万达电商不做实物卖商品，做生活类O2O电商

万达联手百度和腾讯共同成立电商公司，不过，值得注意的是“电商”二字实际上更像是概念，万达董事长王健林在现场反复强调，万达电商第一不做实物，第二不卖商品，而是卖服务，定位是“全球最大的O2O电商”。

之前王健林经常说要做电商，实际上并非类似京东和阿里的实体业务，而是希望用移动互联网技术，对万达广场、酒店、度假村进行服务类型的改造，进行一个广泛生态的O2O布局。

1、什么是O2O电商？

O2O电商即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。

这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用，商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。

马海祥觉得该模式的最大的特点就是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

2、万达电商不做实物，做生活类O2O电商

目前，这家万达电商公司一期总投资高达50亿元，其中万达持股70%，腾讯和百度个持股15%。

根据协议，万达、腾讯及百度将进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、wifi共享、产品整合、流量引入等方面工作。

据万达CEO董策介绍，万达电商将打造国内最大的通用积分联盟，同时万达、腾讯和百度三方将建大数据联盟（具体可查看马海祥博客的《万达联合百度和腾讯成立万达电商的战略规划》相关介绍）。

另外，腾讯董事局主席马化腾在现场表示，公司名称用“电商”这个词不太准确，可能会引起误解，误认为让别人以为是卖东西的，事实上这家公司形容为“利用互联网构建智慧商业也许更准确一些”。

董策也表示万达电商已经注册新名字，预计不久在万达电商全面上线后公布。

当万达联手腾讯及百度做电商，外界纷纷认为是对京东及阿里做挑战，事实上王健林的野心并不是挑战者，而是让万达电商成为平台级的玩家。

尤其他认为，目前国内互联网有BAT巨头，实物电商方面有京东、天猫、淘宝以及唯品会等。但是在O2O这部分，还没有看到真正的平台巨头，在这样情况下，机会对大家均等。

马海祥觉得这也是万达电商的核心优势，有着强大的线下资源，又有着强大决心做线上线下消费融合，缺乏的只是互联网的思维和技术改造。

根据王健林之前的半年工作报告，他已经在内部要求集团把所有网上资源都交给电商公司，他要求万达电商必须能够研发出一种便捷的一卡通，可以在全国万达广场、酒店、度假消费区及购房通用，并能够消费还有折扣、积分、抽奖、增值服务等。

“再过几年，万达有近200家万达广场，100多家酒店，加上8至10家开业的度假区，每年几十亿人次客流，这些消费者都是我们的客户，可以发上亿张卡，这是巨大的资源和优势。”王健林说。

根据董策的预计，万达电商今年将在全国107个万达广场开通点上服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务。

他表示今年试运行期间，万达电商会员将超过4000万，明年将超过1亿，另外，万达电商还将与万达金融板块合作，推出一些列互联网金融服务。

对于用户来说，万达电商究竟是什么概念？

我们可以预想一个场景，用户在手机里安装万达电商APP，通过在万达商圈里唯一的ID标识，可以随时查看酒店和度假地的情况，走入万达广场时能够收到常去品牌的推广优惠信息，想吃饭可以通过手机预定付款，到地可以直接用餐等等。

不过，马海祥觉得这是一个看上去很美好的生活场景，但背后涉及复杂的数据整合工作，包括万达旗下各个业务IT系统的深入对接和改造，这并不是一个简单的工作，万达电商是否能够“自身革命”是成功的关键因素。

而腾讯及百度在资源对接上是否会有竞争性，如何保持双方合作的平衡，也是万达电商需要考虑的问题。

3、O2O电商的商业价值

O2O服务业领域覆盖面广、企业数量庞大、地域性强，很难在电视、互联网门户上做广告，而O2O电子商务模式完全可以满足这个市场需要，可以说是未来最具商业价值的模式（具体可查看马海祥博客的《为什么说O2O是最具有社会价值的商业模式》相关介绍）。

对本地商家来说，通过网店传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力，也解决了团购商品在线营销不能常态化、实时化的问题，商家可以根据店面运营情况，实时发布最新的团购、打折、免费等服务优惠活动，来提高销售量。

对消费者来说，通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费，O2O提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息，能够快捷筛选并体验商品或服务，这点我也曾在马海祥博客的《如何利用O2O模式打造零售行业的极致体验》一文中跟大家做过详细的介绍，有兴趣的朋友可以看下。

不仅满足了消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用，还避免了定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者就会处于非常被动的境地。

对服务提供商来说，o2o模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。

马海祥博客点评：

O2O的机会很多，但是不一定非得自己直接做一个平台，能做成功固然会暴富，但这对你的线下拓展能力、资金、资源、技术（销售前中后的技术支持）等要求也会非常高，加上要直接面对这么多巨头的火拼，风险自然不小，所以不如换个角度去琢磨些比较稳妥的实际可行的路子。