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互联网产品PC端转型移动端的六大要点

时间:2014-02-17   文章来源:马海祥博客   访问次数:

随着移动互联网时代的到来,移动端的产品越来越受到重视,各个网络公司的移动客户端之争也愈演愈烈,过去那种单纯的依赖PC端时代也已成为过去式了。如今各大互联网公司在规划产品时,往往都会把PC端和移动端的产品放在同等重要的地位进行思考。响应式设计在近一段时间显得火热异常,也说明了大家越来越重视用户在各个设备终端层面的体验。

如今,有不少的互联网企业在已有的PC端基础上,看到移动互联网的大潮,就想要在移动端继续有所发展,就直接照搬或整体平移整个业务线至移动端,但往往这样带来的效果并不理想,移动端有移动端的玩法想要做好移动端的产品必须为移动而生。所以,在马海祥博客上我梳理了一下互联网产品PC端转型到移动端应该注意的六个要点:

互联网产品PC端转型移动端的六大要点-马海祥博客

一、降低信噪比,切勿大而全

在移动端屏幕尺寸有限、使用时间零碎、网络环境不稳定的前提下,想要用户做到如同PC一样的浏览深度和广度是比较困难的一件事件。所以在移动产品组织内容的时候,应该更加注意降低内容的信噪比、提高内容的可读性。

以“淘宝”为例,淘宝在移动端几乎是直接COPY了一份PC端上的业务,这带来的后果就是用户在搜索和进入类目后,面对淘宝成千上万的商品几乎是无从下手,不知该如何筛选出最好最适合的那一个,从而导致淘宝App用户使用最多的功能是查询已购买商品的物流状态的悲哀。当然淘宝很快认识到了这个问题,推出了“微淘”这个业务。

而知乎官方在移动端推出的“知乎日报”,它其实是知乎官方对于知乎站内精华内容的再整理,并且会结合当下热点以及各种专题。提炼了内容、专注了功能、降低了使用门槛“知乎日报”远比“知乎”来的更凶猛。

二、规划不同产品的功能展示

在PC端有超大的屏幕,有鼠标和键盘灵活的交互形式,其功能往往比较复杂,用户能通过鼠标指点的形式快速地完成各种任务。然而在手机端,屏幕能呈现的信息有限,交互形式也是精度相对较差的手势形式,所有的这些都决定了在移动端的功能应该做减法。

对于新产品来说,移动优先或者是移动同等重要的产品规划方式是及其重要的,独立思考在移动端能呈现的功能和内容,让设计师更清晰地看到产品的核心功能、内容,有利于设计师把握产品的方向。甚至可以考虑将移动端优先于PC端,PC的功能在移动的功能基础上去架构,它也不会脱离产品的核心价值。

PC端固有的特点在进行复杂功能操作时会更有优势。那是不是复杂功能就直接转移到PC端上,而在手机上只展现简单功能呢?马海祥觉得这也未必,要看产品的目标用户和产品特点,有些产品用户只更倾向于移动端使用,甚至还有些使用本产品的用户都没有PC。因此,在考虑用户特性的基础上,优先规划移动端的产品信息架构。如果有些功能觉得转移到PC端上衡量过没有问题,那我觉得可以进行转移,在移动端突出最核心的功能给用户,并保持界面简洁。

对于老产品,像淘宝网这样的产品,其PC端本身及其复杂。那在产品设计时,更多地思考在移动端用户的使用情景和核心功能,先去满足最核心的功能,满足有手机特色和移动情景的功能。

三、利用好移动设备的传感器

何为“智能手机”?当你将屏幕横着时候,手机屏幕能跟着一起旋转过来方便你使用;当你查看地图的时候,它能告诉你当前在哪;当你打电话脸贴近的时候,它能将屏幕关闭并且不再相应触控,从而防止误操作。正因为这些各式各样的传感器,“智能手机”才能真正的智能,不是吗?

因而我们在做移动端产品的时候也应该利用好这些传感器,例如“陌陌”查看附近的人(GPS),“啪啪”的语音图片(麦克风),“微信”的扫描二维码(摄像头)等等,这些为移动而生的功能,才能更好的抓住移动用户的核心价值。

