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网站流量突然下降该怎么办?

时间:2016-07-05   文章来源:马海祥博客   访问次数:

作为一名SEO或站长来说,网站维护最关键的工作的就是引流,没有人网站运营后面的工作无法开展,所以我们每天都要关注自己网站的流量,通常我们都会给网站安装统计代码,然后每天收集网站用户访问的数据。

但是很多时候我们都会碰到这种情况,就是网站的流量出现异常下降情况,但是很多时候我们在遇到网站流量异常时,尤其是新手,就会慌了神,不知道什么原因,也不知道从哪里着手分析,更别提提出有效的解决方案了,老总询问原因半天吱吱呜呜,也说不清状况。

网站流量突然下降该怎么办?-马海祥博客

今天,我就来和大家聊聊当我们网站流量出现突然下跌的时候,我们应该从哪些方面对网站进行检查,逐步排查原因,直到找到解决办法。

1、找到网站流量出现异常的渠道

一般我们发现自己的网站流量突然下跌以后,你要弄清楚的第一件事情就是:哪一个来源的网站流量渠道出现了异常?想要知道这个答案最好的办法就是登陆自己的网站分析后台查看流量来源渠道报告,并且做对比分析。

下面的是百度统计为例,步骤大致如下:

登录百度统计后台-->找到流量来源报告-->进行同比分析

网站流量突然下降该怎么办?-马海祥博客

下面的是Google的GA统计为例,步骤大致如下:

登录GA统计后台-->找到流量获取报告-->概览-->渠道-->来源/媒体

网站流量突然下降该怎么办?-马海祥博客

当我们知道哪一个来源的流量出现问题以后,基本上大的方向就确定下来了,这个时候我们就要从脑袋中筛选一些常见的造成流量突然下跌的常见因素和我们确定下来的大方向进行匹配,最终定位原因,提出解决方案(具体可查看马海祥博客《网站流量统计工具的8个关键指标》的相关介绍)。

2、网站流量下降的流量来源分析

流量的分析,比较常见的应该就是当网站的流量上升或者是下降的时候,若使用流量统计的工具找到原因,下面马海祥就来讨论一下当网站的流量突然下滑的时候,应该要从哪些方面来进行分析:

(1)、若是引荐流量下滑了

那么就要使用“升降榜”继续分析到底是哪些网站过来的流量出现了问题,找到了确切的网站之后,再分析对方网站是不是有打不开的情况,对方的网站是不是撤掉了自己的链接,又或者是直接联系对方网站的负责人来了解相关的情况。

(2)、若是直接访问量下滑了

直接访问的分析是比较麻烦的,至今都没有很靠谱且比较有效的分析方式,但是直接访问的流量一般都是网站的老客户,可以了解下有哪些原因导致你的网站的老客户突然不来网站了。

(3)、当网站的流量突然有下滑时

首先应该要分析流量中哪些流量的来源减少了,在百度统计或者是cnzz当中使用“升降榜”来进行分析和对比,对比时要注意日期时段的可比性,这样子就比较容易分析出搜索流量、引荐流量以及直接访问这3种流量当中哪部分的流量出现问题了,或者是这3个方面都是出现了问题。

(4)、若是3种流量的来源都下滑了

而又不是遇到节假日等等比较特殊的日子,那么就很有可能是网站出现了问题,网站打不开,加载的速度慢等等这些因素都是导致流量下滑的主要原因,也很有可能是技术人员对网站进行修改时,不小心删除了统计的代码,很多的情况都很有可能会导致统计数据的不完全(具体可查看马海祥博客《深度解析网站三大流量来源及相关影响因素》的相关介绍)。

3、统计代码故障

一般统计代码故障的情况有很多种,比如网站在改版的时候,因为使用不同的模板信息,导致有些页面的统计代码没有正确的安装,或者网站中有其他的JS代码和统计之间有冲突,服务器异常或者不小心错误的配置(如暂停报告操作)等,都是会造成统计代码工作异常。

网站流量突然下降该怎么办?-马海祥博客

影响流量来源包含:搜索渠道,引荐流量,直接流量。

一般出现这类问题造成的结果会有2种:

(1)、整体无流量:肯定是统计代码没有工作造成的,马海祥建议你先检查代码是否能正常工作(是否有冲突,或者无法加载),或者有没有错误配置(如暂停报告)。

(2)、部分目录整体没有流量:比如网站中产品目录下的页面整体没有流量,我们可以通过子目录报告分析(GA叫内容分组)每一个目录流量变化趋势,如果某一个目录下面的流量突然没有了,那么这个时候我们就要检查是不是这部分目录中统计代码没有安装或者正常工作。

4、节假日正常波动

这一点非常常见,而且有很大的普遍性,大的节假日(如春节,国庆节)的开始,一般网站都会有比较大的下降趋势,但是这是正常的,并且我们很容易在统计报告中查看验证,主要是通过观察流量产生变化的日期及持续时间,还有就是可以调取历史数据,和去年同期进行下对比。

