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企业网络营销的开展方法及思路解析

时间:2013-10-06   文章来源:马海祥博客   访问次数:

最近有个在企业做管理的朋友问我,如何针对自己的企业开展网络营销?其实对于目前中国的互联网来说,企业开拓网络渠道进行网络营销工作,来实现最根本的盈 利已经很常见了,可对于一些中小型企业来说,网络营销可能还是个陌生的名词,所以今天我要在马海祥博客上跟大家分享的就是企业网络营销的开展方法及思路解析。

企业网络营销的开展方法及思路解析

互联网上可能很多企业都在从事网络营销工作,但是相对来说理解不够,网络营销在实际的覆盖面上要复杂很多,主要是因为根据行业的不同 可以衍生出多种网络营销开展模式。对于企业来说对于网络营销的陌生和概念的不完整理解,直接导致实现网络营销盈利受阻,网络营销简单的说就是分成“网络 营”和“网络销”两个部分,不难看出,“营”作为整体开展思路的先导条件,做推广,做营销的最终目的就是为了“销”,这点需要我们准确的掌握,因此针对企 业做网络营销就需要一个清楚的认识和系统的规划,对此马海祥跟大家分享以下几点,以供大家参考:

一、目标市场定位分析

1、首先要确定要推广的目的

对于网络营销要推广的产品种类会成千上万,而其中有一点是始终不变的,那就是要知道推广的目的是什么,是为了提升网站的流量?还是注册量,成交量抑或是口 碑和品牌等等,不同的目的需要不同的推广方法,如果你仅仅是为了提升流量,那么通过论坛发帖或者博客发文来宣传就行了,而口碑和品牌的推广,则需要更多的 推广手段,比如电视媒体,软文新闻报道等等!不同的推广目的就需要相应的推广方法来支持!

2、企业自身定位

马海祥觉得从事网络推广及营销的企业必须首先对自身服务、产品、企业的营销盈利模式有个充分的分析和了解,企业网络营销人员需要对公司内部的整体情况做出定 位评估,作为一个推广人员来说,首先必须要的是了解自身,面对相关渠道工作开展及回复客户更能做到及时性和精准性,现在很多中小型企业从事网络营销人员多 数需要兼作客服部分,既自己的客户自己接待。另外充分的对企业本身做出评估有利于和行业对手在市场竞争中采取多样性和针对性的措施和策略转变。

3、区域市场分析

一个企业从事网络营销需要明确自己的市场定位,总体来说,就是分为全国区域性还是地方性,再根据区域的不同来制定不同的营销方案。

4、目标客户定位及层次分析

总的来说,营销借助的是市场,面向的最基本是客户,企业从事网络营销渠道最重要的盈利基础是客户,网络营销相对传统电销模式在目标性上稍微弱一些,但是不管是网络营销还是从事电话营销渠道对于目标客户的定位是必不可少的。

5、企业竞争力分析

对于从事不同行业的企业来说都有自己的核心竞争力,可能是实物,也可能是虚拟的,比如人才和服务质量。企业竞争力的分析需要重点分在两方面,自身企业核心竞争力整理总结、通过市场了解和掌握竞争对手的核心竞争力情况,这样在残酷的网络营销渠道市场才能知己知彼百战不殆。

二、企业营销渠道的搜集策划

1、分析不同用户的特征

根据自己推广的目的,然后在分析寻找到将要推广的用户的基本特征,比如这些人的年龄段?文化程度?职业或者地域以及上网时间等等,根据具体的特征,来给用户送上不同的推广内容,这样有针对性的推广自然能够更容易让这些用户接受,从而转化成你想要的流量或者成交量等等!

