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一个顶尖的产品经理要具备那些能力?

时间:2014-03-26   文章来源:马海祥博客   访问次数:

一般来说,在一个公司内,产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂决策,保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料,并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。

要想成为一个真正顶尖的产品经理就必须要有几个硬性指标,这些指标不在于你是否会几样工具,是否会做交互设计,是否善于沟通交流总结等基础技能,如同打怪一样,这些技能只能保证你饿不死。而要想真正做到秒杀BOSS,成为顶尖的产品经理,完全取决于您是否具备以下的能力。

一个顶尖的产品经理要具备那些能力?-马海祥博客

1、您是否足够熟悉目标用户?

这里所说的熟悉不在于你自吹自擂告诉别人你对用户多么了解,也不在于你是否简单做过几十例用户回访,而是来源于你亲手推广的用户数。至少,我觉得在中国这个神奇的国度来说,要成为顶尖的产品经理,至少需要亲手推广出超过1000万用户。

只有当你亲手接触和推广的用户量级达到一定程度,才有可能从量变到质变,从菜鸟到骨灰,你才有可能对人性有足够的了解。你才有可能知道,用户真的喜欢什么?他们对什么敏感?他们为什么会点击您的产品?他们达到你的产品的环节有那几步?只有明晰了这些,你才有可能真正的了解你所服务的用户。根据客户是需求在去设计产品,成功的概率要高很多的。关于如何跟设计师的沟通大家可以查看一下马海祥博客的《设计师和产品经理之间沟通的经验分享》相关介绍。

而且你一定要知道,经验这个东西,在互联网行业中是最不靠谱的东西。行业的细分会导致用户特性的千差万别,做游戏的不会做工具,做媒体的不会做电商。更何况用户的习性一日千里,对用户习性的把握绝对是一日不见如隔三秋。所以,那些以为靠自己的臆想,任何人都可以做产品的人可以洗洗睡了!你们做的不是产品,而是堆砌着一堆无用功能,自我感觉良好,结果让你的公司完蛋,让你的用户骂娘,浪费同事精力,毁掉公司生命的东西!

2、你对技术是否足够的了解?

或许很多同学会张口就举出很多技术白痴既然成为牛逼大拿的故事!但在我看来,国内顶尖的产品经理,无论张小龙,还是马化腾,无论周鸿掉,还是雷布斯,他们在技术上都具备深厚的积累。而正是这是这种多年的技术积累,确保了他们在思考问题时,具备了常人无法企及的宽度。

一个写过代码,熟悉技术架构,对相关的技术原理驾轻就熟的产品经理,做出优秀产品的成功机率要远大于那些技术白痴!因为他可以尽可能的减少了在技术决策上的徘徊,避免与不擅长沟通的攻城师去做一些无效而低能的所谓交流,他可以将节省出来的时间更多的去思考产品的逻辑架构营销推广。

他可以直接告诉程序员,某某需要怎么做?实施流程是怎样?设计原理又是如何?甚至手把手亲自告诉对方代码怎么写?关键点如何把握?面对这种产品经理设计出来的产品,无论多么骄傲的攻城师和程序猿们都很难挑剔,只会膜拜!对于互联网的产品经理来说,不会技术,那就瘸了一条腿,那怕你有三条腿!

3、干过运营,对数据极度敏感

对运营这个事,要简单足够简单,要复杂足够复杂!但简单到一句话:就是无论是互联网还是移动互联网,无论是做游戏还是做社区,你都需要对数据极度敏感。

每天8个小时你泡在数据中的时间能占一半,工作的时候看的是数据,聊天的时候聊的是数据,吃饭的时候想着的是数据,睡觉的时候还能一日三省吾身。你可以从纷繁复杂的数据中找到你想要的,你可以自己通过建模,参数,数据去验证自己的分析和判断。产品经理的任何决策行为都不是拍脑袋拍出来的,而是靠大数据支撑和众多案例分析出来的!对此,大家可以参考一下马海祥博客的《如何通过数据来分析用户与产品的关系》的相关介绍。

这个世界上所有的决策都跟概率有关,成功者源于他做的事成功的概率高,而失败者源于他做的事失败的机率大!而概率的判断却离不开数据这个宝贝。这个时候,前面说的技术优势又开始发挥作用了,对数据的采集,统计,分析,拥有技术背景,同时又擅长数据分析的产品经理,在产品上的优势绝对不仅仅只是锦上添花这么简单!

