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企业网站内容该如何具备营销性

时间:2018-01-13   文章来源:马海祥博客   访问次数:

营销型网站,顾名思义就是一个网站自身具备营销的属性。以前,企业做一个网站,需求很简单,在网上能打开,能看到产品就行,如果只是为了达到这个目的,企业网站完全可以用博客、相册甚至微博之类的东西来替代,又何必增加投资呢?

现如今,更多的企业将网络营销真正提升到了营销渠道的高度,试问,有哪一家企业还会去想,我建这个渠道只是单纯为了有这个渠道,顾客在我的渠道能买到产品就可以了?主动营销真的不重要吗?

企业网站内容该如何具备营销性-马海祥博客

一个企业网站的使命是什么?是增强企业的品牌知名度,是增强通过网站营销赢得更多客户购买力。所有的这一切又建立在什么之上呢?建立在网站内容营销之上。不管是网络编辑人员还是优化人员,都要面对内容构建这个主题,不管这个内容是在站内还是在站外,都要具备营销推广的功能才能真正起到作用。那么,企业网站内容怎样才能具备营销性呢?

1、企业网站的人性化设计

首先,一个合格的企业网站要做的是人性化的设计,这包含了四个要素:访问速度、设计风格、内容规划和内容布局。

(1)、访问速度

想要网站有很快的访问速度,首先就要尽可能地回避Flash,过多的Flash会影响网站打开的速度,一方面不利于用户浏览体验,同时对搜索引擎的收录也很不友好。此外,尽量不要像网站前期的设计稿那样有过多的图片堆积,图片和文字应该有合理的排版,做到错落有致。

(2)、设计风格

企业网站应该采用什么样的设计风格,是很多企业在建站时都会考虑的问题,最终很多都采取了模仿竞争对手的方式,其实,绝大部分竞争对手的网页设计风格都不合理。不论是网站还是别的与设计相关的东西,最好的设计一定是极简的,越简单越大气,简单到了极致就是艺术。

另外,网页的设计要以产品为核心,而不是美工,虽然美工也很重要,但只能作为网页设计的补充。

(3)、内容规划

很多企业在建设网站的时候都存在一个误区,站在自己的角度去考虑需要表现什么,这是非常不好的,企业网站是给客户看的,而不是自己把玩,因此,站在客户的角度去思考,他们需要看到什么。同时,企业还要思考,该如何规划网站内容,才能够让客户喜欢,并且愿意互动(具体可查看马海祥博客《从内容优化的角度来看企业网站维护的上中下三策》的相关介绍)。

(4)、内容布局

网站导航一定要清晰明了,让客户上网站首页,点击不超过2下鼠标,可以立刻找到自己需要的信息。描写企业或者产品的时候,文字排版要错落有致,每一句话都要能够打动客户。还有一点也非常重要,客户可能是产品或服务的使用者,也可能是消费者,他们对于产品的理解层次不同,想把一个企业网站里的内容布局做好,一定要充分考虑到他们的属性差别。

举个例子,我们卖水果,遇到很多的顾客,他们有的关注的是甜不甜,有的关注的是有没有营养,作为一个好的销售员,应该能够回答他们所有的问题。

2、深度挖掘用户需求

网站内容要想具备营销性,就必须了解用户需求,从根本上能解决用户的问题,并且能引导用户信任企业产品有购买的欲望。要做到这一点,就要把自己变成用户,想想买一个产品之前都需要怎样的思考,然后尝试去走一遍,发现其中的一些问题。

比如,家里有突然瘫痪的老奶奶无法自理大小便,而现在的工作节奏又非常的快,自然会想到使用成人纸尿裤。但是,我们都知道婴儿纸尿裤用的是比较多的,关于成人纸尿裤的注意事项、品牌、价格都是需要先了解的。

通过百度搜索纸尿裤可以发现有很多提示,用户第一个想要了解可能会是纸尿裤的使用频率,以造成不必要的卫生问题。在百度的下拉框提示中也有“纸尿裤多久换一次”,表明用户对这个问题还是很关心的。如果网站内容能围绕这个话题切实给用户以合理有效的答案,用户对企业的信任度是会立即提高的,购买产品就是顺理成章很自然的事情了。

3、了解产品特点和卖点

做企业网站优化,内容建设不能不对企业产品进行了解,只有在熟知产品特点和卖点的情况下,组织的文章内容才具备营销性。

了解产品必需要知道该产品的核心竞争力在哪里?关于这些内容有必要向企业的精英营销人员做沟通了解,以便更好地把握,而不仅仅是自己的片面的理解。只要能将区别于其它企业的产品亮点融入到内容中,用户看到后才会知道这个产品为什么好,而不只是看到广告语说好,毕竟所有的广告都是一样的。

比如,宝宝使用纸尿裤都会担心小屁屁不适应,既然现在的产品都宣传令宝宝舒适干爽,要想区别于其他产品就要把自己产品的独有特点给用户说清楚——为什么这样设计?通过不同类型比对试验的效果等来说明产品特点,让用户一目了然,最好配上图片、视频,会更加真实可靠,赢得用户。

