马海祥博客是一个专注于分享SEO优化、网站制作、网络营销和运营思维的自媒体博客!
马海祥博客 > 网络营销 > 微信微博 > 教你怎么写好一份微信运营方案

教你怎么写好一份微信运营方案

时间:2014-01-07   文章来源:马海祥博客   访问次数:

企业要想在互联网上打出一片新天地,首先就要先给自己企业定位,当有了方向,策略,才能更好的传播,更好针对性地找到精准客户,世界虽大,并不是每个人都是我们的客户,我们也不要想每个都是我们的客户,只要部分人成为我们客户就可以,聚集、聚集、再聚集,一个企业不要什么都做,这样等于你什么都不是,只有聚集到一个点,做强做大就可以了。

而要想在一个点上做好做强,就需要我们在前期做好具体的实施方案和评估了。做微信运营亦是如此,尤其是企业微信的运营,我们更不能想到什么就做什么,这就需要我们有一份完整的微信运营方案了,那么,我们该如何做好一份微信运营方案呢?

教你怎么写好一份微信运营方案-马海祥博客

首先,我们要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

一、前期工作的准备

教你怎么写好一份微信运营方案-马海祥博客

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行;有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。

3、熟悉微信运营的技巧

方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家做服装店的,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如之前我在马海祥博客上发布的一篇文章《写给做微信运营朋友们的一些建议》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是做医疗的,可以找医疗器材的企业合作,奶粉企业的可以跟婴儿车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,微信运营技巧类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

马海祥提醒各位记住,要学会避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事,要创造出不同的,不对称的优势。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?在此,我们不妨借助马海祥博客的平台跟大家分享一下微信营销方案的格式架构和内部编排。

二、微信运营方案的格式架构和内部编排

教你怎么写好一份微信运营方案-马海祥博客

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给企业带来的价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,对于不知道如何分析订阅号的朋友可以参考一下马海祥博客上的《浅谈企业微信订阅号运营的8个要点》相关介绍,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、活动运作的具体方案

这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。另外,马海祥提醒大家最好在里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。

6、微信维护工作分配

如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!

马海祥博客点评:

做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

同时马海祥建议每个企业在做网络营销时,都需要先自己给公司策划定位,找到自己公司与竞争对手的不同,不对称的优势,把聚集自己的这一个点做好。一个公司的一切都在于老板,老板的战略不对,比员工的贪污更可怕,战略方向才是一个老板真正需要考虑的问题。

本文发布于马海祥博客文章,如想转载,请注明原文网址摘自于http://www.mahaixiang.cn/wxwb/377.html,注明出处;否则,禁止转载;谢谢配合!

相关标签搜索: 微信运营   微信运营方案   怎么写方案   微信方案   教你写方案  

上一篇:PFPP营销理论:为什么你的微信营销会没效果?
下一篇:医疗行业该如何打造微信平台?

您可能还会对以下这些文章感兴趣!

  • 为什么说微信搜索功能的前景不被看好

    如今微信的每一个版本都已成为评论者的盛宴,作为用户最多使用频度最高的“第一移动app”,它有太多“想象空间”。微信5.4版发布后人们又对微信“搜索”功能想象一番,之所以说“又”,因为从两年前微信发布公众平台开始,微信与搜索的结合便一直被想象,不过大多数人都……【查看全文

    阅读:1785关键词: 微信搜索   搜索功能   微信搜索前景   微信   微信搜索功能   日期:2014-08-21
  • 揭秘微信刷粉行业的操作内幕

    随着微信时代的崛起,拥有粉丝数量越多,似乎就意味着影响力越大,微信刷粉行业也应运而生,微信刷粉大多都在机器上预装刷粉软件,使一台机器可以安装多个微信,并将机器价格抬高数倍之后卖出,在某电商平台搜索微信营销等关键词,可以看到大批售卖微信刷粉软件的商家,……【查看全文

