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企业开展粉丝营销推广的方法步骤

时间:2013-11-30   文章来源:马海祥博客   访问次数:

或许你已经听到过很多关于粉丝营销的案例,比如国外的星巴克的app粉丝营销,国内的小米粉丝营销,但你真的见过有普通企业成功复制过这些营销案例的吗?没有吧,也许你根本就没去尝试过,因为你不知道他们营销的细节,也不知道如何着手去做?但是,今天我要在马海祥博客上跟大家分享的就是一个普通的传统酒企做了一场造粉工程,手法之高明、现场之轰动、效果之成功,不得不让人佩服呀。

企业开展粉丝营销推广的方法步骤-马海祥博客

下面我就通过马海祥博客的平台跟大家详细的介绍一下这个造粉案例的过程、方法和细节!

一、你真的懂粉丝营销吗?

很多人说,传统企业根本不适合粉丝营销。谁说的,那是你不会。

炸弹二锅头就是传统酒企,老板很钦佩小米的粉丝营销,心向往之,但跟大多数迷恋小米粉丝营销的人一样,就是不知如何实施。更苦恼的是,他连自己的粉丝长啥样,也不知道。不过,炸弹二锅头的消费基础还是非常好的,尤其湖南是重点市场,在餐饮商超的终端都可以看到。

这种传统企业,太多了,也太正常了,大家都在自己精心制作的宣传册上、光鲜亮丽的讲台上,声称顾客是自己的根本,要以用户为中心,但是,大家既没有见过自己的“根本”,也不知道自己的“中心”心里在想什么。这种状态的品牌,如何做造粉工程呢?

像有些所谓的社交营销公司一样,发微博,做转发,策划抽奖,送ipad,这叫粉丝营销吗?这对销售有意义吗?这对品牌有意义吗?

微博上的僵尸粉早就强大到比真人更活跃的程度,要头像有头像,还是美女头像;要转发会转发,转发还带评论;要活跃能活跃,一天发个十几条。

所以,仅仅是做网络上的粉丝营销,现在已经没有意义了,必须要做直接的面对面的线下活动。没有见过面的朋友,始终不会亲切;没有见过面的粉丝,不是真粉丝。他都不愿意见你,粉你的感情,能有多深?

见面,才叫亲;见面,才更亲。

小米的粉丝营销,不就是一个个同城活动带的更火爆吗?最关键的是,见面之后,总有意想不到的故事。

正好,炸弹二锅头要在长沙做一场论坛,能否借着这个机会,搞一个长沙的消费者见面会?找60个粉丝,举行个小聚会。这个任务就落到了我的老同事丁同学肩上,接下来的两个星期,她和她的团队,就没日没夜的行动起来了。

二、如何引爆招募粉丝?

为了有个响亮的名头,他们给这个品牌的粉丝起了个名字,叫炸弹人。喝这个酒的人,也有一个传统,喝一瓶,就叫做炸一个,这种口号和术语,就是造粉工程的基因!

企业开展粉丝营销推广的方法步骤-马海祥博客

不过,最现实的问题:让谁拉六十个人过来?去哪儿找六十个人?什么样的人才适合参加?他们凭什么来?

交给当地分公司或者经销商?硬摊派给他们?没戏!他们随便给你找来一群大爷大妈,这活动有什么意义呢?

粉丝还要自己找。去哪儿找?他们在长沙连一个熟人都没有!

所以,招募粉丝的过程,在开始的时候,是最难的。

没好办法,一点点摸索吧,走了不少弯路。

他们先在所有的社交平台上,广泛发布活动公告,微博、贴吧、社区、豆瓣、微信……所有能够想到的,有同城活动的地方,都发布出去。

但从结果来看,微博和豆瓣的效果最明显。我把执行细节总结了一下:

1、微博推广营销

(1)、官方微博的文案如下图所示,若是自己找人,太累了,他们安排了推荐身边的炸弹人,并给与奖励,这个效果不错。

企业开展粉丝营销推广的方法步骤-马海祥博客

(2)、精准搜索跟炸弹二锅头有关的微博博主,邀请参会。这个过程比较苦逼,因为很多湖南其他市区的人,会标明自己是长沙,人在外地甚至海外的人长沙人,也会说自己是长沙,不过,这个环节也有一定的效果。

