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如何为一家医院写网络营销思路方案

时间:2016-02-17   文章来源:马海祥博客   访问次数:

网络营销推广环节是企业网络营销的根本环节,是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动,目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力,企业需要深刻理解众多的网络营销策略,并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。

如何为一家医院写网络营销思路方案-马海祥博客

网站是医院网络营销关键营销工具,医院应该做以营销为导向,以效果为目的的网站,效果型网站指能实现多方位展示企业优势且符合网络营销要求的网站,保证了国内任何域均衡稳定的访问速度通过自身的结构、速度、功能、设计、适合搜索引擎收录等以营销效果为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益,最大化地把访客转化为顾客,帮助你留住客户,真正实现好的网络营销效果!

1、市场分析

经过大体了解,我们的市场几乎在全国,乃至世界,而竞争力度也相对较大,尤其××疾病方面一些伪医院比较多,竞争对手比较强劲的是北京某医院,另外一个疾病相对来说较好一些,主要是××医院、武警××医院和××治疗仪,以及后面的××病种,和其他病种竞争有小有大。

因此目前考虑竞价必须有选择性的投放,××疾病适合,另外××病种投放部分词足以,其他病种需要适时分析后采取推广策略,而免费的以为另外××病种主进行扩散推广优化(具体可查看马海祥博客《医院网络部该如何开展网络营销推广》的相关介绍)。

2、人群特点分析(疾病特点)

比如××外科属于慢性疾病,因此地域限制相对比较弱,但是我们投放先以较强的地域性为主。人群分布比较广,只是发病几率较小,所以需要大量的信息推挤和铺展。

这类人群一般如果治疗对于价格费用明显较小,对于疗效明显具有高期望度,因此,在医院、专家、技术、效果和费用这五点上,以技术和专家及医院为主要,以效果渲染为核心,进行营销推广。

疾病属于慢性病的特点,具有恢复长,后期康复长,容易反复之特点,因此很具有开发价值。

3、医院优势和问题

医院优势很明显,国内第一家做××手术医院,唯一正规高端手术机构,学术创新科研机构,有国内××外科第一人××教授亲自任主任带头学术研究,并培养出一大批在全国各个医院主刀的专家医师。

医院实力:在全国乃至世界同行业声名显赫,在患者中几十年口碑相传。

专家实力:顶尖学术领头人,影响同行业医疗技术进步。

4、医院目前存在问题

(1)、网络营销部分薄弱,竞价调控未到位,优化策略跟不上,外推有些杂乱不成系统,免费途径未利用好,媒体传播未利用好,在马海祥看来就是没有系统整体的网络营销思路和发展思路。

(2)、医院自身的优势未开发好,没有明确的归纳和宣传点(具体可查看马海祥博客《如何提升中小型医院的核心竞争力》的相关介绍)。

5、网络营销目前整体思路

首先,我们先来了解一下医院网络营销方式总体构架:

如何为一家医院写网络营销思路方案-马海祥博客

一般来说,搜索引擎营销分两种:SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化,PPC是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,其优势是针对性强,广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,若关键字结构利用得当,则客户转化率较高。

搜索引擎SEO优化,是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

(1)、稳定和优化竞价部分,选择性的关键词及病种推广。

(2)、外推紧跟上。第一步,先让医院名称类信息铺展开来,让每一个通过竞价了解到医院的患者二次搜索或者询问时能看到医院的诸多信息,增强其可信度和预约就诊几率;第二步,医院新闻学术类的东西铺满各大门户网站,行业网站,进一步增强影响力;第三步,疾病常识类关键词铺展开来;第四步,热点关键词,准核心关键词铺展。

(3)、SEO优化启动,主要以我们自己的行业站为主,将其打造成国内着名的门户网站,所有关键词以此站优化为主,而陆续开发新功能,比如患者互动,行业医生护士点评,都可以在此站基础上开发,新功能开发不要单独建站,有新站必定要增加人员维护,会增长人员成本,而且还对信息整合不利。

(4)、同步进行免费资源整合发布,联系各大行业门户站,和各个网络宣传媒体获取免费资源(具体可查看马海祥博客《民营医院运营常用的10种营销宣传手段》的相关介绍)。

(5)、事件营销的同步策划制作。

6、外推详细解释

(1)、行业站:××健康网、××必答、××大夫、××健康,中华××、××健康等等。

(2)、传播性网站:百度相关产品,如百科,经验,文库,新浪共享,百度知道等等。

(3)、即时沟通性工具:微博,QQ,邮件,微信等应用。

(4)、权重站:分类信息网,论坛,博客,社区等等。

在此,马海祥也分享一下自己常用的网络营销推广方式:搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销、博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。

7、整个进度构架及实施策略

网络营销分析环节是企业网络营销关键的准备环节,任何一个企业开始网络营销之前应该针对企业的现状,作SWOT分析,总结企业的优势点,针对企业开展网络营销作方案设计。

第一阶段(三个月):人员配备,资源归纳整合,人员岗位分配,工作完善期,团队组建成功,整个工作流程完善。

(1)、工作制度完善。

(2)、初步配置一个项目×人,竞价,文案编辑,外推,优化,美工技术多少人。

(3)、设置竞价主管、文案策划主管、外推主管、优化主管、技术主管

(4)、业绩考核:根据各岗位完成任务情况:数量,质量,速度,人员综合考核。

(5)、搭建和完善资源登记系统和数据库整合系统。

(6)、搭建人员工作情况登记系统。

(7)、搭建资源共享系统:整合我们的宣传资源进行资料共享。

(8)、人才库系统。

(9)、内部学习交流平台(社区,为公司文化打基础)。

第二阶段(三个月):人员工作磨合期,疾病知识完全掌握,网络推广工作分配磨合,资源系统完善,网络媒体途径完善。

(1)、因为推广数据已经积累到了一定程度,逐步进行完善各途径的数据登记和统计问题。

(2)、分析各个途径的数据。

(3)、确定最终广告投放和推广方向,经过半年的测试可以看出来哪些平台和方式有用,哪些没用舍弃掉。

(4)、人员分配进一步细化。

第三阶段(三个月):效果初步稳定期

(1)、开拓的新点,收支达到平衡

(2)、开始业绩逐步增长

(3)、人员逐步确立核心骨干

(4)、稳固内部人员利益

(5)、全面铺展开营销方式

8、效果评估方法

到诊人数*个人消费+人力成本+其他耗材=或大于总投入

人数→预约数→对话数→点击数→花费=竞价费用+外推费用+人力成本

马海祥博客点评:

互动是营销最重要的一环,网站访问者浏览医院网站时,网站需要提供更多手段与支持“互动”,电话只是一种方式,为什么很多医院,同样的病种、网站也差不多、广告费也花了不少,网络营销效果就是比自己的同行竞争对手差呢?80%以上的原因是:网络营销商机把握环节出问题了!

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