4、紧密关注行业动态

要想走在营销的前列,就必须紧跟行业发展趋势,行业的发展动向对企业的发展是有一定的引导作用的。

当然,关注行业动态,并不是跟在屁股后面溜。而是站在行业发展的前沿,用企业自身的独特理解作出新的诠释,标新立异。把这些内容通过网站不断地向外界传播,不仅仅是让用户了解企业的创新能力和服务用户的能力,更重要的是让同行的伙伴的竞争优势在无形中钝化,以更高的层次获得用户好感。

当然,这些内容的获取要不断地和企业营销管理人员保持沟通,把他们的思想展现在网站内,对企业的品牌推广起到推动作用(具体可查看马海祥博客《企业网络品牌化战略推广的策略》的相关介绍)。

5、深入了解用户群体

用户在哪里,营销就在那里。既然是通过网站做营销,那我们就要知道我们的用户群体在哪里?他们的问题会在哪里集中的最多?他们购买产品之前通常会怎样了解?用户关注的问题汇集在一起,就是我们内容的来源,面对这些问题,我们可以站在营销的角度给用户最精确的答案,把用户的关注目光吸引到网站内,从而在网站内把用户的需求化解为真实的购买。

还是纸尿裤的用户,可能有妈妈们给宝宝买,可能有儿女给行动不便的老人买、还有可能是做生意的进行集中采购等等,那我们的目光就可以相对比较集中,在这些人群中经常驻留的平台多去关注,挖掘信息。一方面帮助他们解决问题,一方面也可以收集信息转变成站内的内容。这些都是潜在用户关心的,只要用户获得了满意的答案,销售就会迎刃而解。

6、企业网站的功能设计

企业营销型网站应该具备四个方面的功能设计:潜在客户跟踪系统、网络营销分析系统、在线客服系统和互动功能。

(1)、潜在客户跟踪系统

让浏览网站10%的客户,上来就愿意留下联系方式;积累潜在客户与粉丝数量。然后把网站推广的效果长期的积累,每天我们有相应的信息,可以第一时间内,通过邮件或者短信方式,推送给客户,这样可以提升品牌的美誉度和忠诚度。潜在客户跟踪系统通常包括三个部分:诱惑设计、订阅系统和发送系统。

(2)、网络营销分析系统

通过这样的系统,每天可以检测网站的流量、用户的跳出率、平均浏览时间、平均浏览PV量、用户在网站上产生了那些行为、那些产品和网页是最受欢迎的、那些推广渠道带来了效果以及不同渠道流量的转化率是多少。

(3)、在线客服系统工具

及时与在线浏览用户互动沟通的工具。每个人的访问习惯都会不同,有的人看到了想买的东西会直接打电话与企业沟通,有的人习惯于通过电子邮件,还有一些人习惯于使用在线客服这样的工具,少了这样的工具,就等于将这样一群人拒之门外了。

需要注意的是,我们可以设计是主动与访客在线对话还是被动等待访客点开在线客服,如果是前者,什么时候跳出对话框很重要,如果是后者,一定要让访客能够很容易发现按钮在哪里。

(4)、互动功能

互动功能的目的在于黏住客户、提升品牌文化、提升客户与企业的交流、提升客户群体之间的交流,可以通过互动交流,让客户产品到品牌的建设中,让客户成为品牌建设一分子。

7、企业网站SEO优化

营销型网站和任何其他网站一样,在做网站设计的时候,一定要符合搜索引擎技术标准,容易让搜索引擎抓去,并且容易在搜索引擎中获得较好的排名。这个时候,就必须要考虑以下几点:

(1)、关键词策略,网站着重要针对哪些关键词做优化,不能毫无目的,更不能眉毛胡子一把抓。

(2)、关键词布局,按照SEO的要求,让每个网页中搜索引擎最关注的地方都出现关键词。例如title、meta、h1、p标签等等。

(3)、URL设计,设计符合SEO的url、例如避免使用动态URL。

(4)、内部链接构架,设计出最让搜索引擎和用户都方便的内部链接结构。

(5)、网站内容建设,根据客户和SEO共同的需求进行的内容建设工作(具体可查看马海祥博客《中小企业网站的SEO优化推广策略》的相关介绍)。

我们总是会说做内容难,让内容具备营销力更难。通过以上分析,是不是会有一些思路呢?其实,内容具备营销力最难的不是内容本身,而是如何挖掘内容和营销的结合点,怎样让这些结合点成为解决用户需求的钥匙,只要突破了这一点,就不难了。

马海祥博客点评:

在我看来,一个企业的网络营销部门,至少应该包含两个元素:营销型网站和网络营销人员,营销型网站做的事情就是介绍品牌与产品,培养访客购买意象,清晰化转化流程,而网络营销人员的职责就在于为这样的营销过程增添一些人情味。

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