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关于淘宝店铺搜索排名的一些因素和规则

时间:2016-02-01   文章来源:马海祥博客   访问次数:

这个是我前两年做的一个笔记,当时我和几个淘友一起讨论罗列出来的几十条,感觉很有用,然后一直到现在也是看到的或者突然想到的一直在不停地往里面补充,没事经常翻翻,最近淘宝改版,改规则,大家也都在一直不停地研究,现在分享出来,希望对大家有所帮助。

关于淘宝店铺搜索排名的一些因素和规则-马海祥博客

据说影响淘宝店铺排名的因素有200-300条,虽然我没有一一考究,但以下罗列出来的都是一些感觉很重要的因素,然后进行了同类整理,当然还有一些小的无关紧要的没有研究价值就不浪费时间写了,在此,也欢迎各位博友来补充。

1、上下架时间

这个在淘宝搜索中占有一定的权重,不过对于天猫影响不大,个人理解:淘宝卖货的,天猫是品牌塑造,所以不鼓励天猫商家精力耗费在小的技巧上面,要用心做产品和服务,而且现在淘宝也切断了天猫的流量入口,这个可能只是短暂的,防止小卖家出淘,也为了上市IPO好看。

宝贝离下架时间越短自然排名越靠前,关于这一点,我们一定要利用好,宝贝离下架时间越短自然排名越靠前(具体可查看马海祥博客《影响淘宝产品搜索排序的因素有哪些》的相关介绍)。

如何批量化设置宝贝上架时间,下架时间,时间段等等,这些细节都做好了,就对你的报表排名非常的有利。

2、橱窗推荐

橱窗推荐位又名卖家热推,是指供应商将自己的主打产品设置为橱窗产品,这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐,同时展示在企业网站首页中获得重点曝光,据马海祥了解,被设置为橱窗推荐的产品具有以下三点强大优势:

(1)、享有搜索优先排名机会,更易抢占黄金推广位置。

(2)、拥有企业网站首页推广专区,提升主打产品推广力度。

(3)、随时更换橱窗产品,轻松掌握主打产品推广主动权。

目前淘宝搜索的排序,默认的排序,目前的参考原则很明确:相关性、作弊降权、橱窗推荐、下架时间、消保。

用一段描述来说就是:如果你的宝贝没有作弊,相关性好,是在橱窗推荐里的,参加过消保,那么就会按照下架时间来排序。

如果您的宝贝加入了厨窗推荐,那么,此时在同一即将下架时间,淘宝宝贝排名,会优先排序有厨窗推荐的宝贝,厨窗是淘宝自动配给您的,数理有限的,马海祥建议您一定要利用好这个资源。

3、标题优化、相关性和属性

标题优化这个网上一搜一堆干货,友情提示:如果你挨个看完了,谁也救不了你,找两三篇差不多的,综合起来研究下人家教的方法即可,然后实操。

这里说的是标题里面的,马海祥建议新品标题优化的时候参考属性,奉劝一句:不要忽略任何的小细节。

举个例子:我要买男士衬衣,淘宝搜“衬衣”,搜到的宝贝都是女生的,翻了几页也是,但是直通车前两页全是男士的,一般情况下默认是女装权重高些,现在估计会有人耍小聪明,故意放错类目,只能奉劝一句:千万别,有梦想走正道。

4、关键词匹配

宝贝标题关键词细分要用其所在类目下的热门关键词,由其在宝贝标题里,和宝贝的详细描述里面,也一定要包含您的宝贝的热搜关键词,这样,当客户,搜到您的相关关键词里,您就有机会排到前面。

5、店铺DSR

这个希望大家注重起来,而且淘宝天猫对这个的权重一直在增加,这个也是你店铺综合服务的结果体现,淘宝这次首页改版的优化很大程度上就是在注重客户体验。

6、搜索选项

尽量多的开通消保、信用卡付款、货到付款等搜索细分选项,因为有很多客户,会在搜索时,细分这些选项进行搜索,所以,要让您的店铺尽量能开通的服务,都开通,以增加您被搜索到的机会。

7、收藏,人气,好评率,产品评价

收藏和人气:单从这两个方面来看可以反映你产品的受欢迎程度,当然只局限在图片,详情和标题等方面,具体为什么人家收藏率很高,没有购买,这个具体问题要具体分析了(具体可查看马海祥博客《影响淘宝排名的因素有哪些》的相关介绍)。

