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提高企业网站页面转化率的10个要点

时间:2014-05-27   文章来源:马海祥博客   访问次数:

对于一些企业网站来说,虽然我们投入了很多的资源,也一直在优化,排名还不错,但是销量却总是上不去?销售效果也不理想,也许有的企业已经意识到了这个问题,这个时候就需要我们的优化人员好好思考一下,我们在做优化的时候是不是忘了网站建设的初衷,是不是单纯的为了优化而优化。因为有些时候,即使搜索某个词进入我们网站的用户有很强的消费欲望,但是也不代表用户来到我们页面就会马上下单。

提高企业网站页面转化率的10个要点-马海祥博客

将用户吸引到我们页面中,只是完成了第一步,能不能让用户下单,还要看引导页能不能打动用户。我们的网站是不是真的能吸引用户?是不是能使用户感到信任?

1、企业网站的页面要专业

很多企业忽略了网站本身的建设,以为随便花个几百元做一个网站就可以做网络营销了,其实不然,网络营销跟传统的营销不同,传统的营销是人与人当面的沟通,用户可以根据我们交谈的言语来了解公司的基本情况。

但是在线上营销就不同了,网站是互联网上的第一窗口,是企业的脸面,如果网站制作粗糙,会让人感觉这个公司是个破破烂烂的小公司,再加上如今互联网的诚信度较低,难免会影响到用户对我们公司的信心,影响成交率。

所以网站的建设一定不能糊弄,风格要尽量大气一些,整体设计要专业,跟你行业的特点搭调,关于这点大家可以通过马海祥博客的《企业网站建设需要注重哪些问题》相关介绍来详细的了解。

2、正确排列登陆界面的元素

对于一个企业站来说,我们首先要做的就是正确排列登陆界面的元素,保证和公司主营业务的相关性,当然,这大部分是由你的业务性质决定的。但我们只有明确了这个问题才能够使你设计的网页满足你业务的主要目标:品牌链接、邮件地址收集、销售情况统计和引导性消费。

精巧的制作能够抓住用户的注意力,激起兴趣,鼓励他们产生消费的欲望。谨记,要把相关元素放置于登陆界面比较显著的地方。

3、企业背景要突出

很多企业忽视了这一点,不少企业的公司介绍中只有数十字,而且有的仅仅是一些口号,这样很难让用户对企业产生足够的信心,所以背景介绍很重要,而且务必要详细,产品亮点也要突出。

同时,马海祥建议也要将企业的营业执照,资质证明等各种证件放在网站中展示,提升企业的诚信度(具体可查看马海祥博客的《一个完整的企业网站首页应该具备什么因素》相关介绍)。

4、企业网站引导页的5个要求

引导页面就是用户搜索一个词后,单击进去所看到的页面,这个页面也叫落地页、着陆页。一个成功的引导页,应该围绕用户行为及特点来设计,马海祥认为至少应该符合5个要求。

(1)、根据目标用户群的特点与喜好进行设计。

(2)、能够给用户足够的信任感。

(3)、提供的内容是对用户有帮助的。

(4)、能够解答用户心中潜在的问题。

(5)、能够促使用户留下信息或者取得我们的联系方式。

5、以“激发游客阅读”为根本

在你设计的网页上,banner或文字标题都必须建立在“激发游客阅读”这个前提上,只有这样他们才能够有机会理解你公司的价值主张,采取进一步的购买行动。

要找到真正有效的途径,可以使用通用A|B测试。这样的测试能够扩展到登陆界面的所有部分,包括图像、视频和行动按钮上。

6、利用潜在的方式去收集用户信息

网站上的字段可以尽量减少,对于一个相关字数和销售转化率的研究表明,用更少的字段,可以产生更高的转换率。这不无道理:在这个年龄身份造假、垃圾邮件不断的年代,人们对于信息分享都持有十分谨慎的态度。

所以,需要用户提供信息的地方,一个电子邮件地址和署名,在大多数情况下就足够了。你可以用这些相关的信息建立沟通,再与之形成更加成熟有效的关系。在你的网站页面中,在更少的字数下形成一种潜在的销售模式,对于用户体验来说是积极的(具体可查看马海祥博客的《企业网站该怎么提升内容价值和用户体验》相关介绍)。

7、努力获得访客的信任

如果你的制作不能够换来访客的信任,那么多么聪明的设置和多么具吸引力的网页设计都将没有任何效果。对此,马海祥建议你可以在企业的网站上开通免费信息或试用下载,这些对于目标客户来说都是有价值的东西,同时,你也要注意以下几点:

(1)、尽量避免炒作和无价值的描述;

(2)、不要强迫访问者采取不必要的行动;

(3)、不要过分地吹嘘,要求消费者“立即购买”,或者有限制地提供他们不需要的东西。

(4)、产品的代言人应该是有一定公众效应的,并提供一些数据来支持你所表达的说法。

这里马海祥还要提醒大家一点:最好在企业网站上你建立一个在线互动平台,这样一来访问者才会与你做生意。

8、精简企业网站的视觉效果

不要在页面上用更多视觉效果分散用户注意力,这会成为转换策略的阻碍。超负荷的视觉效果会把访客的注意力吸引在你的视觉信息上,这样的效果无疑是不必要的,因为这样会使他们用更多的精力去处理这些信息。

对此,马海祥建议登陆界面应该努力平衡文本、图像、视频等的比例,不要过分地追求留给访客独特的印象,简单就是最好的。

9、客户案例见证

即时把公司的产品说的再好,也不足以让人信服,只有真实的用户案例才具有说服力。客户见证可以坚定用户的信心,打消用户的疑问,所以要多用文字、视频、图像等将我们的客户见证充分展示,如果客户能够现身说法就更好了(具体可查看马海祥博客的《如何提高企业网站的页面价值》相关介绍)。

对于我们的产品,我们要让用户放心的购买,购买之后在一段时间内可以退货,这样用户才敢放心的与我们合作。比如在淘宝购物中,哪些承诺七天包退,一个月包换的网站就是比不承诺的网店好。

10、客户答疑

在页面中,可以考虑设置一个焦点问题解答的栏目,将那些典型的问题、用户反映集中的问题列出来并给出答案,特别是把用户最关心的问题给解答清楚,这样既可以节省时间,又可以增加页面的转化率。

马海祥博客点评:

网站的转化率其实也与客服有很大的关系,客户如果对我们产品感兴趣,肯定会找我们的联系方式,如果能在网站上看到一个在线交流的方式,肯定就可以方便用户咨询,咨询其实就是一个帮助访客解决疑问的过程,成交也是建议在疑问解决之后,不可能有哪位朋友在网站上买东西是带着疑问去买吧!特别是在中国这个大的环境之后,都会小心谨慎。

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