2、竞争对手业务渠道

作为营销人员必须时刻察觉和掌握同行企业的营销手段和渠道,以学习和掌握为前提,在掌握的基础上进行自我开发,既模仿和超越,这种思路可以很轻松的获取一些极为有利快速的营销渠道。

3、行业推广平台搜集

网络营销的平台和推广方法不用多说,有利的途径主要有以下几个重要推广平台:腾讯自家产品,如QQ群、QQ空间、QQ邮件、微信等;社区论坛、地方性的热门论坛、信息平台、电子商务平台、博客、百度知道、百度贴吧........不管在人气度和影响力上都是不错的。

4、多渠道整合营销策划

对于中小型企业来说,马海祥建议是:以地方性营销推广为主,并逐步做到全网覆盖整合推广。

三、企业网络营销目标的制定

1、明确目标客户并认真寻找

当我们有了明确的推广目标后,接下来自然就要找你的目标用户了,推广的对象自然是用户,没有用户那推广是毫无意义的,那么如何找到自己要推广的用户呢?通 常的好方法就是通过搜索引擎来寻找,比如通过输入长尾关键词来判定用户经常去的地方,还有那些人会搜索到这些长尾关键词,而这些关键词就是自己需要推广的 产品或者目标,另外对于寻找到的这些潜在的用户还要进行精准的分类,比如能够给你带来流量的用户;带来内容发布信息的用户;带来口碑效应的用户;提升品牌 形象的用户;还有就是能够直接转化成销量的用户!

2、网络营销可能不限定我们的操作,但是在思路上多数是差不多的。从事网络营销可以最终达到两重目的:品牌和盈利。网络营销目标的制定大致分以下几部分:

(1)、销售型:为拓展企业的销售渠道,增加客户线上的直接交互性;

(2)、服务型:为顾客提供及时的客户咨询服务,通过互联网直接完成咨询交易和售后服务及问题处理,这一点多数企业是存在的;

(3)、品牌型:为品牌推广,既单一型的达到品牌宣传的目的;

(4)、革新型:为能够寻找和代替传统营销手段和模式的目的,及利用电商手段代替传统线下的市场业务。

(5)、多重型:很多企业是这种情况,以推广为住基础支撑,以品牌效应和销售为主要标准,以客户咨询和售后服务为辅助,代替传统营销的综合体。多重型目标的制定是现阶段中小企业网络营销必经的思路,主要受人员分配、企业实力、地区市场强弱多种不同因素导致。

3、在确定网络营销目标之后,需要对营销的成果做一个简单的预估

对于效果的评估,马海祥觉的是有必要的,就如同一个业务人员制定当月的业绩量是一个道理,有个清楚的标准和方向,尽量去靠近和力求超越。这对于整个营销策划是可以起到决定性的因素。

四、将用户转化成你的营销目标

网络营销的目标是否可以实现最重要的因素就是能不能够把足够多的用户转化到你的实际目的,通过上面对潜在用户的需求分析,根据用户的不同特征进行有针对性 的推广,在推广的过程中要以用户为中心,而不是你以自己的目标为中心,要想到用户的需求,并且给他们提供实际的帮助,从而让他们渐渐的转变成你推广的目 标!比如你推广的是一个胶水,那么在推广词中是用一个黏住你的公司为好还是以一种帮您黏住物体的胶水为好呢?显然是后一种为好,而且根据数据分析,能够记 住后面一句话的用户能够超过四成,而记住前面那句话的只有一成,可见要站在用户的角度上进行推广是网络营销策略的重点,也是最难的一步!做好了这一步,基 本你就可以成功了!

五、企业营销工作的具体实现和后期客户维护

1、渠道营销成本评估。这个成本预估阶段是指在网络营销某一阶段或是某一方面开展具体过程所需要牵涉到的成本开支情况,就实际成本和营收两者做对比评估,不管比例如何,有利于及时的做好营销策略和合作方式的调整;

2、客户信息分类和后期维护。客户信息分类这个就不多说了,很多企业都有自己的CRM系统,客户关系的维护是网络营销工作后期所需要考虑的问题,在面向中小企 业来说,客户关系关系维护很大程度上需要网络营销团队或是个人来经营和维护,后期维护多数情况会产生后期的长远影响和连锁效应。

马海祥博客评语:

据数据分析,一个企业的市场活力主要取决于80%的营销竞争力,20%来源于维护的老客户本身。所以企业的核心竞争力是需要强大的营销应变能力时刻应对市场的变化以维持企业本身的市场活力。

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