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搜狗CEO王小川:搜狗从无到强的“五大突破”

时间:2014-10-04   文章来源:马海祥博客   访问次数:

近日,搜狗CEO王小川作为腾讯创业训练营的“梦想导师”,向300余名创业者分享了搜狗从无到有、从有到强的“五大突破”。

搜狗CEO王小川:搜狗从无到强的“五大突破”-马海祥博客

目前,搜狗在PC端用户量第三、移动端用户量第二(仅次腾讯的QQ和微信)的搜狗,却在各个阶段都经历过阵痛,在现场王小川也结合自己的经历跟大家分享了他的感悟,或许能够创业者带来更多价值,以下是王小川演讲的5大要点:

1、人力资源突破:用盒饭“诱惑”兼职大学生

2003年创业初期,张朝阳给王小川的任务是开发搜索,抗衡百度,但是他一穷二白,没钱更没有懂搜索引擎的得力干将,他心生一计:到清华大学拉拢最顶尖的计算机系学生支持开发,可以说,搜索引擎能完成,靠的都是兼职的大学生。

他自己做过兼职,知道学生不好管,有想法有热情但有时候有点无组织无纪律,王小川认为自己能牢牢“抓”住学生们功劳在于盒饭,“我每天早上10点半到11点给学生打电话,今天订了盒饭12块钱,来不来吃?学生听了10个9个说来。”学生来了接着引诱,“晚上的盒饭也订了”,大家都不走了。

时至今日,已经在互联网公司中用户规模排名前三的搜狗,不再需要用盒饭来吸引人才,然而,王小川独辟蹊径的“盒饭战略”能让创业者看到一个道理。

管理是门科学,必须了解员工在想什么,就像你当初作为员工想的一样,能利用“感同身受”来合理驱使,才能让你的创业团队稳定运作,这是每个创业者的必修课。

2、产品突破:重视问题反馈,灵活借助外力

2006年,一个叫马占凯(后被誉为“搜狗输入法”之父)的年轻人发现了微软和紫光输入法的短板,给百度和搜狗写了邮件,建议利用搜索引擎来为输入法建立词库,百度没理,搜狗收编,立项输入法,这就是王小川说的做输入法是偶然中的必然,这也成了王小川人生的重要转折点。

搜狗输入法正式发布后一年市场份额竟只有2%,王小川称之为惨败,所幸团队迅速意识到问题所在,原先通过搜狐新闻门户来推荐输入法,并没有太大的成效,因为用户去浏览门户的时候,就是奔着看新闻去的。

随后,搜狗输入法在天空、太平洋等下载站做广告排名,又通过内置“番茄花园”操作系统进行推广,效果立竿见影,搜狗的品牌知名度和用户数量迅速提升。

没有当初的采纳举贤,就没有输入法,也没有今天的王小川,作为一个没有相关经验的创业者,你需要的是能发现问题并能提出问题的人,你需要的是能思考的员工,是一群大脑。

对此,马海祥觉得依靠单一平台的产品推广是走不远的,必须走出去寻求合作,借助外力找到突破口,创业者的脸皮要厚,敢于找合作,心思要灵活,思考着寻找外力,确定产品与之是否有属性上的融合。

3、渠道突破:找到用户的需求才能找到合适的渠道

王小川所说的“三级火箭”——输入法推动浏览器,浏览器推动搜索引擎,是一个思考的结果。

他想向创业者说的是,渠道如何建立是从自身产品情况的基础上思考的,并且要兼顾用户是否可以舒适的接受,这对创业公司能否打开用户市场来说是一个重要思考过程。

他用了一个很简单易懂的例子:将输入法、搜索引擎、浏览器分别比作“可乐、洗衣机、电冰箱”。

输入法与搜索引擎用法不同,搜索是别人的,输入法是用户自己的,输入法通路突破后,搜索引擎亟待出现,输入法无疑是现成的嫁接体(推荐大家可查看一下马海祥博客《搜狗推出截取搜索流量新方法:心有灵犀》的相关介绍)。

