企业网络品牌化战略推广的策略
十年前,很多人认为搞品牌就是给产品起个有创意的名字;设计新包装;或者做个电视广告。在那个简单的时代,媒介工具少,产品竞争也不激烈。然而在今天,我觉得品牌就是一切。品牌不再仅仅是产品或者服务,而是公司在人们脑海中所有印象的总和。它代表了相关的一切。
目前很多开展网络销售的企业,都或多或少有一套社交媒体营销的策略,其中关键要素是建立一个将消费者与企业产品联系起来的特定品牌。而如何有效地进行产品的网络品牌化,是成功的首要因素。
一、网络品牌化
网络网络品牌化是一个过程,即将产品赋予一个名字标签、符号或者设计以便于将网络产品与其他产品区分开来。在建立自己的社交网络营销目标的同时,还要建立自己的网络品牌目标。建立网络品牌目标是一个细化的社交网络营销策略。
二、网络品牌化目标
网络品牌化并没有想象的那么简单。如果在特定商机或者产品中有企业乐意推广的几种品牌,就需要投入巨大的精力来建立自己独特而有吸引力的网络品牌。在一定的时间段内,对于具体定位或者产品而言,网络品牌化目标需要实施长期的搜索引擎优先计划。
具备创新性的同时,搜寻产品竞争者将什么作为他们的搜索关键词。可以利用搜索引擎来确定产品定位的搜索词表。建立基于这些关键词以及初步建立起在线品牌。马海祥觉得企业应该有两个网络品牌目标,即立即获得结果的短期目标和对社交网络营销策略产生长久影响的长期策略。
搜索引擎优先网络品牌化目标应关注于能将使用者与产品联系在一起的特定关键词。最后按照已经建立的这种搜索引擎目标以及访问者或者客户的多种条款,通过社交网络平台,社交分享工具与分享的内容建立的网络品牌,会很容易的与产品或商机联系在一起。为了取得营销的成功,品牌目标社交网络营销策略必须重视SEO,但不要陷入SEO的误区,对此大家可以查看一下马海祥博客上的《企业网站营销如何才能走出seo误区》一文。
三、个性化品牌推广
如果企业对特定的领域非常熟悉,可以通过在该领域展示优势来推广自己,犹如马海祥博客就是在seo知识分享上的推广,企业能够在所要推广的特定领域内建立自己的信誉与技巧。培育个性化品牌推广需要时间和具体的专长。
如通过社交网络应用程序和社交网站来推广自己品牌,这将会对寻求个性化品牌推广帮助巨大。如果网络社交营销策略应用得当,将会产生极好的效果。链接、软文、互动分享以及其他营销类的元素都可以帮助个性化品牌推广。
网络品牌化营销策略是产品销售的一个重要方面,这是社交网络时代企业应该认知的重要内容。
四、品牌推广在网络上的关注点
1、关注负面要素
企业通常低估负面消息对品牌的伤害。网络使得顾客对产品或服务的不满迅速传播。明智的公司现在认识到及时应付批评的重要性。同时,尽力保持品牌的一致性,无论出现在何处,无论是否售出。所有的销售手段、公关努力和售后服务都应该体现品牌的价值并且维护形象的统一。
2、释放品牌信息
一些网络零售商尚不理解销售规划,特别不懂得从品牌的角度去设计规划。很多付出不过是在白费力气,尤其是在那些不权威的网站上简单介绍产品和价格,而不深度说明产品有何特色。更糟的是,很多消费者在找能被触动的品牌信息,不能及时提供有效信息的零售商只能错过机会。价格并不总是决定一切。
五、尊重自我品牌
在这个越来越以客户为中心的时代,零售商必须尊重品牌。Priceline网上旅行社以其痛苦经历证明品牌确实重要,它能起巨大的作用。