    阅读:11305关键词: 微信   行业内幕   日期:2015-01-16
  • 搜狗微信公众平台搜索如何打造用户搜索阅读体验

    搜狗推出微信公众平台搜索2.0,在PC端首次上线聚合首页,采用个性化分类方式,涵盖了热门、推荐、段子手、财经迷、科技咖、八卦精等不同类别,可为用户推荐更广泛的、更深度的、有观点性的阅读内容,同时,新版本还实现了微信公众号关注、订阅、收藏、分享等功能,并支……【查看全文

    阅读:527关键词: 微信   搜狗   用户体验   日期:2015-07-28
  • 从传播学角度解构微信的传播特性及传播模式

    微信作为一种新的信息传播方法,其产生对人类的生存方式和生活方式都有着很大度的改变,特别对其最大用户群体的生活方式有很大的便捷性,微信的传播模式是未来社会中社交方式多元化发展的趋向,其产生不仅促进了社会传播模式的发展,还在一定的程度上满足了人们交际便捷……【查看全文

    阅读:5365关键词: 微信   传播学   微信传播   日期:2016-02-08
  • 怎样将一个微信公众号做到10万粉丝

    想想自己运营微信公众号也有一段时间了,其实每个微信公众号的运营都是一个非常复杂的过程,当时我刚接手这个项目的时候也是非常的头疼,并且不知道如何操作,可以说是一头雾水,但是客户给我的要求是必须达到10万粉丝,没办法上级给我的任务我硬着头皮也得完成,当时刚……【查看全文

    阅读:8623关键词: 微信公众号   微信粉丝   微信   日期:2016-03-13
  • 微信支付和支付宝:谁将主导未来移动支付商业模式?

    诞生于腾讯的微信公众平台注重社交和营销,产品经理气质呼之欲出;脱胎于阿里的支付宝钱包服务窗,则更擅长与商业思维和大数据积累,地推和线下活动雷厉风行。跟一呼百应的互联网世界不同,不管腾讯还是阿里小微,都未曾掌控现实线下商业世界的规则,谁的团队决心大,执……【查看全文

    阅读:2332关键词: 微信支付   支付宝   微信   移动支付   商业模式   日期:2014-09-02
  • 微信的发展历程及前景趋势

    尽管目前微信在腾讯内外都获得了高度认同,马化腾本人对微信也非常重视,微信仍然面临着公司内外不少的麻烦。同时,虽然微信用户已经突破3亿,并且微信理应在移动电商时代承担更多,但是显然微信仍没有能够对自身有一个明确的定位,是成为一个以社交通讯工具为主导,兼……【查看全文

    阅读:5261关键词: 个人独立博客   博客盈利   赚钱途径   个人博客   微信   日期:2012-10-18
  • 新浪微博已正式发布公告全面封杀微信

    今日,新浪微博正式发布公告,所有微博账号必须清除各种涉及微信公众账号推广的内容和素材,违者处以禁言甚至封号的处罚,即日起针对通过粉服私信群发功能、自动回复、自定义菜单下发二维码图片和营销信息的账号,我们将会进行集中处理,欢迎各位通过官方渠道进行举报……【查看全文

    阅读:3731关键词: 新浪微博   微信   微博   日期:2014-11-26
  • 怎么专门运营电商企业的微博

    微博时代给予了我们对商业形态的巨大想象空间,对于电商来说,微博既可以是有力的品牌推广工具,也可以是高效的营销平台。然而很大一部分电商企业在踏入了微博营销的大军之后开始产生了诸多困惑,为什么我的微博微博不温不火?如何才能让我的微博获得最大的投入产出比?……【查看全文

    阅读:626关键词: 微博运营   电商企业   微博   电商微博   企业微博   日期:2014-05-14
  • 如何快速增加微信好友和粉丝

    随着移动互联网的发展,越来越多的营销人员开始转战微信,每一个新型平台的推出必然会成为商家的必争之地,微信作为目前最火爆的社交产品,做推广的企业不在少数,可要想在微信中领先于其他企业就必须要有自己独特的方法,而如何增加微信好友已成为当前讨论最多的话题……【查看全文

    阅读:6429关键词: 微信   微信好友   微信粉丝   日期:2014-07-24
↓ 点击查看更多 ↓

互联网更多>>

SEO优化 更多>>

一个完整的企业网站首页应该具备什么因素? 如何利用极客精神优化网站的网络组件和代码