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中国医疗整形美容行业的兴起及特点

时间:2015-02-08   文章来源:马海祥博客   访问次数:

接触整形美容这个行业,说起来也纯属机缘巧合,本来是想学好SEO优化技术去做电商的,后来竟然有幸供职于南京的一家整形美容传媒机构,接触整形美容的机会更多了,对整个行业的发展背景、市场供需关系有了更多的认知,见证了行业的发展脉络,目睹了时尚的潮流导向,对行业的认识算是立体化了。

中国医疗整形美容行业的兴起及特点-马海祥博客

加之我长期做SEO这个岗位本身的职业敏感性,导致我总喜欢对各种有用的信息进行归类、整合、解构、重组,时间一长,也自诩为“资深”了,在这里,也想就马海祥眼中的整形美容行业,谈谈自己的粗浅之见。

一、中国整形美容产业兴盛的缘起

谈到中国整形美容产业的发端,不能不提到一场重要的国际战争——抗美援朝,在这场举世瞩目的战争中,无数战士为了保家卫国而肢残体伤,引发了海外留学医生的归国热潮,他们或奔赴前线,或留驻后方医院,为肢体伤残的战士整形、救治,这使得整形外科学在我国得到了初步重视。

改革开放初期,整形美容业零零碎碎,不成规模和体系,直到1984年,黄寺美容外科医院正式挂牌成立,标志着中国的美容外科从零散开始走向整合,该医院开展了大规模的美容培训,许多美容院的学徒都成了学员,此后这批人流向全国,在某种程度上极大地推动了行业的发展,同时也为医疗美容的泛滥和大量非法行医的现象埋下了祸根。

此后,由于国际时尚潮流的涌入和审美趋向的个性化,越来越多的人希望通过整形美容来塑造一个全新的自我,使得整形美容医疗机构遍地开花,呈现出一派生机勃勃的态势。

特别是到了本世纪初期乃至近几年,人们的物质生活水平得到了极大的提高,开始由物质追求转向精神享受,整形美容开始走入寻常百姓家,不少具有商业眼光的从医者便看中了这块大蛋糕,纷纷投资整形美容产业,同时由于这种产业准入门槛较低,这就使得整形美容业越来越繁荣。

与此同时,受众本身的需求也是使得整形美容业兴盛的一大诱因,爱美之心,是人的一种本能。

在古代的罗马和中国,都有涂铅粉和砒霜美白皮肤的创举,随着时代发展,人们对美的追求更加多元化了,形成了一个巨大的需求市场。

与此同时,一些传媒的时尚导向,如韩剧的流行,也让人们对国外的整形技术有了更多的认识,使得一大批国际整形专家加盟中国的整形机构,在奠定良好技术基础的同时,也带来了新的美学元素,尤其是随着近年来就业形势的日趋严峻(特别是国际金融危机的大背景下),个人形象在求职中的重要性逐渐上升,这也使得一大批具有消费能力的白零阶层纷纷加入整形大军,带动了整个行业的繁荣。

二、中国整形美容行业的特点

透视一个行业的特点,对薄学如我辈来说,是一件捉襟见肘的事,因此在参考大量文献与统计材料的基础上,马海祥仅从行业政策、消费者、整形机构和媒体导向四个层面逐一分析。

1、政府干预与政策、法规层面

平常走在大街上,我们隔三岔五就能见到一些所谓的美容院,甚至一些深藏于街巷的私人诊所也挂着“美容”的牌子,由此可见政府层面对美容行业监管的薄弱,这些还只是表象。

马海祥曾咨询过一些业界权威,问我国目前到底有多少医生和机构在开展整形业务,原本以为这是个很简单很无知的问题,没想到他们却回答不上来,后来,我又查了无数网络资料,最终也得不到一个明确的结果。

据知情人士透露:由于政府对美容外科领域非法行医的宽容态度,加之行业本身的高利润与低门槛,许多从事其他临床医疗工作的人纷纷转行进入医疗美容,这一切,只缘于高额的利益驱使(具体可查看马海祥博客《为什么这么多人喜欢投资医药行业》的相关介绍)。

再从具体细节上看,政府职能部门对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等,这些直接导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小规模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。

据北京整形界权威人士介绍说, 对于非法行医的管控,我国一直很弱,几乎所有内资大型美容院都或多或少地染指医疗行为,我国法律法规对非法行医的规定很严格,但是监管办法却很少,而在美容院的经营者眼里,任何规则都得为利益让步,可谓无知者无畏,特别是在医疗美容发展的早期,许多一天医学院都没有读过的人,也居然敢于操刀上阵。

另一方面,美容院会将极其普通的医疗手段包装得神乎其神,并借此牟取暴利,更有甚者,将医生请到美容院里,在没有任何消毒和麻醉以及抢救设备的简陋环境里开展美容外科手术,这种现象时至今日依然无法杜绝,而且在今后相当长的时间里还将继续存在。

