整形医院做营销的加减乘除法
现在很多医院只知道看病,不知道营销,这是不正确的的。所谓酒香也怕巷子深。为了更好地提升医疗技术水平,更好地服务于患者,医院也要学会营销,同样都是开医院,有的医院门庭若市,有的却门可罗雀,差别在那里,还是那句话,营销做的好,业绩不得了。
对此,我们可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。
一、加法营销——小赠品能起大作用
整形医院的咨询师丽丽是一位经验丰富的老咨询师,每次她和顾客谈单确定之后,都会额外帮助顾客去申请一些礼品,小到面膜、笔记本、包包,大到笔记本、ipad等赠品,有些时候即便顾客没有要求,她也会主动去申请,而且每次都有,同时,她自己也花钱后备了一些很实用的小礼品,如精致的充电宝、手机贴膜、手机壳、高档的笔记本等等。
其实算算也不值几个钱,但正因为她的这些小恩小惠,回头的老顾客特别的多,很多人都是在别家医院问过价格之后,最后跑到了她这里来做。
营销解析:
1、贪小便宜是人性的弱点,跟有钱没钱没有关系;
2、礼品不在于贵贱,而在于有无;
3、申请赠送要有度,不要让顾客认为是理所当然的;
4、要把礼品当成给顾客的惊喜,在她意料之外给予;
5、老顾客要主动给予,不要让顾客跟你开口要,小东西有时候顾客不好意思开口,但你不给,她会不开心;
6、有舍才有得,对于重要客户,你要舍得;
7、优质的医疗技术是基础,技术不行,礼品再多也没有用。
二、减法营销——会员制提高整体业绩
医院最近采用会员制度,业绩一下子就爆发了,针对皮肤美容和微整形这类循环消费的项目,医院实行会员制度,充值10000赠送2000,充值10万赠送4万,充值50万赠送20万,充值100万,赠送40万,并且按照相应的阶梯设置普通会员、高级会员、VIP会员、金牌会员、钻石会员、至尊会员等级别,表面看来,似乎医院要赔大发,而实际上这样做是一举多得:
第一,增强了顾客粘度,钱放在这里客人就跑不了了;
第二,增加了二次开发的机会,只要人过来,一切都有机会;
第三、增加了总体营业额,平摊了人均成本;
第四、增强了竞争力,让顾客忠诚度提升;
第五、培养与顾客的感情,开发顾客的朋友成为顾客。
营销解析:
1、充分利用了人性的贪婪弱点;
2、利用人的虚荣心理设置等级制度;
3、先付出后得到的思维模式;
4、捆绑销售思维模式,让顾客一年都跑不了;
5、有人才有一切的思维模式,没顾客就没有二次开发,没有顾客拓展,没有感情培养。
所以,看似很简单地会员充费,实则包含深奥的营销原理(更多营销观念可查看马海祥博客《医疗行业常见的10个营销策划观念》的相关介绍)。
三、乘法营销——把顾客发展为股东
经过3年的快速发展后,顾客急速增加,医院面临扩建和人才队伍重组的问题,但扩建就需要资金,为了建成能够适应未来十年发展需要的现代化整形美容医院,院方除了向银行贷款、自筹资金之外,还邀请有实力的大客户一起参加融资。
具体是这样做的,每位顾客按照层级缴纳资金,比如10万、30万、50万,这些钱不仅可以作为同等价值参与消费,还能作为入股资金参与分红,也就是说,你消费了10万做了美容,年底还能得到一定比例的分红,既漂亮了,又赚钱了,真是挺划算。
营销解析:
1、充分利用大客户的闲置资金发展医院的事业;
2、一次性绑定了顾客大额度的消费资金;
3、为了得到更多的分红,顾客会主动帮助你介绍顾客;
4、既有了固定顾客,又有了免费的资金,还有了免费的高端业务员,一箭N多雕,厉害吧!
