如何写一份网络运营推广工作管理规划方案

随着互联网的发展，上网的人越来越多，传统的销售宣传渠道已经被新型的销售宣传渠道所替代，人们更愿意通过互联网去了解一件商品，了解一个企业，同时采取跟网友互动交流的形式，了解到真实的产品信息，从而拥有更具有品质商品或者去享受更周到的服务。

网络营销当之无愧的成为了他们中的佼佼者，在网络上销售产品每月销售额超过百万的企业有之，通过互联网宣传让企业销售额倍增的。

在互联网行业中，网络营销更是让我们网络推广的经理推崇已久，大多都能取得比传统广告渠道更好的效果，由此证明网络营销在未来的发展空间是空前巨大的，因为网络营销方式众多（如博客营销、论坛营销、舆论营销、软文营销、网络广告营销、邮件营销等等）操作性更强更简单。

本方案详细描述了网络部的部门职能、组织结构、岗位职责等，并针对下一步我们网络运营推广做了详细分析与规划，并对不同节点做出推广思路。

一、组织结构

根据网络部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：

二、品牌战略

品牌定位：打造行业的网络第一品牌。

品牌区域：以北上广深为中心，辐射周边市场。

三、市场定位

1、软硬件上，我们要能够说服咨询客户，让客户体验我们在专业领域的品牌实力。

2、市场特性方面，我们是全国性连锁机构。

市场切入点：以品牌传播为依托，增加品牌的曝光度及影响力，着重做出公司的品牌知名度。

四、岗位职责

所谓岗位职责，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成，而职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

1、网络主管：名额1名

岗位职责：

（1）、负责团队中各个岗位工作的协调，监督，确保我们推广任务的完成。

（2）、不定期的对员工技能进行培训，确保工作顺利的开展。

（3）、负责部门之间的技术交流和新的推广方式的引进。

（4）、媒体合作渠道的谈判、实施和投放。

（5）、对员工的工作指标进行考核.发现他们在工作中的出现的问题并第一时间解决。

（6）、完成上级下达的业绩指标。

考核指标：

当月业绩、百度竞价推广成本、对话咨询量、订单量。

2、竞价人员：名额2-3名

岗位职责：

（1）、负责百度大、小推广账号，搜狗等广告的投放(前期先以百度为起点)，价格调整，管理关键词的投放和广告创意的编辑。

（2）、合理有效的实现成本的控制（具体可查看马海祥博客《如何更加有效的做好百度竞价推广》的相关介绍）。

考核指标：

（1）、当月对话咨询量。

（2）、单条对话成本

（3）、单体到诊成本

（4）、点击转化率

3、咨询人员：名额2名

岗位职责：

（1）、引导客户沟通咨询

（2）、索取客户及时联系方式

（3）、配合销售完成资源对接

（4）、完成客户数据统计

考核指标：

（1）、每日客户留电量

（2）、对话咨询数量、对话质量

（3）、预约量，预约转化率

（4）、到诊量，到诊转化率

（5）、咨询话术和引导技能（具体可查看马海祥博客《如何才能成为一名优秀的医疗咨询客服》的相关介绍）。

4、SEO和推广人员：名额2名

岗位职责：

（1）、编辑书写网站，博客，论坛宣传的文章。

（2）、博客承建和维护工作。

（3）、回答行业相关的问题，提升品牌知名度。

（4）、内外链的建立。

（5）、负责百度问答，搜搜问答，360问答等问答板块推广工作。

考核指标：

（1）、当月编辑网站、博客、论坛宣传的文章数量。

（2）、文章的质量考核：原创性，营销型、引起咨询的技巧性。

（3）、问答问题的数量。

（4）、通过SEO来源的咨询对话数量。

5、技术人员：名额2名(程序、美工各一名)

岗位职责：

（1）、建立新的网站站点。

（2）、后台服务器的维护。

（3）、网站的美观度。

考核指标：

（1）、后台数据及服务器的稳定性。

（2）、网站的数量及稳定性。

五、计划目标

拟定工作计划所要达到的目标，分别为短期目标、中期目标和长期目标，以便于为以后的市场营销工作指定方向。

1、短期目标

（1）、理顺媒体关系，完成网络相关资源的整合，分析前期媒体投放效果，并形成评估报告，针对性加强媒体投放效果，提高网络订单转化量。

（2）、通过网络宣传让公司在全国市场上脱颖而出，并且与其他代办机构拉开差距，奠定坚实的市场基础，实现快速盈利。

2、中期目标

通过网络以及各个媒体的相互配合宣传，对公司品牌的不断建设，逐步加深公司的影响力，使公司成为用户的首选机构。

3、长期目标

完全奠定在互联网资质办理市场第一的位置，规范市场，树立行业标准，将公司打造成行业最知名的品牌（具体可查看马海祥博客《企业网络品牌化战略推广的策略》的相关介绍）。

六、现状分析

根据网络现状上的分析显示，公司的百度竞价推广工作做的还不够好，尤其是在百度搜索引擎中，众所周知百度是中国搜索引擎的龙头老大，他的市场份额已经占到了65%以上，现在中国网民的上网习惯主要通过三种方式来实现自己的上网需求：

第一种是通过搜索引擎来寻找自己想要的信息，满足自己的上网需求，百度，搜狗，360等搜索引擎是网友常常选择的对象。

第二种是通过导航站访问自己需要达到的页面，达到了解信目的。

最后一种是有一部分人对网络很精通，记住了相关网站的网址，直接输入网址达到了解信息的目的。

这三种方式是我们常常遇到的，因此我们在做网站推广的时候常常也会想到做搜索引擎的推广优化工作，在这方面网站做的还不够好，但为了提高我们的成绩，我们要对搜索引擎进行优化，提升搜索引擎中的比重。