Priceline曾经采用这样的销售方法:由用户定价买机票。这样做的前提是假设用户只关心价格。除非拿到票,客户才知道坐的是哪个航空公司的飞机。开始这个方法不错,公司股票猛涨,大家因此认为价格是关键,品牌无足轻重。但最终航空公司和旅馆醒悟过来,意识到品牌对潜在用户的重要性。现在大多数航空公司还是通过自己的网站售票。
六、源头决定利润
制造商也必须认识到他们再也不能仅仅生产、发货了事,而对销售商的经营漠不关心。零售商们最终会因为有人比他们更迟钝而受害,而世界上从来不缺迟钝的制造商。假如客户心目中品牌形象遭到破坏,销售额和利润最终将一落千丈。
通过创造多种独特的产品,品牌和销售商有很大机会保持自己的利润空间。有特色,有针对性的品牌能活得滋润,而毫无特色的最终会出局,事情就这么简单。
七、品牌难保忠诚
企业都认为品牌能保证更回头客,其实是被高估了。马海祥曾在《忠诚的价值》(莱希赫尔德Reichheld,F.)一书中看到一组数据显示:一般美国企业平均每五年损失一半客户,每四年流失一半员工,每年走掉一半投资人。同时,每年数以亿计的风险资金被投入市场,支持企业家们建立更多新品牌。从而使得顾客们放弃目前使用的产品而尝试新东西。
传统的市场品牌战略也没能帮大企业多少忙。据统计,上世纪末财富500强的前50名,10年后其中39家跌出50以外。这些可是做广告树品牌砸钱最多的主啊。这就提出了一个新课题,品牌到底能做什么?鼓励客户的忠诚度?帮助企业定位和长期发展?砸广告的时代似乎过去了。
八、品牌成功背后
大多数已经有点影响力的公司都迷信品牌,这点很难改变。因为人们相信牌子本身可以改变客户的行为。我们偏信成功会随着品牌的建立而到来。
以前,咖啡流行的是福格斯(Folgers),麦斯威尔(Maxwell house)。而现在喝星巴克(Starbucks)遍布全球。人们所认同的品牌是出现在街头巷尾的星巴克,虽然这个牌子并没有花很多力气在广告宣传上。它之所以成功是因为在社区中建立起服务网络。
事实上,据马海祥博客收集的数据显示:绝大多数行业都是先由产品构成基础,然后随着产品和服务的成功,通过数十年的努力逐渐建立起品牌。比如第一品牌可口可乐,每天在全球有十亿人消费其产品,假如换掉它的瓶子,拿掉它的发行人,除掉它的零售中心,除掉它130年的销售经验,除掉它不断开发新产品的努力,可口可乐广告就不会起作用。
如果以为靠广告就能再建一个可口可乐,那就大错特错了。任何品牌必须得先打基础。这并不容易,代价昂贵,而且要花费很多时间才能发展到进入人们的日常生活中。
九、学习网络科技
网络当然对品牌有影响,但并非如大多数市场专家所说的那样容易。网络并不是一个类似电视的广播媒体。它更象一种服务,你可以和客户交流对话。我们花了500年时间学会如何有效使用纸面媒体,花了很长时间来掌握电视,大概又需要十年时间来学会有效地使用网络。
现在所有公司在网络上的努力都不过是尝试。有快乐有痛苦。这些成败事实都成为了社会实验,就像Intel曾经做过手表,德州仪器曾经做过玩具一般。
有很多新科技可以得到应用,那就需要市场接过去尝试是否真的有用。这里没有快捷答案,要经历失败,接受时间考验才能学会掌握网络科技,才能进步。
马海祥博客点评:
很多的企业都不乏一些优秀的产品,但产品却难以广泛销售,产品信息难以传播,也缺少能够证实卖主说法是否可靠的有效平台。企业要打造品牌,树立品牌信誉的成本很高。因此,先打造企业网络品牌,然后打造产品品牌,马海祥觉得是一条可行之路。
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