和腾讯虽然企业基因有别，但毕竟互存一定竞争关系，各自野心也不小，在这个联盟中究竟能够付出多少，只能走着瞧了。

6、微商

在微商中很流行这么一句话：“我们卖的不是产品，而是信任”，2014年是微商发展最迅速的一年，下半年微商迅速火爆，所谓微商，移动端上进行商品售卖的小商家。

随着微信的普及，一种全新的“微店”购物方式悄然而生，并在微信中呈现出“野蛮生长”的态势，据第三方机构统计，目前已有1000余万微店问世，并且每天以3万至5万的速度快速增长。

打开互联网搜索引擎，输入关键词“微店”进行查找，与“微”字有关的商业平台不胜枚举，而在微信平台，以“微店”进行搜索，同样会出现海量的微店，可见，微店以及营销方式已成为一种新兴的在线经营模式。

马海祥博客点评：

微商生态圈刚刚起步，目前暂无统一的管理规范，致使微店这一商业形态在发展初期就出现了诸多问题，由于微商的经营和推广非常依赖朋友圈等社交网络，会在一定程度上对其他用户造成骚扰，如果任由微店野蛮生长，这一极具潜力的商业模式很有可能成为昙花一现。

7、物流

据马海祥博客收集的数据显示，今年11月10日到11月17日的7天时间，全行业需要处理的快件量近6亿件，日最高处理量将接近1亿件，是今年以来日常处理量的3倍，马云坦承：“我最担心的还是后面几天的物流配送问题，这是最大的问题。”

7月1日开始，铁路在京沪、京广、沪深间每天开行3对6列电商快递班列，铁路货运介入电商市场，在历史上还是第一次。

“双十一”前，京东首个“亚洲一号”现代化物流中心正式投入使用，其中，出货分拣区采用自动化输送系统和目前全球最高水平的分拣系统，分拣处理能力达16000件/小时，分拣准确率高达99.99%，彻底解决了原先人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。

马海祥博客点评：

有统计数据显示，2014年全年的快递总量预计将超过美国成为世界第一，目前，我国快递行业的发展仍受到许多掣肘因素，在美国，即便比较偏远的地区，网购物流也十分便利，但目前在我国，农村电商发展受限的最大原因就是物流问题（具体可查看马海祥博客《农村电子商务的3种模式及3个必须》的相关介绍），在大融合的趋势下，电商与快递企业如何实现有机融合，还有待企业不断“试错”。

8、跨境

4月，世界工厂网英、阿、西、俄、日、法6大语种站携手，推出外销通服务，发力跨境电商并成为Google大中华区核心合作伙伴，承办中国中部国际贸易电子商务服务基地（Google AdWords河南体验中心）。

10月底，亚马逊（中国）宣布开通海外六大站点直邮中国服务，高调推出“海外购”国外商品直采供应国内市场，随后的“双十一”期间，阿里巴巴高调公布了进军全球的市场战略，联合旗下天猫国际、淘宝海外、速卖通等三个平台首次亮相。

资本市场上，成立仅1年的蜜淘网（原名“CN海淘”）获得3000万美元B轮融资，估值超过1亿美元，做C2C海淘模式的洋码头也完成最新一轮融资，融资金额超过5000万美元。

包括京东、苏宁、聚美优品、唯品会、一号店、顺丰优选等国内电商平台也纷纷推出自己的海外购物项目，一场热战已经开启。

马海祥博客点评：

国内的跨境电商目前还属于非常初级的阶段，据统计，2014年至2018年，中国跨境零售将有300%的增长，跨境电商将成为中国从世界工厂转型世界商场、最终重构世界产业链的最好机会，这种趋势势不可挡。

在马海祥看来，2015年，跨境电商领域也必将成为各大电商平台群雄逐鹿的主战场之一。

9、假货

工商总局12月11日公布“双十一”期间对电商平台促销商品的抽检结果：已确认8批次样品为假冒商品，天猫3个，1号店2个，乐蜂网、苏宁易购、亚马逊各1个；7批次样品涉嫌假冒商品正在分析确证中，另有7批次样品质量不合格或标签不合法。

而今年7月底，聚美优品被爆其第三方手表商户“祥鹏恒业”涉嫌售假，并详细曝光其整个运作产业链，祥鹏恒业以原单或代购名义，通过包括聚美优品在内的多家电商网站来销售奢侈品假货，聚美优品随后发布声明承认售假，并关闭了“祥鹏恒业”售假店铺。

马海祥博客点评：

有网站做过一份调查，在5万名网友的投票中，有84%的网友表示曾在电商网站买到假货，比例之高令人瞠目，网购的高速发展给人们的生活带来极大便利，但也正因为发展速度超乎人们想象，相关监管跟不上，给伪劣商品创造了可乘之机，希望能尽快有相关的监管措施出台，让网友们别对网购“累觉不爱”。

10、众筹

2014年3月26日，阿里巴巴数字娱乐事业群宣布推出娱乐宝，用户出资100元即可投资热门影视作品，预期年化收益率7%，娱乐宝首期电影项目为《小时代4》、《狼图腾》、《非法操作》、《露水红颜》以及游戏《模范学院》。

据中申网监测数据显示，截至2014年12月，娱乐宝一共发布四期项目，总投资额3.05亿元。

2014年11月11日，京东金融与远洋地产上线众筹项目，“众筹买房”一时赚足了人气。

12月18日，千呼万唤始出来的《私募股权众筹融资管理办法（试行）（征求意见稿）》正式发布，该意见稿明确了股权众筹平台净资产不得低于500万元人民币，融资者或融资者发起设立的融资企业的股东人数累计不得超过200人，投资者为投资单个融资项目最低金额不低于100万元人民币的单位或个人。

马海祥博客点评：

众筹可以算是“舶来品”，随着众筹在国内的不断发展，逐渐呈现出和国外众筹模式差异化明显的发展现状：帮助中小企业和有梦想的创业者的初衷逐渐弱化，预售、宣传、曝光却被渐渐挖掘开来，长此发展，国内商品众筹难免会步团购之前昙花一现的结局。

希望不仅是股权众筹，商品众筹等都能得到有效监管，以免众筹被追风的人们玩坏了。