此外,在广告宣传这一块,也只有一个卫生机构管理条例,医疗美容服务管理办法也只有一部,但是在不同的省份,对于美容医疗广告的管理却是天差地别,在北京、上海完全不可能做的广告,到了广州、深圳居然就可以畅行无阻,可见,要真正达到整个行业的正规化运转,政府的积极干预与相关政策、法规的完善已处在首当其冲的位置了。

2、消费者

在前些年,尤其是本世纪初期,我们经常会从各相关媒体上看到一些整形失败的案例,以及由整形引发的各种官司,特别是一些网站论坛,揭露各种整形黑幕的更是屡见不鲜。

而近年来,整形相关的法律纠纷虽也不时发生,但行业性的重大恶性事件明显要少了许多,而反观消费市场,每年的整形消费量仍呈持续攀升之势,这说明了什么呢?

有一个显著的事实,那就是消费者变得日益理性了,以前那种一窝蜂涌上前的局面,现在很少见到了。

整形产业绝大部分都是依赖的是女性消费群体,而随着社会的发展,女性消费者的独立意识和个人能力逐渐加强,对美貌的追求逐渐成为一种自主选择,因此将更科学和理智,她们会意识到所有的手术都存在风险,整形不是万能的,因此不再抱有盲目的期望。

另外,她们还会理智地对广告进行分析和筛选,对医师和整形机构进行多方考察,并更注重对品牌和服务的要求,以保障自己的安全和利益。

3、整形机构

在前文谈政府干预时,马海祥已阐述,就经营机构而言,整形美容行业进入的技术和资金门槛都不高,经营至今面临的情况却很复杂:

一方面,整形市场存在巨大的需求、利润和成长空间,导致企业膨胀过于迅速,企业的决策意识、管理水平、软硬件设备设施急需提高。

另一方面,企业又不得不面对激烈的同质化市场竞争,急于先行抢占市场份额、提升市场地位(具体可查看马海祥博客《整形行业资深企划总监:如何做好医院的企划》的相关介绍)。

再一方面,企业还得面对专业技术市场不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。

所以,目前在整形机构这一块就出现了这样一种局面:一些在业界已树立良好口碑的三甲医院和其他较具实力的医院(特别是一线发达城市),依凭着强大的医疗技术团队、先进的设施、优良的服务、合理的品牌宣传等优势,占据了市场大部分的份额。

而另外一些二三线整形机构,则在蚕食着剩余的份额,圄于各种因素,他们往往表现得比较浮躁,如品牌观念淡薄、服务意识差、软硬件设施跟不上、专业人才奇缺、缺乏长远战略规划等等,不一而足,甚至还有一些恶性竞争、诋毁的事件发生,过于追逐短期利益。

这样的一个恶果就是导致市场出现严重的低层次的同质化竞争,损害了消费者的合法利益,降低整个行业在消费者心目中的形象,最终也必然导致医院品牌的忠诚度和美誉度降低。

从众多的案例中我们可以发现,如今的消费者已越来越成熟,她们选择整形美容机构的依据正从以前对功能、效果的选择演化为对品牌和服务品质的选择。

所以,对整形机构而言,树立一种诚信意识势在必行,在期望行业规范的同时加强自律,不能总是依赖广告和促销,而应该多在人才、技术、服务和品牌上多做文章,因为这个才是一个品牌得以永续发展的源泉所在(具体可查看马海祥博客《民营医院运营常用的10种营销宣传手段》的相关介绍)。

4、媒体的宣传与舆论的引导

相信做医疗比较的久的朋友,还记得关于医美网与田永成机构的维权纠纷案件大家还记忆犹新,从这件事的性质来说,无疑属于媒体丧失第三方立场而成为“医托”的一种骗术行径,在某种程度上说,这件事不仅搅乱了医学整形市场公平竞争的正常秩序,更让人们对媒介的公信力产生了怀疑,所以在行业中的影响不可小觑。

在整形行业的发展中,媒体一直在充当着舆论导向的工具,而舆论会逐步转换为政策,政策会过渡到法律,因此媒体对于行业的发展具有巨大的推进作用。

作为舆论导向的工具,媒体对整形美容市场最大的责任在于呼吁有关部门加强对市场的规范及监控、引导消费者产生成熟的消费观念、监督整形机构的违法操作,尽到新闻媒体应尽的社会责任。

三、中国整形美容产业区域布局特点

经过多年的发展,我国整形美容产业在区域布局上形成了以北京、上海、南京、杭州、广州、深圳、武汉、长沙、重庆、成都这十大城市为重心的布局特点,各大城市都拥有一大批技术精湛、实力雄厚的整形机构和专家队伍,同时还有与之配套的学术研究体系和培训机构,为该区域整形产业的可持续发展输送着不绝的动力和源泉。

