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网站策划常见的6大通病

时间:2014-07-23   文章来源:马海祥博客   访问次数:

许多运营网站的人总是认为网站首页做的大气才像能像门户网站一样,给人以信赖感,假如做的简单的话,就像是个人网站似的,难以得到第一感官上的信任。

可根据马海祥博客网站的访客反馈来看,越来越多的网民认为一个好网站应该充分考虑网民的感受,节约网民上网的宝贵时间,让网民在有限的上网时间里,得到更多的东西,而不是让网民在网站里找半天的信息也没有找到,看完首页后,就有眼花缭乱的感觉,所以,在此我也借助马海祥博客的平台为大家盘点一下网站策划过程中常见的6大通病:

网站策划常见的6大通病-马海祥博客

1、首页内容多而杂

打开国内的大多数网站来看,一般首页上的内容都很多,给人感觉很丰富的样子,更有一些自称门户的网站,信息更是多的不能再多了,一般的网站也有二三屏,多的有七八屏。

让会员查看首页也需要拉半天的页面,更不要说网站的首页可以让会员在最短的时间里记住了。

许多网站自称自己是信息集大成者,在首页想把自己网站所有的信息全部显示给会员看到,深怕会员不知道网站有多少信息似的,在有限的首页页面里,网站总是想把网站所能提供的信息缩影在首页,造成信息多而杂,重点不是很突出,对于一些还在设计的网站,不妨看下马海祥博客的《现阶段网页设计潮流的趋势和风格》相关介绍。

有些网站则是让会员要找半天才能找到所需要的信息,马海祥觉得这些网站在建设上,主要缺少良好的信息引导功能,使的网站乱的很。许多网站不是因为定位不明确,而是因为有了好的定位后,却在实际操作过程当中,不知道如何取舍和放弃,结果总是想把所有的信息放到首页,让会员能看到,所以造成页面多而复杂,重点不突出。

2、定位多而全

由于网站的扩充性很大,网站容量也很大,使的网站在建设初期,总是以门户和集大成者自居,在网站建设时,总是定位多而全,总是想把所有客户通吃,可以为各种客户提供各种客户所需要的服务一样,但是随着网络的不断发展,以及市场的细分化,使的原来定位多而全的网站越来越难生存,却总是看到定位专业的网站屡屡成功。

在发展当中,中心不突出,使的网站的发展方向不明朗化,模糊不清晰,造成网站在具体操作过程当中,重点变来变去的,最后给会员的感觉就是一个“四不像”的网站,中国有许多“四不像”的网站,就是因为定位多而全造成的,可以说,定位多而全是国内网站的一大通病。

3、页面过于花俏

中国的网站在追求首页信息丰富和多而全的情况下,还有页面设计也追求着花俏,根本就不讲究实用的效果,无论是娱乐性网站还是电子商务类网站以及企业网站,都追求着花俏,让人看的眼花缭乱。

从颜色变化到图片变化等,都追求着花俏和视觉效果,没有考虑到会员来网站的真正目的,会员来网站的目的是找信息,是要找会员所需要的东西,而不是来欣赏网站的设计和图片,所以,对此目前是此类的网站可以加些站内搜索功能(具体可查看马海祥博客的《策划网站应避免哪些站内搜索功能的误区》相关介绍)。

没有考虑到会员浏览网站的心理感受,没有考虑会员浏览网站的主次因素,美工和图片装饰只是辅助和帮助会员浏览网站更方便,更舒服。而不是突出网站的美工设计和图片等,我看过国内的许多网站都是很突出网站的设计、美工以及图片。

4、功能流程杂乱烦琐

提到网站功能,又是国内很多网站通病的具体体现地方,许许多多的网站自称自己的网站如何的好,功能如何的完善,如何的有创新,这些说法都是运营者站在自己的角度去宣传,去吸引会员的把戏。

(1)、新功能没有考虑会员的感受

据马海祥博客收集的数据显示,大多数的网站在开发新功能的时候,没有考虑会员的感受,没有考虑网站现有的资源和优势,许多网站推出新功能后,总是以为自己的功能比对手的好,肯定回得到会员的青睐,但是结果却往往相反。