四、用户使用场景的重要性

相比PC端较为固定的用户使用场景,在移动端就会变得丰富多彩很多。所以用户使用产品当前场景的判断在移动端就会显得尤为重要。

互联网产品PC端转型移动端的六大要点-马海祥博客

拿“豆瓣电影”和“时光网”来举例,在PC网页上两家均是影评、影讯和电影相关资料的两大媒体之一,在核心功能和业务上差别并不大,但在移动端他们却走了两条路子。

“时光网”直接将时光网中的各种影讯、影评、电影条目等等组织几个栏目之后成为了他们的移动产品,而“豆瓣电影”却重点突出近期以及即将上映的影片,甚至连电影条目的搜索框都“藏”了起来。豆瓣这么做的意义其实很明显,他们认为用户在移动端的使用场景下更多是“查影讯”的状态,所以围绕这个出发,突出近期和即将上映的影片条目,用简单的短评和介绍帮助用户判断是否值得去看,最后通过查询附近的影院和选座购票完成最后一步,从而那些非近期上映、长篇的影评、各种榜单资料等等就是可以忽视的节奏。在马海祥认为准确的判断了用户的使用场景的“豆瓣电影”显然更胜一筹,而“时光网”在前几个月也推倒从来,在新版中学习了 “豆瓣电影”的模式。

五、注重设计上的差异

当前的设计手法在各个平台、各种形态上都有融合的趋势,在Web端的设计也越来越客户端化,许多Web App都让人很难判断到底是HTML5做的还是Native的。因此,在设计手法上的差异会越来越小。

然而,基于PC、PAD、Phone的设备特性有较大的差异,PC端的指点操作与PAD、Phone的触摸操作有很大的不同,触摸优先的设计原则对移动端的设计有较大的帮助。其次,用户的设备的性能和网络特征千差万别,在设计时需要去思考各自用户使用的环境。再次,多设备用户,在使用产品时,如何进行设备间的切换,如何衔接不同设备的操作而不被丢弃都是设计师需要考虑的问题。对此,有兴趣的朋友可以看下马海祥博客上的《如何利用“自适应网页设计”实现不同的设备上呈现同样的网页》《响应式网页布局的实现方法原理》《现阶段网页设计潮流的趋势和风格》相关文章介绍。

在此,马海祥还有提醒大家一点:对于WAP与Native的设计,主要关注浏览器的支持特性及Native上能发挥的手机、各类传感器的特性,这需要设计师拓宽思路去思考,好的设计能极大地提升体验。

在转型过程中,移动跟PC上的差异,PC领域成功的经验在移动互联网上面恐怕就完全不成立。不要以为原来的经验代表了用户会怎样用产品。如果不亲自去了解,不到用户中去了解再来设计你的产品的话,靠原来的经验很可能会是失败的产品。

PC互联网安全领域有相对成熟的一些技术,但是在手机上目前还在初级阶段。移动互联网上一个产品设计的好,确实是解决用户问题的时候,有时候用户愿意去参与帮你解决一些,这是引入了群体智慧的方式。原来这种方式可能在PC上也有可能是不一定能够奏效,但是在手机上可能是能够采用的方案。

六、合理设定转型上的策略

对于PC与移动客户端(App)的设计有何差异?成功移动客户端产品往往是基于用户任务与使用情景进行设计,发挥了手机的特性,使原本PC的功能得到更好地弥补与提升。如大众点评中的LBS使用户能快速地发现附近的店铺;微博能快速地上传即时拍摄的照片,能随时随地的查询等。

那WAP与客户端的上有什么侧重呢?从使用情景上来讲,这两者是一致的。主要的侧重有两点,其一是两者的流量原来往往不一致,根据流量来源来区分用户的特征,基于用户特征的不同来使两者在产品上的不同。其二是WAP上一些限制和优势,WAP上有许多功能还无法实现,另外WAP有快速迭代的优势,也可以进行一些项目的试错等。当然,当前WAP与客户端也在融合,这也是一个方向,随着HTML5等技术的成熟,两者的融合是迟早的事情。

从PC端到移动端的设计时,响应式设计是提得最多的方法。且在许多公司都有很多实践。淘宝之前也一直在推动响应式的设计,在一淘网、淘宝搜索等许多产品上都有实践,总得来说对用户体验起到了积极的作用。 然而我们看到的响应式做得好的网站往往是结构相对简单的博客类、新闻类网站,这些页面结构简单,响应规则容易定制,前端实现也不复杂。而对于复杂的网页的响应式设计,则都会遇到不少挑战。但是总的来说,复杂页面是不是要使用响应式还值得探讨。

马海祥博客点评:

移动互联网的时代已经来临,移动用户的体量也会越来越超越PC,在进行产品设计时,思考移动平台是必然的,如何能进行更好地全平台设计,还有待业内人士更多地探讨。记得几年前,我非常信奉移动端的产品应该是PC的补充,现在看来完全不靠谱。像微信这样的产品,PC端的设计纯粹是移动端的补充,更多产品则根本没有PC端的产品。因此,如何能进行全平台的设计,也需要根据各自的产品特征、用户特征、情景特征来决定,最大地发挥产品的核心价值给目标用户,这就成功了!

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