四、除法营销——锁定不同年龄层顾客
为了突破业绩瓶颈,决定针对不同年龄层次的顾客推出不同的青春美丽方案,方案叫做“360青春美丽管家”,按照18-30岁、30-40岁、40-50岁、50-60岁、60-70岁划分5类人群,根据每类人群在该年龄段常见的问题,制定相应的解决方案。
如20岁阶段主要解决青春痘、痘坑、痘印、美白、补水等问题,而30岁阶段主要解决斑点、色沉、皱纹、嫩肤等问题。托管以年为周期,只要缴纳了年费可以不限次数的进行相应治疗方案,直到达到治疗效果为止,比如20岁阶段的青春萝莉托管,只要你长痘痘了,有痘印了就可以来医院治疗,所有相关费用都是免费的;其他如30岁的青春丽人托管、40岁的青春佳人托管、50岁的青春名媛托管等等;
营销解析:
1、正确诠释了一个理念,叫做顾客是要美丽的方案而不是具体的产品;
2、给顾客效果承诺更有煽动性;
3、牢牢绑定顾客,增强顾客粘性,交了钱免费做,谁都不会放过这样的机会,而且来的频率还会比较高;
4、增加二次开发的机会,因为女人对美丽的追求是无止境的,美容做的好了,可以开发隆胸、隆鼻、双眼皮、吸脂,只要有顾客就有一切;
5、增加了顾客转介绍的机会,随着顾客来的次数增多,你们的感情逐步深厚,慢慢就可以让你的顾客帮你转介绍了!
最后,强调一下:所有的营销都必须以一个基本原则为基础,那就是你的技术,要真正能为顾客解决问题,提供良好服务,其实上面的方案很多医院也用了,但效果并不好,其根本原因在于你的医院实在是太烂了,顾客来一次就再也不想来了,更别说你的什么套餐方案了!
马海祥博客点评:
医院市场化的过程也是其企业化的过程,而对于一个企业而言,构建完善的营销组织对企业的运作有很大帮助。医院内部缺乏企业整合营销策划、品质管理、危机公关等部门,这大大限制了医院进行服务营销的能力。医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务,而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利,而不是通过增加患者数量获利。
本文发布于马海祥博客文章,如想转载,请注明原文网址摘自于https://www.mahaixiang.cn/yyseo/2474.html,注明出处;否则,禁止转载;谢谢配合!上一篇:如何建立医疗行业的薪酬制度
下一篇:医院该如何打造品牌营销理念
您可能还会对以下这些文章感兴趣!
-
医院网站关键词怎么布局
医院网站优化人员前期认为网站优化主要是更新网站,发外链,其他,细节的东西可能注意的比较少,现在随着人员渐渐专业化以后,优化涉及到数据分析,冷门关键词:用户搜索目的性很强,但是搜索量很小的词汇,热门关键词:主要是搜索量比较高的词汇,一般关键词:搜索量一……【查看全文】
-
中国医疗整形美容行业的兴起及特点
接触整形美容这个行业,说起来纯属机缘巧合,本来是想学好SEO优化技术去做电商,后来竟然供职于南京的一家整形美容传媒机构,接触整形美容的机会更多了,对整个行业的发展背景、市场供需关系有了更多的认知,见证了行业的发展脉络,目睹了时尚的潮流导向,对行业的认识……【查看全文】
-
如何才能提高医院网络咨询的转化率
如何才能提高医院网络咨询的转化率?对于这个问题,我想很多在医院网络部做过的,都会问这个问题,我觉的作为一名合格的医院网络咨询人员,不但业务知识要过硬,还需要一定的沟通技巧。提高医院咨询转化率是每个医院必须解决的难题,马海祥博客帮大家搜集到以下几种咨询……【查看全文】
-
民营医院开展新医疗营销的关键点在哪里?
如今,民营医疗的发展日新月异,20世纪大家所熟知的公关营销、公益诊疗、义诊、基金援助等仍在不同医院营销方面发挥着余热,而随着移动医疗兴起,新医疗营销日益繁盛,大量患者在就医前通过医生在线咨询、阅读病种资讯、在线自我诊断等已经成为医疗行业“新常态”,医患……【查看全文】
-
口腔医院机构周年庆的活动策划方案该怎么做?