(3)、与此同时,发动小伙伴力量精准私信长沙当地粉丝领袖、大号、媒体等,并在微吧、贴吧撒网铺开活动信息。对于正在养微博大号或品牌微博账号的博友可以查看一下马海祥博客上的《品牌微博运营的十大法则》相关介绍。
 

(4)、引导互动。以某某时刻炸一个为话题,让大家追忆,当初喝这个酒的时刻。能够唤起回忆的话题,往往互动频度较高。

(5)、炸弹配什么喝,也是一个互动,这个酒度数高,一般会配果汁、雪碧,网友还开发了配咖啡,配石榴汁。

2、豆瓣推广营销

豆瓣的同城活动很出名,都是一些有点小才气又很喜欢聚会的人,这正是本次活动最希望找到的粉丝,这个部分很重要,我将在最后“引爆活动现场”部分讲述。

豆瓣的海报如图:

企业开展粉丝营销推广的方法步骤-马海祥博客

不知道他们是不是走了狗屎运,他们这个同城活动在豆瓣挂出几天之后,被豆瓣推到长沙活动首页,曝光剧增。

更没天理的是,这个活动受到湖南人民广播电台关注,并且免费对他们进行了电话连线,在下班高峰期在交通广播宣传了活动。导致现场活动开始后,还有很多人报名。

3、其他推广营销方法

粉丝真傻啊,居然自发帮他们推广。长沙陌陌平台有粉丝自发发布活动信息,未经推广便有116人参加。

注意,重点来了!

这么多人报名,绝对不能只是留个邮箱电话,然后开始前短信通知,这会浪费好不容易积聚起来的粉丝。

为了加强凝聚力,所有报名进来的人,都会被拉进一个qq群,叫“炸弹二锅头长沙分舵”,为了同一个爱好而聚在一起的人,就像很久没见面的亲人一样,特别能聊,群内的氛围越来越好。意想不到的是,这个群,起了大作用!待会下一部分还会讲到。

而这场轰轰烈烈的找粉丝行动最终成功实现了“从零开始”找粉丝和“从线上到线下“的全新粉丝互动模式。

最后积累了80多人,超过了60人的目标。但整个招募过程带来的影响力,恐怕不止6万人。

不过读到这里,你会觉得好奇怪,一个找人的活动,能这么火爆?虽然文案很勾引人,但不至于这么火吧?对此有疑问的朋友,可查看一下马海祥博客的《网络营销策划的7个操作技巧》具体介绍。

其实,他们不只是找人,同时还策划了另外一个互动话题,而这个话题,是本次活动的灵魂:酒后吐真言。

三、酒后吐真言,如何进了微博热门话题

若没有任何话题,邀请粉丝过来就参加一个见面会,太生硬了,来了干嘛啊?抽个奖,唱个歌,领个礼品就走?没什么意义呀!

他们想了一个主题:酒后吐真言!让大家分享自己曾经酒后吐真言的经历。

这个话题非常棒,每个经常喝酒的人,肯定有过这种经历,很符合这个群体的特征,而且很有料,这些真言,一定是一个人憋在内心很久的事情,当时过境迁,多年后,想起那段故事,能不感慨万千?

他们先让qq群的粉丝们,每个人写一个酒后吐真言的微博,然后各自发动各自qq上所有的群和亲戚朋友,转发自己的微博,截止到同城会开始的时间点时,获得转发数最高的,可以获一等奖,其他可获得二三等奖。

这一招,又把粉丝的个人行为,辐射到他的关系链中,影响力一下子提升了。这个qq群中,后来有80多个人,每个人都发动自己的粉丝、亲朋、同事等等,一个在长沙举办的当地活动,影响力早就超越了长沙。

据说现场粉丝为了拉票有人的说转发200张裸照,还有人承诺零食大礼包,还有人连幼儿园同学都通知到了。

为了推波助澜,他们请了校花参与。(虽然这一招很管用,但还是鄙视一下粉丝营销的策划人员,怎么能用美女勾引粉丝呢?)