影响流量来源包含:搜索渠道,引荐流量,直接流量。

出现这样的情况,不用紧张,也不用做任何的调整。

5、营销活动推广过后

我们知道,网站运营的过程中,我们会根据不同的需要,开展不同类型的活动推广,可以帮助我们积攒人气,沉淀用户,甚至是提升转化,所以只要是有效果的拉新活动,一般情况下在短期内表现在网站的流量上会有一个明显的提升,但是活动结束以后,会在一个短时间内回到正常的范围。

影响流量来源包含:搜索渠道,引荐流量,直接流量。

我们运营要做的就是和市场活动人员对接,询问活动是什么类型的,会影响来源流量中哪一个渠道,然后再根据我们上面判断出来的下降流量渠道类型分析,看看来源的渠道是不是吻合的,如果是吻合的,那么说明,现在的流量下降就是活动结束后的自然回归现象,问题不大。

6、搜索引擎降权

做SEO的可能对这个词非常的敏感,可以SEO最担心也是被搜索引擎降权,造成被降权的原因有很多,如短时间内制造大量垃圾链接,友情链接连带处分,以及各种黑帽手法等,一般比较严重的降权会导致网站的关键词在搜索引擎结果页中的排名全无,带来的结果就是网站的流量收到重大的影响。

影响流量来源包含:搜索渠道。

但是搜索引擎降权对流量造成的影响我们很容易进行辨识,只要打开搜索来源报告进行相同时间段比较就可以看出来。

那么找到原因之后我们应该怎么处理呢?如果公司有专门的SEO,当然是交给他去处理;如果你自己也兼着SEO的工作,那你就要分析一下到底是什么原因导致的网站降权,然后制定对应的整改措施,等待搜索引擎重新审核,并且要及时的跟踪每天的流量变化情况直至关键词排名恢复(具体可查看马海祥博客《网站被百度降权后该怎么办》的相关介绍)。

7、外部推广链接影响

网站的外部引流的方法有很多,硬广宣传,各种外链等,目的就是给用户增加访问我们网站尽可能多的入口,但是有时候外部推广链接的不同状态会给网站的流量带来比较大的影响,主要表现有两个方面:

(1)、数量很多的链接出现问题

比如在一个相关性很高的论坛发了很多链接,但是由于触犯论坛规则,账号被封了,导致原来曝光量很大的帖子一下子全部看不见了。

(2)、一条或者几条引流效果很好的链接出现问题

比如我以前在一些站长站上面做了很多的硬广宣传,相关性很大所以效果非常不错。但是一般都是有周期的,所以周期结束后,网站的流量都会有一个明显的降落。

我们上面所说的出现问题其实有很多种类,主要分以下3种:

(1)、正常下线

比如我们上面说的付费硬广宣传,周期结束自然下线。

(2)、被人为删除

比如我们上面说的论坛账号被封,造成之前所有的外链都被删除。

(3)、链接点不通

点不通很多时候都是由于更换域名造成的,所以我们一定要做好301跳转。

(4)、SEM竞价推广

SEM策略是影响网站整体流量的直接原因,网站推广效果也会影响SEO的流量变化,在搜索引擎里面,SEM是网站推广的另一种形式,SEM和SEO同时存在时候,SEM就会在搜索结果中抢走SEO部分的流量,导致SEO流量下降,如果停止某个关键词SEM,SEO流量就会上升,具有对立关系。

影响流量来源包含:引荐流量。

出现这些问题的时候,我们可以先通过统计报告中的外部链接报告变化历史趋势图,先定位到底哪些外部链接出了问题,如果是上面说的第一种正常下线,那你就考虑有没有必要再续费继续展现;如果是第二种被人为删除,那你就检查一下是不是触犯了对方的规则,以后发外链的过程就要避免;如果是点不通,那你就要检查一下是不是更换了域名没有做301跳转,导致原来地址不通,造成流量损失。

8、服务器或者CDN异常导致

服务器异常种类有很多,比如宕机,被黑等,但是一旦出现异常,就会导致用户访问网站失败,很自然的统计代码根本无法加载,统计不到网站的访问数据。

还有一种就是为了保证访问速度,使用CDN加速的网站,很多时候也会造成网站的访问异常,比如无法连接配置节点,没有覆盖区域等。

网站流量突然下降该怎么办?-马海祥博客

影响流量来源包含:搜索渠道,引荐流量,直接流量。

通常网站访问不了,就找公司的技术尽快处理,处理好以后,可以使用站长ping或者测速工具测试一下,网站是不是可以在每个区域都能正常访问。

文章中不管介绍什么技巧或者方法,都喜欢告诉大家技巧背后的思路,到底应该怎么思考我们才能快速的掌握,其实网站流量突然下滑也一样,先确定大的方向是什么渠道的流量出现异常,然后分析和此渠道相关的每一个因素,这样我们就能快速定位异常原因,进而找到解决办法。

马海祥博客点评:

做网站优化,一定要稳定、持续、正规、自然,只要这样,网站排名,网站流量才能够稳定!

另外,网站一定要持续的有好的内容更新,只有好的内容才能不断的吸引访客。

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