近些年来,越来越多的企业都会通过举办各式各样的活动来增加自己品牌的知名度,让更多的消费者能够对其产品有更深刻的了解和认知。尤其是对于一些历史悠久的老品牌,能举办一场盛大的周年庆活动更是非常重要了。周年庆典活动是企业展示自己的最佳机会,也是企业发展史上的重大事件。通过举办企业周年庆典活动,一来是企业发展历程纪念意义,企业自我回顾,感悟企业发展,二来调动员工工作积极性,三来宣传企业品牌,体现企业文化。……【查看全文】
-
医疗网站专题页面该如何吸引患者或访客
相信很多医疗网站,都在做专题策划,而且,随着现在医疗网站的发展来说,一个有吸引力的专题对于网站是非常有好处的,对于医疗网站来说,专题内容策划占到了很重要的地位,最近,在观察一些同行的网站的时候,发现一个这样的问题:很多页面做的很漂亮,不管是色彩搭配还……【查看全文】
-
“魏则西事件”后:医疗行业的网络营销推广该怎么做?
近日,国家网信办针对“魏则西事件”强制要求百度整顿百度竞价排名机制,尤其是当下的医疗行业,不能谁给的钱多就给好排名。另外,还要明确表明竞价网站的风险,提醒用户不要轻易相信医疗站点,截止本月底必须完成医疗竞价的整改,而且360搜索已经宣布放弃了医疗竞价、搜狗还……【查看全文】
-
医院网络客服需要注意的10个咨询要点
医院网络咨询其实就是说服人的技巧,医院网络咨询客服人员通过文字传递信息,让对方改变观点的过程,怎么样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。医院网络咨询话术的任务实际上推销一种象征性满足病……【查看全文】
-
医院该如何做好服务营销?
医院的核心是为患者服务,然而对于现如今的互联网来说,发布一篇医疗文章,不是软文也是软文;搞一个活动,有人就放言这是广告;价格便宜点,患者就要怀疑你的医疗水平,本质原因就是患者对医院的服务或者品牌执怀疑态度,出现这样的问题,我们能做的就是建立起用户信任……【查看全文】
-
为什么这么多人喜欢投资医药行业?
医药行业有两个最大的特点:高度专业,高度监管,行业是典型的多头监管,包括卫生部(管医院和卫生事业)、商务部(管流通)、发改委(管药品价格和企业项目投资)、药监局(管药企和药品注册、生产)、中药局(管中药)、人保(管医保),而且医保三大块(居民、职工和新农合),新农……【查看全文】
阅读:6218关键词: 医药行业 日期:2015-01-19 -
未来医疗营销的核心重点在于服务质量营销
随着医疗营销的不断深入,医疗服务的市场性质已经凸显,医院经营等同于企业经营,既企业在生产与销售过程中获取利润,民营医院的经营也是第一要务,医院通过提供医疗服务,满足就医者的需求,同时获取社会效益和经济效益,实现经营目标,如今的医疗营销中,一些大篇幅、……【查看全文】
-
如何制定一份医院营销转型策划方案
如今的医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不……【查看全文】
-
医疗软文的创作思路和营销宣传方案
标题可以说是广告的“眼睛”和“灵魂”,尤其是在报刊平面文案中,广告能不能吸引受众去读,标题起着举足轻重的作用,它直接决定着广告效果的好坏,今天我将最简洁实用的软文写作技巧讲解给大家,还有最实用的创作技巧、收尾方式以及推广方案,让大家看完就会用,用完立……【查看全文】
-
医院运营经理该如何做医院年度预算规划
医院年度预算指的是医院长期发展的总目标、工作方针,需要确定医院的财务收支情况,是医疗机构中较为科学的管理办法,能够更好地提高医院各个科室利益,激发各科室之间的竞争力。通过全面的预算管理,医疗机构的管理层可以了解医院的整体控制、考评预算和执行情况等方面……【查看全文】
-
医疗网站该如何做站内SEO优化?
