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产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告

时间:2016-12-18   文章来源:马海祥博客   访问次数:

时间一晃而过,弹指之间,2016年已接近尾声,有很多公司已经开始着手复盘,对这一年的工作加以总结并结合当前的形势制定明年的工作计划。

产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告-马海祥博客

身为产品经理,将如何写出一份出色的年终总结报告,审视自己的工作,突出自己的价值,正视自己的问题,写出一份优秀的年终总结报告呢?今天我总结了一些大纲,帮助各位产品经理更好的完成年终总结报告。

第一步:明确目的

年终总结不是流水账,不是应付差事,千万要摆正心态,认真对待。一般来说,如果你是某个产品负责人,你的汇报对象是公司中、高层,那你的总结应至少满足以下目的:

1、复盘产品发展路径

让大家知道,这一年你负责的产品的迭代情况,每次迭代上线的功能,以及满足了用户哪些场景的需求。

2、总结具体工作内容

让大家知道,你作为产品经理,在职责范围内都做了哪些事?

3、工作亮点的挖掘、曝光

让大家知道,你做了哪些能体现你价值的事情,尤其是做了哪些事情为公司创造了哪些价值?从而为你的职级晋升做背书。

4、工作不足的反思、改进

人无完人,也需要让大家知道这一年下来,还有哪些需要提高的点,以及针对这些问题的解决方案(具体可查看马海祥博客《产品经理常常在不经意间犯的10个小错误》的相关介绍)。

5、下一年的计划和预期结果

让大家知道,你根据公司战略规划,对产品未来一年的发展有哪些计划,预计要做哪些事?根据当前形势制定可行的产品计划。

第二步:列提纲

以个人经验,一份年终总结可分以下几个维度撰写:

1、时间维度上,产品里程碑节点罗列,几月几日更新了什么,优化了什么,新增了什么,舍去了什么,修复了什么,这里可以做一个表,一目了然。

2、数据维度上,核心数据变化趋势,罗列出不同平台的核心数据变化趋势(留存度、装机量、日活、总用户等)。

3、任务维度上,按项目模块说明产品任务执行情况,简述产品任务/非产品任务执行情况,完成度,是否达到预期。

4、任务维度上,说明非产品任务的执行情况。

5、说明工作亮点,辅助以数据证明(具体可查看马海祥博客《产品经理怎样用数据指标分析的思路优化产品》的相关介绍)。

6、说明工作不足,及改进方案。

7、管理维度上(如果有),团队建设情况说明:身为产品经理,需要向上级报告这个团队的人员情况,多少在职,多少离职,离职原因。多少晋升,多少调岗等,是否举办过团队活动,提高团队凝聚力。

8、产品未来发展规划:针对你负责的产品,需要根据公司战略规划,写出你对产品功能、用户体验、模块划分、数据提升方面的想法,可分模块整理,做粗略总结。

第三步:填内容

针对以上几个维度,举例详细展开,这点非常重要,具体来说,有以下几点:

1、时间维度上,产品里程碑节点罗列

主要就是以产品上线时间为横轴,展示一年内App的发版节点,以及每个版本支持的功能,如果某个版本属于里程碑级的,则需重点标明。

2、数据维度上,核心数据变化趋势

产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告-马海祥博客

数据说话,说明产品的市场表现,尤其是今年和去年的对比。向领导级汇报,可呈现真实数据,否则可以百分比代替,或仅展示曲线变化趋势。App重点数据维度包括:装机量、活跃用户数、留存率、AppStore排名评星等。

3、任务维度上,按项目模块说明产品任务执行情况

产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告-马海祥博客

这一点就因人而异,因产品而异了。如果你一人负责整个App,则要拆解每个大模块分别说明。如果你负责某个子模块,针对这个模块做详细说明即可。说明的要点包括:模块更新次数、每次更新时间、每次更新功能、功能上线目的、功能上线结果这几点,如果有数据能佐证则一定要加上。

4、任务维度上,说明非产品任务的执行情况

除了产品经理常规的原型设计、需求分析、项目管理、部门沟通外,优秀的产品经理还会做很多“非常规”工作,包括了解市场、知识分享、效率提升、用户访谈等。如果有,则可作为工作加成说出来。

5、说明工作亮点,辅助以数据证明

产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告-马海祥博客

如果你设计的某个功能模块,或你主导的某个运营活动,对新增、活跃、品牌传播做出很大贡献,就一定要单独列出,尤其要提供数据证明。如果是后台产品,则可改为提升多少工作效率。

6、说明工作不足,及改进方案

产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告-马海祥博客

包括工作失误、进度延误、沟通不足、用户反馈问题等,都可以写。也可反思自己是否还存在提升空间,能否把60分工作提升到90分,并讲出切实可行的方法。

7、管理维度上(如果有),团队建设情况说明

产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告-马海祥博客

如果你是管理岗,就有带团队的任务,那团队这一年的成长情况也是你需要总结汇报的。包括人力情况,多少人入职、多少人离职、多少人转正、多少人晋升。以及团队建设情况,是否有举办过团队培训、团队出游、团队分享等活动。

8、产品未来发展规划

最后,针对你负责的产品,需要根据公司战略规划,写出你对产品功能、用户体验、模块划分、数据提升方面的想法,可分模块整理,做粗略总结(具体可查看马海祥博客《产品经理应重点分析用户离开的背后原因》的相关介绍)。

第四步:注意写作技巧

总结一般都有规律可循,我们写总结时也要注意以下几点写作技巧:

1、篇幅一定要长

辛辛苦苦干了一年,不要三五张PPT就打发了,辅以配图,字大行稀(不要太过),根据不同的职场环境留意同行的字数量。

2、套话必不可少

比如开篇的“转眼2016就过去了……”结尾的“新的一年再接再厉,更上一层楼,转折的取得了……”的成绩。

3、数据一定要有

这也是体现你价值的地方,一定要直观的凸显出自己的价值。

4、用好序列号

分清主次,有条理和逻辑。

第五步:查漏补缺,注意细节

写好的年终总结,务必要仔细检查,如需开会汇报,还要提前演练,控制时间。以下是几个需要注意的点,我给归类成“三要三忌”。

1、要强调成果,并给出合理的达成原因。

2、要反思问题,并给出可行的改进方案。

3、要注意排版。

4、切忌流水账,要主次分明,突出重点即可,尤其强调成果。

5、切忌自说自话,要让数据说话,好就是好,不好就是不好。

6、切忌不切实际的计划,如不确定最好先和领导沟通。

总之,写好的年终总结,务必要仔细检查,切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客观地评说,如果有不确定的地方可以先跟直属领导沟通,数据要核实,如需开会汇报,还要提前演练,控制时间。

马海祥博客点评:

作为互联网从业人员,身为产品经理,一定要注意排版,注意PPT配色与字行间距等,如果作为汇报的话你代表的不仅仅是你,而是你们部门,描述尽量精简有力,重点要标识出来。

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