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家庭社交能否成为社交营销的一个新营销点?

时间:2013-12-15   文章来源:马海祥博客   访问次数:

据2013第三季度百度发布互联网趋势报告称:三四线城市智能手机占比为45%,去年同期占比为35%,这表明,今年新增用户大部分来自这些地区;随着网络条件改善,平均用户安装应用从去年的8.2个上升为10.5个;其中安装量最大的5类应用分别是生活娱乐工具,社交通信,游戏,视频,浏览器。

家庭社交能否成为社交营销的一个新营销点?-马海祥博客

如今随着微信,陌陌,易信,来往等IM应用的兴起,以及智能终端向三四线城市更纵向层面的延伸。我们发现一个有趣的现象,那就是父母一辈及更小的学生群体这批“有闲有需求”的群体,成为了智能终端的新一批“玩机一族”,此轮智能终端向社会这两个年龄段层面的延生,将会带来的社交层面哪些变革?又将产生了什么样的新的社交趋势?

一、家庭社交,一个新社交增长点

移动终端向更深渗透的变化:过去,智能手机还只是20-40岁城市白领人群用来展现身份的工具;这些年,或许你也已经发现楼下卖水果的阿姨,都已悄然换成了大屏手机,智能手机已普及为现代人的标配。随着OTT服务(利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供免费服务)的提供,对于通信成本更为敏感的父母和学生群体,正在成为智能终端上新内容的创造者。

社交层面的变化:社交逐渐从大众走向小众,以微信为例,随着朋友圈的不断扩大,关系链开始变得松散,一个基于朋友圈的生态,逐渐掺杂进来客户,亲友,同学,同事,以前经常发送原创内容的白领,现在更多的是转发段子,分享心灵鸡汤,这部分群体开始敏感于把真实生活暴露在众人面前,朋友圈的社交逐渐成为各种“秀”,秀美食,秀商品,秀身份。与此同时,更真实有用的社交开始转向更细分的群体:未婚男女开始转战陌陌;情侣开始转战QQ情侣,小恩爱;母亲群体开始转战辣妈帮,妈妈圈。

反观手机里的微信朋友圈,对原创内容趋之若鹜的,渐渐变成了老家亲戚和在校的弟弟妹妹。随着这两个年龄段更多的参与到移动互联的分享和创造,这部分细分人群也必将分化,分化成什么模式?呈现成为一个什么样的社交场景?马海祥认为,城市的工作学习群体和在老家的父母亲戚群体,因为常年空间割裂所产生的IM通讯和社交,将在一种以家庭为单位的社交平台上逐渐活跃起来。

二、家庭社交,图像和大数据

中国的基本元素是家,城市工作学习人群的增长,带来的地域迁徙,人与人之间的长期空间远离;让过去家庭旅游,家族团聚,照相纪念等交流活动,逐渐变成了只有一年一次的春节狂欢。城市生活压力的增大,让过去温馨的家族关系,产生了许多微妙的变化。

比如在城市工作学习的人群,是不是经常有这样的场景:

繁忙的工作之余,想起家里人,一个长途电话过去,有时候他们不在家,或者不方便聊聊,当他们给你回电话过来,可能你这边又有事,这样一来二去,一周也通不了几个电话。

工作忙碌而忘记提前给过生日的父母兄妹购买礼物,突然想起来,想在网上买件衣服,买双鞋子,却发现忘记了父母的尺码。

过去,一本本老相册,记录了你的成长,一家人的美好回忆。如今,再好的单反相机,几百张照片全部躺在电脑的文件夹里,再也没有翻开老相册那种回忆涌上心头的感觉。

家庭社交能否成为社交营销的一个新营销点?-马海祥博客

移动互联网的来临,让社交走进家庭,移动化即时沟通不再只属于年轻人。家人之间互相添加关注,家人通过语音问候,通过照片发送状态,呈现家乡的变化,通过视频分享儿童的欢乐时光,让真实快乐,而又更加私密的生活场景回归家庭内部;家人之间的私密内容,通通经过更具体细分的平台发布,让人们不再受到其他群体的打扰。

手机拍摄的广泛应用,更让一个个大厚本的家庭相册,开始通过云端来进行展现和存储,家庭成员的旅行团聚,孩子成长的照片,从线下来到云端,形成一个在线的家庭照片墙;家人们可以共同建立,共同维护,留下评论和想法,成为家庭成员不可缺少的一份财富。不仅照片线上云存储,更多基于声音,图片,视频的即时分享,也可以在移动端呈现,更好的让家人之间的情感得以沟通,回忆得以储存。

更多家庭数据的记录和存储,更让不同场景下一些问题,通过移动端获得答案。你可记录家人重要信息,对于亲戚关系进行整理和数据备注。如父母过生日,移动端可以对你进行提醒,并基于你记录的家人数据,如身高,体重,爱好等,对你推送一些特殊的家人礼物;或者是你在国外旅行时,随时查看家人衣码,鞋码等信息,购买适合他们使用的衣服鞋帽等物品。让你不再错过家庭中特殊的日子,通过大数据更精确向亲人表达情感和关怀。

我们再这么想想,如果现在能够有几十年前,逝去至亲的语音,照片,视频,这将是多大一笔财富啊。过去我们没有办法做到,如今,随着智能设备的深入发展,我们就可以让后代看到,听到,触摸到,让家庭文化,家人情感,得以更好的传承和共建。

三、家族社交,一种更延展的关系链

家庭社交在家庭这个特定群体中不断交换和不断发酵,让你可能发掘到一些更加远房的亲属。国外办事靠契约,中国人办事靠关系,而这些关系,又多基于亲戚,同乡,朋友,所以才有了中国人“攀亲戚”一说,其实攀的不是亲戚,而是一种像亲戚一样的关系。

家庭社交能否成为社交营销的一个新营销点?-马海祥博客

家庭成员在这里变成了一个更广义的范围,你可能通过本家族的人认识其他家族当中的人,并知道这个人的职业,爱好,特长;你可以通过社交平台,增进感情,搞好关系,说不好在何种情况下,这些潜在的,比普通朋友更牢靠的亲戚关系,可以帮助到你。

想象一下,假如你需要学车,可能其他家族当中某个人正好是驾校教练;假如你要到某个机构办事,正好其他家族中某个人在这个地方上班;你便可以通过家族之间的社交,扩展关系链条,使得不同家族中的家人能够发挥自己所能,协助别人或者获得别人的协助,让家族关系能够帮助我们更好的生活和工作。

随着移动互联网向年龄阶段的两头渗透,更多父母亲属,弟弟妹妹的参与到移动社交中来,移动互联网将更多改变中国人最基本的元素——家庭。这个变革过程不仅仅改变家庭原有的交流方式,相处方式,记录方式,回忆方式;更改变着家族群体之间的沟通交流,关系协作,人文关怀。

马海祥博客点评:

在更可预知的未来中,手机将承载更多家庭交往和任务,小到家庭的照片分享,预算采购,大到一个家族的聚会,家谱的建立,家族文化的传承;以一个家庭为单位的互通互联,将带来新一轮的互联网生态变革。

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