2012年的时候,百度开始针对整个医疗行业,2013年4月份百度又一次的重点打击医疗行业的优化排名,很多做SEO优化的就成不住气了,几乎一夜间所有的医疗网站都回到了解放前,但是对于一个有经验的老站长来说,他们早就习惯了百度的这段算法,他们已经学会了去适应百度……【查看全文】
-
如何做好医疗网站的前期SEO优化
对于医疗网站来说,医院网站定位要准确,内容要体现医院的专业性,操作简便,重视服务,要统一页面格式、清晰的文字描述,精彩的图片、流畅的语句都是医疗网站吸引客户常来的重要因素。通过网站结构调整,内链建设,内容布局,关键词布局,外部链接建设获取更高的流量……【查看全文】
-
浅谈医疗SEO行业的危机与发展
过完端午节来了之后,打开电脑看到大家讨论最多的就是今年的端午节前后3天的期间,百度又更新算法了,又有一大批网站被降权了,其中医疗网站最多也最严重。说到医疗网站,那就不得不说下医疗seo这个岗位的特殊群体了。在SEO行业内有一种未经证实的说法,就是做SEO的,大……【查看全文】
-
如何创建强势医院品牌
创建强势医院品牌,不仅能够为医院带来可持续的、超额的利润,而且能够实现品牌资产的长期积累,使医院品牌获得一个较高的市场估值。因此,在日益加大的医疗竞争中,重视品牌建设、走品牌化发展路线,成为了越来越多的医院的选择。回想一下,你跟身边的朋友、同事、男友……【查看全文】
-
医疗行业常见的10个营销策划观念
很多医院管理者对医疗营销的概念是模糊不清的,一般医院都是设立企划部,而不是营销中心。而企划部干什么呢,就是做广告策划,这意味着对医院营销来讲,存在制度上的硬伤。企划部的定位意味着只能在极小的范围内思考医院营销,而医院营销需要在全方位的资源整合下完成系……【查看全文】
-
医疗编辑应具备哪些技能因素?
网站编辑可以说是网站整体内容和主体风格的创作者,一个网站是否可以吸引访客点击、是否可以让来访者停留在网站的时间更长、是否可以打出一定的知名度、甚至是否可以有良好的关键词排名和权重,在非常大的程度上是由网站的基础内容来决定的。出于医疗行业的特殊性,医疗……【查看全文】
分类目录
互联网更多>>
- 移动互联网的思维模式 移动互联网思维的核心是以人为本,颠覆和创新。秒杀思维、插位思维、颠覆性思维、年轻化思维、粉丝经济思维、……
- 百亿级规模的日志系统架构设计及优化 日志数据是最常见的一种海量数据,以拥有大量用户群体的电商平台为例,双11大促活动期间,它们可能每小时的日志……
- 今日头条的个性化推荐算法 互联网给用户带来了大量的信息,满足了用户在信息时代对信息的需求,但也使得用户在面对大量信息时无法从中获……
SEO优化 更多>>
-
小程序与H5路径地址的配置URL适配规则
设置URL适配规则,可以使百度搜索得到您的小程…… -
医院经营的8个要点
对于当前的医疗市场,我们首先要认识当前医疗…… -
深入解读网站SEO作弊方法大全(下)
由于此次整理的SEO作弊方法大全的内容比较多,…… -
近期百度SEO优化的规则有哪些变化?
最近各大站长们的网站看似平静了很多,可百度…… -
如何做好百度图片搜索的排名优化
搜索引擎索引一张图片主要通过图片周围网页上…… -
关于文章原创度的一些观点和看法
通常来说,网站收录减少,很有可能是因为站内…… -
linux系统或windows+iis系统设置404页面方
404页面通常是为用户访问了网站上不存在或已删…… -
怎样做才能在百度贴吧发帖不被删除
百度贴吧作为全球最大的中文社区,每天流量是……