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2015年用户体验行业调查报告的重点解析

时间:2015-08-04   文章来源:马海祥博客   访问次数:

近日,由国际体验设计协会(IXDC)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京•国家会议中心圆满闭幕,在大会主题演讲上,IXDC副会长胡晓分享了《2015年用户体验行业调查报告》,报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查,对整个行业情况进行了系统的分析,为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

本次调查共回收问卷1256份,经过数据清理有效问卷1208份,其中在职者问卷1110份(不包括离职人员及学生群体),在职人员主要是来自一二线城市的大中小型企业从业者,包括中高层(13%)、基层管理(24%)、普通员工(63%),主要工作岗位有:团队管理、项目管理、视觉设计、交亏设计、用户研究、产品类等。

希望通过本次调研报告让读者能够迅速获取整个行业的信息概况,了解用户体验行业的发展趋势以及从业者的核心竞争力,本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

1、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小,从业时间较短,年轻化趋势明显,学历偏高,本科以上从业者占比大,行业专业要求在不断提高。

此外,大部分从业者在民营或者外企工作,市场对于体验行业的需求旺盛。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

当前用户体验行业的主要工作岗位包括,管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等,不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

2、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5~15w,工作类别不同,薪资水平有一定区别,团队和项目管理薪资分布范围较广,高于其他岗位。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模,影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域,企业规模越大,薪资涨幅相对较高。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

3、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示,有六成以上的从业者有过跳槽经历,未来一年有五成从业者考虑换工作,从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

不难发现,用户体验行业的流动性在逐渐增加,从业者们的选择机会也越来越多,从业者的职业规划也更加多元化,这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

4、同行对工作都满意吗?

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2015年用户体验行业从业者工作满意度为比2014有一定提升,行业信心指数比2014年略有下降,影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”,各类别从业者工作满意度存在差异。

5、行业发展趋势如何?

报告显示,本次调查的65.5%从业者都在互联网公司工作,其中三成从业者在1000人以上的大公司工作。

2015年用户体验行业调查报告的重点解析-马海祥博客

一般仅千人以上大型综合性公司和专门设计类的公司才设有用户体验部门,不过用户体验团队的规模在逐年扩大,行业趋于互联网化的同时,用户体验团队建设也越来越受到重视(具体可查看马海祥博客《腾讯公司如何管理两千多人的设计团队》的相关介绍)。

6、哪些能力最重要?

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调查分析发现,为了保证核心竞争力,用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等,但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

马海祥博客点评:

虽然用户体验设计的发展只有短短十几年,但我个人觉得它的应用面非常广,在不远的未来,可能十年内,用户体验设计的想法、价值观会成为设计界的标配,一种标准、最基本的要求。

无论是视觉传达的、环境空间的、工业造型的、新媒体的都必须把“用户的体验”纳入考虑之中,学习设计的时候,就需要“用户所体验到的角度”来看设计,做设计的时候,甲方(需求方)也会主动要求项目在“用户所体验到的”方面可以达标。

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