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如何策划制作一个医疗网站专题

时间:2014-03-01   文章来源:马海祥博客   访问次数:

本人作为一名涉足医疗行业多年的从业者,亲眼见证过网络医疗时代的荣兴,也经历着当下被百度诡谲变化的规则连番打压。医疗的网络营销也从刚开始拼优惠、拼价格的简单粗暴,到如今比品牌、比软硬实力、比服务环境的温情动人。是什么在促使我们的改变?医改政策下医保报销幅度的增大,以药养医的旧习革除,民营医疗行业想要突出重围,单纯比价格,终究不是长久之计。而近年来随着民营医疗行业日益壮大,同行竞争激烈,纵横对比,如何能在有限的市场区域类里占取更多的份额,是每个医疗行业运营者必须思考的问题。

如何策划制作一个医疗网站专题-马海祥博客

我也曾在多家医疗机构的网络部从事过各个岗位的工作,前2年除了部分已经有自主品牌的医院开始有策划意识之外,其余的医院还处于编辑等同于策划,策划等同于美工的意识形态。很多医院并未设立一个专门的策划职位或者职能部门,做出来的页面质量参差不齐,甚至很多网站还未开设专题入口。

而现在1年的时间不到,几乎所有的民营医院都有自己的专题,并且专题页面质量也不可同日而语了。谈到医疗行业网站的运营,专题页可谓是功不可没,起到了重要的转换效果。今天在马海祥博客上我就来跟大家谈一谈如何策划并制作一个医疗网站专题?

一、医疗专题的魅力在哪?

在读图与懒人流行的今天,一个专题利用图文混排的形式,通过结构、逻辑、配色、细节等元素综合搭配,比大篇幅冗长的文字更有直观的视觉冲击和美学感受。

如今,医疗专题的用处是被当作网络广告的承接页面,将需要包装的技术、常见病种、主推专家等,高度浓缩在一个专题内,能够帮助读者提炼全面、专业的内容,标注重点。通常各家医院的网站都会在首页位置为专题留入口。好的专题不但能为医院带来咨询量提高转化率,更能增加网站信誉度、为医院品牌“锦上添花”。因此,我们做医疗网络营销必须要做好网站专题营销和创新。对此大家可以通过马海祥博客的《尝试探索医疗网站创新的新模式》文章来具体了解。

二、医疗类专题的类型

据我多年对医疗网站的维护经验来说,医疗类专题比较常用的有4类专题,在此也简单的跟大家介绍一下:

1、活动专题

这类专题在医疗网站中最为常见,大小型医院逢节日如三八、五一、国庆、元旦都会推出的以价格优势、大牌专家亲诊为噱头的医院优惠活动,营销专题中的优惠项目,突出优惠、援助价钱以及项目。

2、疾病专家技术案例专题

这类专题主要以包装医院某种疾病、科室、先进技术、大牌专家为主。突出优势从而达到营销的效果。提升医院的品牌实力,这种专题涉及到病种、资料技术较多。

3、综合专题

这类专题与第二类专题不同的是,综合类的专题往往涉及的项目比较复杂,一般在美容医疗网站中较多出现,比如“完美新娘”的专题,其中就包含瘦身、美白、隆胸等多个项目。

4、热点专题

这类专题会结合当下时事热点、人文话题,继而找到医院相关的契合点,营销相关的技术、优惠等。此类专题比较吸引人眼球,具有可读性,也很容易为网站引来大量的流量,是医院网站增加曝光和关注度的一个很好的策略。如梅艳芳逝世周年引发的宫颈癌预防讨论;爸爸去哪儿有关男性生殖能力健康的提醒;甄?传的孕育贴士等。

三、医疗专题的内容

专题的外观主要是吸引用户,而只有专题的内容才是真正留住用户的。没有内容的专题,做得再好看也只是花瓶,对于吸引到诊是徒劳无增的。而医疗专题的固有特点,有时候很难让策划人员充分发挥。

1、内容的诚意

很多活动专题,会主打价格牌。但是只有冷冰冰的数字,如何能吸引用户?如今简单的价格战已经out了,试问有谁花1000元钱去生孩子,或者有谁又相信99元的人流。所以在制作专题时,需要新意和心意。

如果你不想专题和别人一样的话,必须有自己的新意。这个新意可以是从切入点的不同,同样是三月优惠体检活动,别人主打价格免费,而你可以从健康检查的必要性,关爱母亲,甚至可以加一首“时间都去哪儿了”主打亲情感恩牌,从感动别人去主动体检,到感动别人送体检,这就是新意。

再说节日营销,男科早泄问题,与其拿夫妻关系紧张来老生常谈,还不如用七夕牛郎织女的“为何我的七夕只有一分钟”这样子的噱头来有意无意调侃,更能刺激用户的心理。

所以,专题的新意可以是立意,可以是角度,也可以是方式的不同。

再看心意,我们要知道每一个来到医院网站的客户肯定都至少带有一个目的,他不会没事闲的上医院网站来冲浪,如果可以分析清楚患者或者患者家属为什么要来我们网站,他们想要找到什么,然后在专题页面上把他们最想要的信息展现出来,我想这已经算成功了一大半。所以在你的专题里,可以加上一些有心意的内容,比如人流时间表、预产期自测、安全期检测。这些能为你的专题大大加分。