但是你要把外面的东西强行按到用户电脑的输入法上,用户明显不会接受,用户权益受到了侵犯:“外人凭什么改我电脑上的东西?”就好比往洗衣机里放可乐,消费者吃饭时只想要可乐,强行送洗衣机到底几个意思。

但是按照消费者心理来说,“家用电器组合套装”明显是可以接受的,用什么跟洗衣机组合?电冰箱——浏览器出现了。

因为做浏览器的有86%是在起始页做搜索,考虑到这个常态,如果给用户一个浏览器,打开之后就见搜索引擎,这是对用户来说没有任何“异物感”的嫁接推广。

当时,在搜狐内部是强烈反对做浏览器的,但王小川认为他们低估了浏览器的价值,它是一个窗口,用户打开窗,能让他看见的内容太丰富了,他坚信做浏览器是对的,可见,只要认定这个思路是可取的、对用户是舒适的,“坚持”能让创业者看到奇迹。

4、体制、资本的突破:创业需专注,需有自己的基因与文化

搜狐中诞生了搜狗,王小川称之为“狐生狗”,但在相当长的一段时间里,搜狗还不是真正意义上的创业公司。

团队面临着体制和资本的制约,在马海祥看来,从某种程度上,这两者是相互结合,也是相互制约的,如何在获得资本的同时,保证自身的独立发展,是王小川和他的团队面临的难题,也是快速发展的两次重大突破。

2010年的时候,搜狗属于技术做的很好,但是处于业务上摇摇欲坠,当时搜狐想把搜狗变成合资公司,跟360在谈,但实际上360想把搜狗浏览器并过去,如果没有了浏览器,搜狗的搜索业务就如无水之舟,虽说跟360的合作并非最佳的选择,但当时百度的搜索份额遥遥领先,没有可能注资搜狗,腾讯也在发力搜搜,也没有太大的合作可能性。

最后,想“捡现成”的阿里,最终入股了搜狗,也正因如此,搜狗才开始成为真正意义上的创业公司。

在揽才、管理、资金等问题上可以独立,屏蔽其他繁杂的干扰因素,一个创业公司在发展的道路上,需想清楚自己到底要做什么,准确找到自己的属性和目标,才能针对它添置“家当”,其实最重要的是“专注”,是有自己的基因和文化。

搜狐的基因是媒体,搜狗的基因是技术,在硬件、软件以及人才需求上完全不同,部门间的配合也无法做到完全理解和顺利承接。

搜狐的人事还是主要针对媒体属性招揽媒体人才,做技术后台不像做媒体后台,技术需要两台电脑:一台完全用做技术环境,一台做沟通、做计划。搜狗再不独立运营,将会被一些不必要的因素限制发展。

而后,在阿里退出搜狗之后,搜狗再次面临着资本入注和独立发展的“两难”。

最终,在2013年得到腾讯的注资,并将搜搜作为资产换取了搜狗的股份,这次,搜狗依然实现了独立发展的诉求,在马海祥看来,这个结果是源于搜狗团队对产品的坚持。

5、移动端寻求新的突破

在移动互联网时代,搜狗正在寻求新的突破。

据马海祥博客收集的中国IT研究中心发布的《2014年Q2中国移动搜索市场监测报告》,截至2014年第二季度,搜狗以17.4%的份额位居第二,与排在3-6名的宜搜、谷歌等进一步拉开差距。

而搜狗输入法在移动端的表现也非常抢眼,随着iOS 8的正式发布,搜狗输入法iPhone版成为首个登陆App Store的第三方中文输入法应用,短短17个小时,就冲上App Store免费排行榜首位,成为排行前五位的唯一一款非游戏应用,此后,下载量飙升趋势不止,至今已雄踞App Store免费排行榜首位超过一周。

马海祥博客点评:

一个公司从小到大,都会经历技术、产品、商业模式、组织架构等方面的困难,对于创业团队而言,要有一种“革命乐观主义精神”,保持最原始做产品的冲动,才能从一次次的困境中走出来,走向光明的明天。

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