好评率和产品好评:好评率是买家对你产品的认可率,而且大家可以发现你产品评价上面,淘宝提取出来的一些关键词,这个也会影响买家的购买;产品好评:主要是一些字数上和评价关键词上,好评对任何一个卖家都是至关重要的,由买家决定卖家是淘宝信誉的重要依据。

8、设置促销

适当提高价格,全店宝贝设置促销,支持VIP卡和抵价券,在同一下架时间,淘宝会优先考虑促销的宝贝,而且有很多客户会搜索带VIP和促销的商品,这样,您就有被抓取到的机会,所以,尽量增加促销宝贝的数量。

9、宝贝主图

这个大家都知道,淘宝天猫都要求白底,不能有牛皮癣,这个具体还要看类目吧,如果被抓是要被处罚的。

也有朋友问:我是做手机的,我的图片没牛皮癣,为啥人家牛皮癣那么多都在豆腐块位置呢?这个问题跟你做标题优化一样,不等于说你做好标题优化你一定就做的很好,都只是影响排名的一个因素,占的权重有限,产品主图原来不让做动态图片,现在鼓励做简短视频,这个就是优胜劣汰了,越有实力的做得越好。

10、退款

原来退款占的权重还是很高的,但是很多大卖家就很吃亏,他们拍摄设计包括营销做的都很厉害,但是产品质量不一定让买家满意,小店整体运营水平不是很高,买家买产品都有一个预期值,所以前者退款率很高,后者就很低,而且小店也容易做售后,这样就对大卖家不是很公平,最终淘宝做出的调整是在行业平均水平之内,对店铺权重影响都不大,已经被弱化了。

11、投诉和纠纷

纠纷率这个影响相对来说要大些,纠纷是指淘宝小二的介入,这样的算是纠纷,然后就有一些恶意的买家估计申请小二介入以逼迫卖家做出让步来实现他们肮脏的目的,具体什么样的纠纷算在权重里面,影响多大,没有深入研究,没哪个老板愿意让我拿他们的店试这个,能避免就尽量避免,官方也是只给一个模糊的定义。

12、旺旺在线和回复

这个大家都知道,要求好你们的客服同志及时回复很重要,这个可以在体检中心自查。

13、产品动销率,滞销率,滞销宝贝

动销率计算公式为:商品动销率=动销品种数/仓库总品种数*100%

这个也作为淘宝考核店铺的一个指标,也是计算在权重里面,同理,滞销率也可以算出,滞销宝贝这个大家可以根据情况删除。

14、宝贝属性的完整度

属性的正确与完整这个很大程度上还会影响到直通车的质量得分(具体可查看马海祥博客《淘宝店铺宝贝的标题优化技巧》的相关介绍)。

15、访问深度,宝贝停留时间和跳失率

访问深度越深说明买家在你们家点击其他单品的次数越多,跳失率越低,说明买家对你们店铺兴趣比较大,如果人家看一眼就走了,访问深度就很低,跳失率很高,说明你们家产品可能不适合他们也可能真的很烂,同理停留时间也是这样。

16、降权和处罚

降权分为很多了,有刷单降权,售假,关键词堆砌,乱用关键词,淘宝不让写的词非写,放错类目,违背承诺等,每个降权都会影响店铺权重,而且会延伸很长一段时间,所以虽说是处罚7天或者30天,负面影响还是会延续一段时间的。

你要是老老实实的,淘宝处罚你干啥,既然处罚你了,肯定会对你有影响,不过是负面的。

17、产品客单价

淘宝为了避免大家恶意的打价格战,这个就跟传统行业里面倾销的概念一样,你直接在别人成本价之下去卖,肯定扼杀中小卖家,等没人跟你竞争的时候,你再涨价来垄断市场,这个就直接损害整个市场的多样性,完全与商业化的本质相违背,淘宝也把这个考虑在权重范围之内,所以大家看豆腐块的位置价格都是在市场平均价格以上,或者跟市场平均价格差不多,太低的首页都不好找到。

18、支付宝使用率

支付宝使用率=(实际使用支付宝的金额/买家拍下商品的总金额)*100%

马海祥特别要说明的是:交易关闭对支付宝的使用率有极大的影响,卖家手动关闭的会计算在内,但是买家自己关闭和买家没有及时付款由系统自动关闭,不会计算在内的,所以,对于买家的拍下不买,或是新手的拍错了,卖家不要去点关闭交易,等待买家自己关闭或者系统关闭,这样就不会计算进入支付宝使用率。

19、转化率

淘宝转化率,就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。

计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

这个大家都很熟悉,转化越好淘宝会越喜欢(具体可查看马海祥博客《影响淘宝搜索排名规则的4大因素》的相关介绍)!