这主要是因为会员已经习惯了对手网站的功能,一下子改变的话,会员在短时间里无法接受和认可,同时新功能推出的时机不是很成熟,因为网站自身缺少一定的会员支持基础和市场沉淀因素。

(2)、从对手网站进行改善功能

许多网站是从对手网站那里进行改善功能,而不是从会员的意见和建议那里改善功能的,因为对手网站的功能是针对对手网站的会员,假如自己在对手网站功能上进行改进的话,无非就是给对手带来启发,帮助对手改进功能。

(3)、网站功能的大胆创新

可以说中国的网站最喜欢大胆创新,尤其是功能的大胆创新,但是中国的许多网站推出新功能,却得不到会员的支持和认可,最后新功能在市场推广当中,渐渐失去优势,反而被强大对手学去了。

所以,马海祥觉得网站不在于功能是否创新,功能是否比对手的好,关键就是网站的功能一定可以得到网站会 员的认可和支持以及喜欢就可以了,没有必要提供多少复杂和完善的功能,完善的功能已经好的功能都是针对会员来说的,而不是针对对手网站和网络来说的,因为网站最大的资本就是会员对网站的支持和认可。

5、栏目多而杂

中国网站的通病还有就是栏目多而杂,打开任何一个网站,少则就有十多个栏目,多则就有几十个栏目。这么多的栏目,与网站的多而全的定位相关联的,但是网站却限于人力物力财力等因素,不能把每个栏目做好,做精,使得许多网站的栏目只是一个空架子,根本就没有实质性的内容,更不能达到为会员提供服务的目的了。

更有许多网站的栏目无人管理,无人维护,信息半年不更新,或者更新的信息大多是转载或者过时的信息,根本无法达到网站承诺会员的要求。

6、网站的服务定位不精准

中国网站在向顾客推销服务的时候,总是说自己的网站能提供什么服务,说一大堆,好象一个网站可以满足企业所需要的全部服务。许多电子商务网站在向客户推销服务的时候,总是说网站能提供企业网站建设,企业信息宣传,找到目标顾客等各种各样的服务。

企业听信网站并加入后,却半年没有多少效果,此时才感觉自己受骗了,马海祥觉得这主要是因为以下几个原因:

(1)、服务多而全却等于没有服务

网站的确可以提供这么多的服务,但是每种服务却大打折扣,根本不能达到服务效果,所以,马海祥觉得中国网站的通病还在于服务多而全却等于没有服务!

比如一个电子商务网站公司20多个人,在向客户推销产品和服务的时候,却说了一大堆服务,给企业感觉很诱惑的,网站说自己能提供100种服务,但是公司限于人力、物力、财力等各个方面的限制,最多能让10种服务达到最好的效果,现在网站却要宣称提供100种服务,结果网站为了达到100种服务,只能在服务质量上,大打折扣了。

(2)、服务只看数量不看质量

你想想,一个20多个人的电子商务网站公司,能做多少事情以及能提供多少优质的服务呢?企业在接受电子商务网站的服务的时候,一定要考虑到服务的质量,而不是服务的多少。

所以,马海祥认为中国的电子商务网站宁愿根据公司的实际情况,能提供多少服务,并且把每种服务做好做精的话,就如实的对企业和对外说网站有多少服务。

能提供十种服务的话,并且能把每种服务做到位,提供优质的十种服务的话,那么对于客户来说就有十种精品服务。而对于那些自称能提供100种服务的网站来说,结果却没有一种服务做到位,结果所有服务大打折扣,就等于没服务一样。所以中国的网站一定要量力而行!

总的来说,马海祥认为:对网站的服务多而全等于没有服务,少而精才能取胜客户的心。

马海祥博客点评:

如今,网站策划已逐步被各个企业重视,在企业建站中起到了核心的地位,是一个网站的神经部位,所以,网站策划要掌握的不只是建站技术,更多的还是灵活的思路,完善的构思,超强的沟通、讲解、分析能力。

网站策划作为网站建设中的前期步骤,是网站是否能够获得高ROI的决定性因素。

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