企业开展粉丝营销推广的方法步骤-马海祥博客

他们还不放心,又请了两个大号帮忙转发,带来了两千多的转发评论。

官微还抢了话题主持人(主持人,你懂的,就是可以肆无忌惮血腥残忍的不断插入该品牌的广告),这对话题引导起到的作用不言而喻。

后来,这个酒后吐真言的活动,在一周内被超过13000人次讨论,其中三条炸弹核心粉丝微博推成热门微博!终于,21号晚上,成功冲刺了微博上当晚的热门话题。

人工创造微博热门话题,是个技术活,他们找人的阶段,算是储备期,qq群的核心粉丝,算是发动机,然后校花、大号等等,是一波一波的造势,一连串的动作最终冲击了热门微博。

四、引爆活动现场

现场是重点,如果现场冷冷清清,粉丝见面会就算搞砸了,我们也知道小米的粉丝同城会,其他品牌也做过同城会,但同城会上到底干什么?如何才能调动氛围?

这些其实有一些规律可循,我就不一一说明活动细节了,只捡亮点:

首先是气氛渲染,他们做了一些煽动性的海报,有的是用长沙方言说起来的顺口溜,做这种现场活动,海报还是最具煽动性的,如图:

企业开展粉丝营销推广的方法步骤-马海祥博客

在活动现场,氛围最热烈的是大家读自己的酒后吐真言,这是最能引起共鸣的,都是身边的事儿,就像讲笑话一样,而且,上台的人,都会介绍自己在群里的名字,大家在群里熟了,但对不上号,现在一见面,对上号了,就更起哄了。建核心粉丝qq群的功能又发挥了。

还有一个环节是击鼓传炸弹,鼓声停在谁手上,要么炸一个(喝一瓶),要么表演一个节目,有个粉丝表演了一个非常专业的魔术,现场一片叫好,这就是为什么豆瓣这样的地方为什么是招募粉丝最好的地方,他们都有点小才华。

还有现场拼酒,看谁炸的多,氛围很是浓烈。反而是他们请的乐队,让粉丝抱怨气氛不和谐,这帮文艺青年们,还是喜欢?丝性的娱乐。

把粉丝聚起来是一个层次,形成粉丝文化是另一个层次,所谓的参与感,其实就是要挖掘出粉丝的兴趣点,他们喜欢什么,他们关注的是什么?找到他们的high点,才能调动大家的积极性,做粉丝活动,最忌讳的就是你强推某种东西,这会引起反感。

整个活动,步步紧扣,招募粉丝,建立核心粉丝群,群里面发动大家写酒后吐真言,变成话题营销,比拼转发,引发口碑传播,活动现场又是招募粉丝和话题营销的释放机会,一环扣一环,活动后又是下一轮口碑,这是一场非常成功的造粉运动,虽然只是尝试,但造粉运动的方法和要领,有心人可以总结到。

粉丝的价值,是不可估量的,你不知道粉丝背后蕴藏着什么能力或者能量,他们的才华,写出的段子,能够带来五百多次的自然转发,这不是利用他们,而是给了一个舞台释放他们,给了所有粉丝一个交朋友的机会,当你把这种活动做成粉丝的平台的时候,你会越来越有价值。

粉丝们会把现场自己感兴趣的东西发到微博或者朋友圈里,这又带来了品牌曝光的机会,说到这里,我忽然想起朋友圈作为一种微型渠道的巨大价值,很多人靠朋友圈月赚一两万。具体的操作方法我在马海祥博客上陆续的跟大家分享。

马海祥博客点评:

对于做粉丝营销来说,我们更多的是需要优质的粉丝。首先,他本身的微薄有着一定的更新度或者他参与其他微博转发、评论的粉丝,才是优质量的粉丝。当你的粉丝超过100,就有可能有1000人在看到你的内容一样,当然你的内容是必须吸引到粉丝去转发情况下,而只有内容吸引或者是粉丝感兴趣的话题(内容)才能得到他的转发或者评论。当粉丝超过100人的时候,你就好像是本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过 10000,你就好像是本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过100万,你就是一份全国性报纸;超过1000万,你就是电视台,超过1亿,你就是CCTV了。

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