2、案例的真实性

内容选材必须做到真实且可读性强,如病种的介绍必须真实,让患者看上去感觉是真实的,而不是炒作。至于如何才能达到这种效果就要看编辑人员的工作能力了,对此大家可以通过马海祥博客的《医疗编辑应具备哪些技能因素》来具体了解。

3、图片的搭配

策划在专题配图时,要注意图片尽量清晰,其次为了避免侵权尽量少使用明星正面图像,妇科疾病里一些症状图(宫颈糜烂、子宫肌瘤手术图片、白带异常)这类容易产生不适感的图片尽量少用,可直接用解剖图代替,尽量配图与文字有相关性。

4、第一屏设计

多数的专题页面无法在一屏幕内显示完全部内容,所以应该把最重要的内容显示在第一屏,总有那么一些人懒得连鼠标滑轮都不愿意动一下。因此建议在第一屏必须包含“最有说服力的内容”加“一个咨询按钮”。

5、广告词

一定要吸引人的目光才行,如果你的广告做的没有吸引力,会直接导致客户关闭,跳出网站。

6、联系方式

在恰当的地方加入引导咨询。说到咨询引导,首先不要整个专题到处都布满咨询连接,你要知道所有的链接点进去最终出现的是一模一样的对话框,搞不好就会让患者生疑。你可以找几个与主题相关并且患者会关心的问题,在内容或者宣传语后面加上这些关注问题,默默的链接到商务通,试一试效果不错。

四、专题制作的流程

对于专题的制作流程一般分为以下9步骤:

1、策划选题

首先这就需要策划人员每天关注热点、关注行业领域大事件、关注受众群,从而确定专题思路和主题,脑中浮现出大概的专题框架和构成。

2、确定选题

明确细节问题,包括专题主题、栏目设置、关键词、摘要以及制作时间进度。

3、提交选题

以文本形式通过日志、邮件、QQ传送等方式将选题提交给专题的负责人。

4、优化选题

负责人认真审核专题选题,讨论确定后对选题进行优化和补充。这其中尤其要注意的就是专题的关键词布局(详细可通过马海祥博客的《医院网站关键词怎么布局》文章来了解),这关系到未来专题的流量和转化率的最终效果。

5、专题定型

确定专题,明确专题执行细节,执行人填写专题执行单。

6、分工制作

以专题执行人为主导,负责专题制作的跟踪、初步审核等工作,最终提交给负责人审核。

7、完成上线

负责人审核完善后,正式推出专题。

8、专题宣传

由专题执行人通知各部门人员,在站内、站外等专门区域发布该专题的文字或图片推荐链接。

9、专题维护

合理规划时间,对专题进行维护更新,这不仅体现在新闻的滚动播出方面,也体现在栏目的调整方面,当增则增,当减则减。

五、医疗专题策划的4个要点

一个专题的成功与失败,在很大程度上取决于使用者的态度。如果新专题页面存在各种体验问题,将会直接影响到访客的使用体验和意愿。所以在策划医疗专题的时候我们要注意以下4点:

1、明确专题主旨

主旨是专题的灵魂和统帅,主旨不明,难以为文。在制作专题前,首先要分析专题要表达的内容,如优惠项目、营销重点、主推专家和技术、专题特殊要求等,弄清专题的切入点、营销点,确立专题主旨,从而贯穿整个专题。

2、明确专题性质、构思框架

根据不同的专题性质,构思专题大致框架。比如活动类专题,需要考虑活动流程、优惠时间跨度、现场图片、专家简介。而疾病专题,则大致从疾病的介绍(包括病因、症状、危害、预防)、疾病治疗方法、医院特色优势(专家、技术、资质)、成功案例这几部分。

3、各版块之间的逻辑

专题要做到被用户吸引和认同,要保证专题内容的整体协调性和流畅性。在明确专题主旨的前提下,巧妙地将各个板块之间串联起来。比如:

(1)、草拟各版块小标题与专题主题呼应,比如重复使用活动主题,将每个板块作为活动主题的内容分支。

(2)、避免出现逻辑顺序颠倒,不符合阅读习惯的板块。

此外,一般网站专题思路要求与医院方地面杂志基本保持一致,但考虑到网络营销策略,如遇到这样情况,在保证展示内容协调性的前提下,可做适当调整。

4、互动与用户体验

对于一个整形网站,受众85%或更高的数字都是女性患者,针对这些直接的女性患者人群,我们并不是一味的宣传而不去交流,不去倾听。因此为了让专题更加鲜活,可以在专题适当位置添加互动版块,同时也有利于流量转换。