20、点击率

大家都很熟悉直通车或者钻展的点击率,但是产品也有点击率和展现量,这个在量子里面早就给出来了,很少人去关注。

21、店铺成长值,销量成长值,单品成长值和单品销量

成长值大家听到最多的是7天、14天、30天的,无论是多少天,你要看清楚淘宝采取这个措施的本质是什么?如果上面的你仔细看,你就会知道我想说什么。

销量也可以理解为大家常说的爆款,权重被弱化了很多,不过比起其他影响还算大些。

22、回访客和老客户

这个大家可以在量子里面看,回访客里面量子有这类的数据统计,大家也重视起来,回访率越高说明你店铺越具有吸引力,这部分人群的转化率也很高,不过淘宝没有给出具体的回访客转化率,没办法做深入研究。

老客户:这个大家很容易忽视,而且大部分商家根本就没重视,维护一个老客户的成本是开发一个新客户的成本的十分之一,这个大家根据自己的类目和产品做一些措施吧,方法有很多,就不一一列举了。

23、消费者保障,正品保障,24小时发货

消费者保障这个基本上大部分店铺都开了,大家都有的就没什么稀罕的了。

24、店铺信誉

店铺信誉越高的店铺,在客户按信誉搜索时,会有机会排在前面。淘宝排名优化和传统的SEO一样,只要你把每一个因素优化好,你的宝贝很容易在淘宝搜索中获得较好的排名。

25、举报

这个的权重就不是很高了,也基本上是被边缘化的。

26、上新品

上新速度和上新率,这个也是一个权重的因素,不过几乎不被重视,做了那么多店,大卖家还是会重视这个的,当然也跟类目有关,根据实际情况来安排吧!

27、加入消保

加入了消保,7天无条件退换等,在相同情况下,排名靠前,同样的宝贝下架时间,同样的条件下,淘宝一定会优先考虑加入了消保和7天无条件退换的客户,所以,这个也是必须要花钱买的,这也是淘宝保护消费者利益的一个重要手段之一。

消保是一定要加入的,否则很多活动,很多推广等项目都无法启动,淘宝的排名设计是由人来设计的,而且要考虑其本身公司的利益,既加入了旺铺,消保,销售量多的宝贝排名,在相同的下架时间内,排名会优先靠前,很简单的道理,优先考虑付费用户。

28、宝贝的价格

宝贝的价格对于搜索排名名次的影响十分有限。有些人认为同类产品,价格越低排名就越高,这个不符合事实,但是对于离谱的价格,比如虚高虚低的价格,淘宝搜索机器人是会过滤掉的,排名名次也不会靠前。

29、付费推广

貌似只有直通车的影响大些,钻展或者其他的小很多,主要还是直通车的本质,就是一个淘宝在自己搜索引擎开发的一个BUG(具体可查看马海祥博客《利用淘宝直通车低价引流的4大策略》的相关介绍)。

30、成交量

这里的成交量是实际成交量,刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的,具体成交多少数量这个占无具体参考数据,但是每周或每月必须有成交记录,同一IP成交量每月只记录一次,而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四,同等交易量的情况下,交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。

例如:两个卖家每周都成交一次,A成交价1块,B成交价1000,那么B的宝贝排名要高于A。

31、第三方活动

据不完全统计,大部分活动销量都不计入搜索排名权重,大家会说我上完折800、卷皮活动之后,去搜索可以看到计入销量排名啊,是计入销量排名不假,不过他扣掉的分远远大于这些销量带来的权重,所以搜索排名也找不到你,而且后面还有很多售后差评问题,销量权重又被弱化了很多,所以大家权衡利弊。

32、公益宝贝

公益宝贝是卖家在上架宝贝的时候自愿参与公益宝贝计划并设置一定的捐赠比例,在宝贝成交之后,会捐赠一定数目的金额给指定的公益项目,用于相关公益事业。

您在搜索宝贝时,可以选择“公益宝贝”选项进行选购,现在公益宝贝已经成为淘宝卖家直接参与公益的一个重要工具,淘宝网不定期优选优秀的公益项目入驻。

马海祥博客点评:

影响淘宝搜索排名有多个因素,而且淘宝的排名规则也在不断变化,不过,淘宝的排名展示因素还是买家为中心,淘宝提醒卖家只需要好客户服务,别想投机取巧,而且淘宝越来越打击这种行为,根据目前的情况来看,淘宝越来越重视顾客的体验,一切以顾客为导向,所以未来的因素也是主要围绕着买家来展开。

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