七、初期投入方式

每一个推广方案肯定会有一定的投入预算，要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果，让每一分钱都能真正帮到企业推广，尽量避免浪费，制订一个最佳的组合计划，让推广的效果达到最大化。

接下来，马海祥再简单的为大家介绍一下一个网络团队的初期推广投入方式，最常见的有以下几点：

1、竞价推广

网络营销的主提方向，因此我们要首先建立百度竞价推广排名账户，把我们的品牌做到更专业，更明确（具体可查看马海祥博客《新公司新项目该如何制定一份完整的百度竞价规划方案》的相关介绍）。

2、网盟推广

人流量大可以适当投入宣传品牌还有相关活动，增加曝光率，提升品牌知名度。

3、新闻源推广

百度竞价排名只占有页面的上半部分，甚至是前三位，下边位置要通过新闻有优化排名，增加百度搜索页面的占有率。

4、第三方行业平台

流量大，并且栏目分布清晰，可以选定相关的模块投入广告，提升我们的知名度。

5、微信营销推广

发布品牌信息，互联网资质的常识性东西(软文性质广告)，让文章具有可读性，不让粉丝产生厌烦情绪。

八、网络推广优劣势分析

网络营销是以互联网为主要手段进行，为达到一定营销目的的营销活动，它作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，既为企业开辟了更加广阔的市场，又引领和改造了传统营销，我们知道，网络营销是伴随着信息技术的发展而发展的。

1、竞价推广的优势

（1）、网络广告投放做到了有的放矢，把每一分钱都用到寻找咨询对话量上，百度竞价创意也做到了用户体验优先的原则，和调价的同事敬岗敬责是分不开的，有的放矢进行褒奖。

（2）、精确锁定有需求的潜在客户：通过关键词，帮您锁定有需求的客户；通过地域，时间的筛选让推广更精准。

（3）、按点击效果付费：完全按照给您带来的潜在客户点击计费，无点击不计费，免费海量展现。

2、需要配合竞价推广的几个环节

（1）、博客营销中宣传我们的较少。客户是希望跟靠谱的大机构合作，把自己的需求与我们的专业顾问进行交流，加强博客营销可以提高我们的曝光率，可以达到宣传公司的口碑，提升我们的品牌知名度！增加订单量！

（2）、区论坛舆论导向薄弱，客户在网上看到我们的信息，只是我们自己网站和博客上的信息，没有给顾客造成舆论的指引能力，从而降低了客户的选择率。

（3）、地域流量较少值得考虑。地域流量相对较低，会直接影响到我们的咨询对话和订单量，从而加大本地流量是做推广的首要任务。

（4）、推广渠道还不是很健全，很多的方式方法我们推广还没有用上，如舆论导向营销，论坛咨询在线营销，软件智能营销、客户咨询营销，问答方式营销，邮件营销，本地网友订阅营销，频道合作推广等方式都还是我们网络推广没有用上的，或者用的力度还不是很强，需要我们继续努力！

（5）、推广专员的工作还比较原始（具体可查看马海祥博客《网络推广专员怎么有计划的做百度知道推广》的相关介绍）。

（6）、网络编辑做到了以原创为主，顺应了网络的发展趋势，一定要加强原创文章。

九、网络推广的投入

一般来说，网络运营过程中的推广渠道实施解决方案从投入方面分以下两个方面，具体表现如下：

1、花钱方面

（1）、搜索引擎广告竞价投放标准。网络营销在现阶段效果最好最直接的莫过于搜索引擎竞价排名了，因此我们要首先建立搜索竞价排名账户，把我们的品牌做到更专业，更明确，争取不浪费每一分广告成本。

定期对竞价人员进行培训，让竞价的技术知识和用户体验相结合，尽最大可能实现我们的推广链接出现在有需求的顾客的面前，提高流量的有效性。

竞价人员每天晚会时把当天的调价中遇到的困难和当天竞争对手的一些情况提出来交流，让同事们在交流的过程中体现团队的力量，从而达到技能提高和业绩提升的目的。

（2）、根据我们的运营状况来设置软文、或硬广告投放标准，提高我们在网络上的知名度，达到口碑效应，媒体软文投放推广，在特定的区域影响力是比较大的。

（3）、借助外力实现百度竞价推广的效果。现在的智能软件很多，也有很多专业的公司开发出智能软件发帖，发邮件等推广销售渠道，一天能发成千上万的推广贴，解决我们现在人工发帖效率低的情况，这些渠道能很快实现我们宣传信息的网络覆盖，找到潜在的目标客户群，实现的周期短、效率高、见效快的目的，投入的成本也不高，操作性强！

这种推广方式的缺点是：有效性低，可以和其他的推广方式联合使用则会效果会大增。

2、不花钱方面

百度SEO搜索引擎营销坚持做，坚持排名不退不掉的原则，现在网站的排名和SEO效果是不错的，我们只要坚持网站在原有关键词排名不掉的情况下，在做其他的排名不好的词。

这里我们会得到很多无效流量，顾客都是区域性的，所以区域性的流量对我们更有利，我们可以加大地域长尾词的优化工作，得到有效流量。

马海祥博客点评：

好的方案只是一个真正可执行方案成功的一半，因此需要画一个详细的计划进度表，控制方案执行的进程，把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。

市场的变化并不会因你的一个计划而改变，除了寻求一套最为合适的营销方案，最好还有一套风险预备方案，避免在关键时刻手忙脚乱和束手无策。

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