4、做过营销,知道如何落地

营销分两个层面,一是营,二是销。营是策划,销是手段。只有做过营销的人,才会挖空心思的去想客户或者用户需要什么?我如何去满足他?我的产品卖点是什么?我需要通过什么方式什么手段什么策略将卖点传递出去?客户的弱点是什么?我需要如何利用?我怎么同他产生关系?

如果一个产品经理只会闭门造车而不见客户,我敢肯定,他设计的产品要不是高屋建瓴,曲高和寡,就是太下里巴人,庸俗不堪!要知道这个社会,有些东西有些感觉,多一分嫌肥,少一分嫌瘦!而要掌握如何把握这个度,做做市场或销售,对产品经理大有裨益!更有甚者,一些公司竟然没有推广预算就让产品经理去做产品的营销推广,关于这点我曾在马海祥博客的《没有钱该如何做好新产品的网络营销推广》做个详细的介绍,在此就不多说了。

5、逻辑清楚,圈圈要划圆满

其实这是产品经理的基础能力,但放在这里单说的原因是,我见过近百个产品经理,但大多数产品经理只知道因果,却不知轮回。只知其一,而不知其二。

平凡与顶尖的区别在于:顶尖的产品经理能够在设计产品时清楚的知道自己的目标是什么?步骤是什么?知道从哪儿来?要到哪儿去?知道那些功能应该放?那些功能必须收?那一些是药引子?那一些是引爆点?知道针对什么人,应该讲什么故事?知道面对什么场景,应该突出什么需求?逻辑清楚不仅仅只是知道因果,而是对于整个产品链,行业链,业务链都有清醒的判断。这些都需要我们提前对产品就做好市场调研,对于不知道如何做调研的博友,可以通过马海祥博客的《如何做好一个产品的市场调研和数据分析》相关介绍来了解。

否则,局部小胜,而全局的大败,将不是写在书上的传说!

6、善于借力,任何东西都是你的磨刀石

大多数产品经理是两头受气,四面排挤。在技术那儿不受待见(天天催命),在销售那边也饱受争议(卖不出去是产品的问题),上要面对领导的压力(产品是最容易提问题的,街上卖菜的你去问问都能随口给你提几个),下要面对用户的期盼(TMD这个功能怎么这个难用)。饱经风霜历经沧桑受尽摧残与打击之后不免心灰意冷,黯然神伤,心烦意乱,裹足不前。

但其实如果把产品经理的角色放在社会中,你的角色就清晰了,你就是一个小公司,你上要面对政府,股东,客户,下要对着员工,用户,家庭。政府觉得你偷税漏税,客户觉得你是皮包公司,股东觉得你难成大器,员工跟着你暗无天日,用户觉得你不靠谱,老婆觉得你窝囊废,这个时候,你是选择跳楼后重头再来呢?还是选择坚持到底呢?

可以明确的是,几乎所有选择跳楼的都没办法重头再来,你的资源关系人脉信用积累等等,在你跳楼重新洗牌后将化为乌有。你唯一能做的只能是想尽办法,搞好关系,做好产品,一步一个脚印,重新赢得客户的信任!

放在产品经理身上,那就要有别人虐我千百遍,我待尔等如初恋的气魄。

马海祥博客点评:

对于一个产品经理来说,销售、渠道、用户、竞争对手、公司技术、专利、公司规模、性质、资质、品牌,这些都是你的牌,好牌不一定会赢,但同样,烂牌也不一定会输。如果你能将借力打力运用至炉火纯青,相信哥,你绝对不会是一个平凡的产品经理!

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