目前运用比较多的有:投票、健康测试、留言板、网上预约挂号、商务通对话框、在线专家、官方微博、官方微信、QQ等。另外有心思的策编还可以通过一些小元素和语句的运用,吸引用户去点击和交流。关于这点我曾在马海祥博客的《如何提高医院咨询成功率的实战策略》一文中做过详细的介绍,在此就不多说了。

六、医疗专题的注意事项

对于医疗网站专题的观点一定要聚焦到一点上,所有专题文章的编写都应该多角度的论证这一“焦点”,只有这样才能让您的专题保持在最权威的水平,只有这样才能让您的专题发挥出最大的影响力。对此我们在制作医疗专题的时候要注意以下几点:

1、逻辑性

一个专题,并非把全部内容拼凑在一起,形成一个页面就算完成了,而是要有层次、有重点、有逻辑性地突出专题的营销内容(如优惠、技术、专家)。因此要求专题的每个板块要贯通,不能没有连续性,会使得客户看了一半就关掉了。建议做专题前,应该有一个合理的计划,这样才能让你的专题一环扣一环,才不会有客户中途走掉,提高网站专题的网络咨询转化率,关于这点,我曾在马海祥博客的《如何才能提高医院网络咨询的转化率》做个详细的介绍,有兴趣的朋友可以去看下。

如何能把自己的营销产品、服务让读者更易接受,需要我们在制作专题过程中,逻辑清晰地将内容科学合理地衔接,分清活动内容之间的联系,合理安排板块与板块之间的过渡,突出营销的重点,

马海祥博客案例:医院四维彩超技术包装,突出孕妇做四维彩超的必要性和四维彩超与其他彩超相比的优势,引导孕妇选择四维彩超,然后再是要点名自己医院四维彩超的突出优势“价格优惠、专家操作、项目赠送等”吸引读者选择。最后再可以通过对医院品牌的包装,增加医院的可信度。

2、美观度

作为感官动物的女性,什么样的专题能让她们更易接受。毋庸置疑必须是具有美感的。专题给人的第一感觉可以是:清新、大气、温馨、专业等,内容的不同决定了专题的风格,因此在根据内容选择专题风格时,要具有一定的美观度。

3、合理的排版布局

专题制作的时候,一定要注意页面的布局,在专题制作的时候,首先要注意页面整体的布局。合理的排版布局能够给用户清爽舒服的视觉感受。在制作专题的时候,我经常看到的专题排版问题有:

(1)、通栏模块太多。

(2)、板块之间因为内容分配不合理造成的不和谐。

(3)、文字冗长产生的视觉疲劳,很多医院喜欢大篇幅介绍活动背景、病因和技术亮点。

(4)、板块之间不懂得留白,有的专题喜欢把内容填得详实。

(5)、没有创意,网站所有专题都是一个模板或者一味挪用别人的模板。

4、颜色

合理的色彩布置在框架中具有重要意义。色彩调节可使专题变得更协调、美观,创造出一个特定的氛围,体现某种风格和情调。在选择颜色上,策划在制作专题时会给专题定一个主key,选择与主题吻合搭配的颜色。

传统的医院(妇科)会以粉色或相近色系为主。以契合女性的心理,给人温馨的感觉。这样的专题可以说是安全色,不出错,但是也不出彩。实际情况中可以自行发挥,比如产科会常用粉色、蓝色这类暖色系列。而无痛人流会以绿色、粉色体现微创的概念。而一些大的活动专题,比如峰会活动、国内国际大牌专家莅临再用粉色、绿色这样的颜色就会显得整个专题不够庄重。选择红色、褐色更纯粹的颜色,会给人更正式的感觉。

此外,马海祥建议各位设计师在颜色的搭配上,尽量保证和谐。可以使用撞色,但是不可太过浮夸,比如紫色、柠檬黄等颜色的搭配容易造成读者视觉疲劳。

5、元素

我们的专题除了需要有基本的元素之外,我认为还应该具备亮点。而专题上一些小元素的运用,有时候能够为你的专题锦上添花,也能增加专题的趣味性。

常用的元素有:几何图形、阴影、花纹、人物剪影、漫画人物。

6、适当的JS

对于一个专题来说,合理的运用Js效果,能够很好地综合版面。常用的滚动、翻页、按钮控制显示和隐藏、漂浮和其他特效,不仅看起来高大上,还能够节省版面内容,在当前页呈现最大的信息量,减少用户跳出率。当然从优化角度考虑,过多的JS容易导致网站加载速度缓慢,影响用户体验,同时也不利于搜索引擎的抓取。

马海祥博客点评:

策划和制作专题是一个不断自我总结、自我提升的过程。多做、多思考、多积累、多搜集,方能有自己的一套方式方法来诠释专题。当然,一个专题制作推出之后,还有可能需要专题的SEO优化推广人员参与进来,对此专题进行代价优化上的缩减和外部的推广,这样一个专题才算完善,才能真正做到有效果。

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