1、华北整形市场(以北京为代表)

广义的华北市场主要包括北京、天津、河北、东北三省、内蒙古等地,仅就整形行业而言,北京无疑是华北整形时尚的策源地和产业重镇,北京的整形美容教育科研机构发达,学术氛围浓厚,市民生活充实而乐于享受,这些因素为北京整形美容产业的发展奠定了良好的基础。

据统计,目前北京整形美容行业的从业人员多达6万多人,美容院校70多家,各种整形美容机构粗略统计达数千家,其中以中国人民解放军空军航空医学研究所附属医院激光整形美容中心、北京军区总医院激光整形中心、中国人民解放军总参管理局医院(北京)整形中心、北京瀛美整形美容门诊部、北京楚蓉整形美容中心等数十家最为知名。

与其他城市相比,北京的整形机构相对成熟规范,多以中高档休闲时尚为主,超过100平米的美容院达50%以上,因当地演艺文化事业发达,也同时带动了高档美容会所的蓬勃发展,但业内普遍认为当地政府对行业的支持力度不够,社会认同度不高。

2、华东整形市场(以上海、南京、杭州为代表)

在整形界提起华东市场,不啻于一个奇迹,这里不仅能快速感知国际最先进的整形技术和时尚,还能吸引众多的国际整形大师(尤其是韩国的)纷纷加盟,尤其是上海、南京、杭州,这样拥有着良好的产业基础和学术探讨氛围,以上海天大、上海仁爱、上海时光、南京友谊医院、南京康美、江苏施尔美、杭州华山、杭州时光等为龙头的一大批实力雄厚的整形机构,为华东整形市场的繁荣推波助澜。

前不久还出现了韩国10位知名整形专家集体加盟某整形医院的壮举,而在南京举办的2009南京首届国际整形美容节更是让人们真正领略了国际顶尖整形美容技术的魅力。

3、华南整形市场(以广州、深圳为代表)

华南市场主要包括广东、福建、海南等地,其中尤以广州、深圳的整形产业最具代表性,多年来,广州一直扮演着中国整形美容业龙头的角色,它缔造了许多整形美容界的传奇,引领着中国整形美容业狂飚突进,其中最具代表性、在业界树立良好口碑的主要有新时代、武警总队医院、博仕整形、粤秀整形、现代医院等数十家整形机构。

为什么广州会出现这么多知名整形企业?原因众多,但业界一致认同的是,广州的优势实在是太多了,不仅有区位优势、产业聚集优势,更有技术、服务、文化等多方面的优势。

近年来众多北方消费者不远万里飞往广州整形,广州的魅力可见一斑,而深圳则主要因濒临港澳,对整形时尚的感知度最强,同时拥有曙光、博美、博爱、鹏程等众多颇具实力的整形机构,也在南国独树一帜。

4、华中整形市场(以武汉、长沙为代表)

华中市场主要包括湖北、湖南、江西、河南等省,其中尤以武汉的整形产业最为繁荣,武汉整形产业基础扎实,拥有立美、空军医院、中翰、博爱等数十家中大型整形机构和一大批卓越的专家队伍,武汉的整形机构惯会把握热点事件进行营销活动,例如中翰携手09年的“快乐女声”等,都在整形界掀起了不小的反响。

同时,由于武汉为九省通衢,交通便捷,各临近省市的许多消费者都把武汉作为整形的首选地,这无疑也极大地刺激了武汉整形产业的发展。

5、华西整形市场(以重庆、成都为代表)

华西市场主要包括四川、重庆、陕西、宁夏等省市,其中以重庆、成都最具代表性,重庆和成都都是偏向于休闲消费的城市,市民注重享乐,同时也具备一定的消费实力,这些都为整形业的发展奠定了良好的产业环境。

同时,“巴蜀多才俊”,这里涌现出了一大批青年整形技术精英和以成都华博、汉密尔顿、成都米兰、重庆铜雀台、馨妮丝为代表的整形权威机构,在中国整形业界一枝独秀。

据相关统计表明,每年在北京、上海、南京、杭州、广州、深圳、武汉、长沙、重庆、成都这十大城市产生的整形消费量几乎占到了整个整形业的一半以上,特别是一些大项目(如隆胸、改脸型、吸脂)的消费,人们一般要考虑到实施手术的环境、安全性和效果,所以一般都会选择这些一线城市,由此可见,整形产业的区域聚集趋势越来越明显了。

马海祥博客点评:

随着时间的推移、社会的日渐开放、市场的发展、技术的完善、安全的更多保障、消费者的成熟,今后将会有越来越多的消费者对整形美容感兴趣,并最终消费。

到了那个时候,消费者是否选择整形美容,已经不再会遭到社会的议论,而仅仅代表了他或她个人的生活爱好,也就是说整形美容市场的规范及发展很大程度上取决于消费者的成熟和理智。

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