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新手管理竞价账户过程中常见的7个误区

时间:2014-03-17   文章来源:马海祥博客   访问次数:

最近看到很多做竞价的朋友都在一直抱怨说,现在每天花费的竞价费用越来越高了,效果也不见提升。有的甚至说做了百度推广之后不但业绩没有提升甚至发生亏损,个别的小企业都想放弃竞价了。

其实对于这个现状,我也是深有体会的。毕竟现在竞价推广竞争越来越激烈,随便一个行业都有几十家在做推广的,并且我们有很多的热门医疗关键词点击单价都高到几十元、甚至上百元,你想想,被同行点几次,被做推销的点几次,就浪费了多少钱了,而那些真正的客户才点击几次?如果是没有经验的人操作账户,那结果就可想而知了,在此,本人就借助马海祥博客的平台根据自己多年的经验,给大家总结下新手在管理竞价账户过程中常见的7个误区:

新手管理竞价账户过程中常见的7个误区-马海祥博客

1、关键词匹配模式不精准

不知道您注意没,只要是百度客服帮我们设置的关键词匹配模式,大部分都选择广泛,这样就会匹配出很多无效的、不相关的关键词,一次甚至因为我设置了精确匹配,百度的工作人员给我打电话说流量下降了、展现少了,建议我设置广泛匹配,我认为对于无效的流量,我宁愿不要。比如我曾有个口腔的账户是做竞价托管的,如果把关键词“口腔”设置为广泛匹配的话,像搜索“口腔器材购买”、“口腔材料”居然也展现我们医院的广告,对于这样的展现和流量,是没有任何意义。

对于这个问题,马海祥建议各位竞价专员请设置好大家账户的匹配模式,一般是新开设置短语匹配(现在分3种模式,具体可查看马海祥博客的《百度竞价的匹配模式详解》详细介绍),然后逐步分析、筛选设置为精确匹配,部分关键词可以设置为短语-精确包含。

2、未屏蔽非真正客户点击

对于非真正客户点击一般是指同行点击、推销的点击等。

据官方声明说百度推广自从2013年9月份升级系统之后,对于软件的恶意点击基本可以屏蔽百分之98以上,这个大家基本上不用担心。我们这里主要说的是同行出于了解竞争对手的目的每天上班点几次,还有就是做推销的,比如:推销竞价开户的、推销400电话的、推销抓潜软件的、推销seo的等等,粗略的估计,我们的百度广告费有百分之20被同行点击,百分之10的被推销的点击,也就是说,假如我们一个月广告费是1万,其中有3000是被这些人浪费掉了,对于一些小企业和处于创业期的公司来说这是很大的浪费,关乎到他们的生死存亡,我们就需要想办法来避免这些浪费了。

马海祥博客推荐的解决办法:

(1)、屏蔽ip。我们可以分析数据统计,如:cnzz、百度统计、51啦统计等等,统计出一个月内3次以上通过推广链接访问我们网站的ip,并且没有咨询或者来电,在推广后台屏蔽他的ip段。

你想想,如果是我们的潜在客户,第一次来没有咨询,第二次来还没有咨询,那第三次来总该有个咨询点击吧!一般我们网站上都有商务通、qq客服、百度商桥,这么明显的沟通工具,如果有意向,即使稍微有那么一点点意向的话,应该会问下吧,如果没有咨询,我想有百分之90的可能就是他不是我们的客户,那就是我们要放弃他,就是屏蔽他的ip。对于一些连屏蔽ip都无法解决的恶意点击,大家可以通过马海祥博客的《竞价推广账户被恶意点击的七种判定方法及七种解决方案》来详细了解,在此我就不再重复的说了。

(2)、降低热门关键词出价,很多行业的热门关键词其实成交率并不高的,甚至很低,如:婚纱摄影、培训学校、旅行社、电脑学校、医院等等,这些关键词点击单价是非常高的,这部分关键词虽然指数很高,但是转化并不高,这些词每天被同行的搜下,被做seo的搜下,被领导搜下,这些人在搜索的同时,很大一部分人都会点击你的广告,所以我们可以调低这部分关键词的价格,从而节省广告费。关于这点我也曾总结了8条竞价排名节省的技巧,有兴趣的朋友可以查看一下马海祥博客的《百度竞价排名的省钱技巧》相关介绍。

(3)、呼吁同行不要随便点击他人的广告,您点了人家的广告,您自己也不会多成交一笔,如果您想了解对手,您可以复制人家的网址打开看下就可以了,另外您点击对方广告在一定程度上会抬高关键词单价,这对自己来说也不好,还有就是推销的,您想让对方购买您的产品或者服务,您还点击他的广告,他会买才怪呢,这个我很有体会,一些开户的和销售抓潜软件的,每天都点击我们公司网站的广告进来,对此,我绝对不会购买他推销的任何产品。

3、添加过多的无效关键词

关键词并不是添加的越多越好,通过数据分析,我们要筛选出有购买意向或者成交意向的关键词,一些传统企业竞价账户内存在很多无效关键词,从而造成了广告费的浪费。

对于这个问题,马海祥给各位竞价人员的建议是:当我们使用竞价推广后台的关键词工具添加关键词时,我们在输入我们行业内的热门关键词之后,下面会推荐很多相关的关键词,这个时候我们是需要有选择性的添加,而不是添加全部,包括使用挖词工具,同样,我们是需要有选择性的添加关键词。

然后我们再通过统计工具分析最近一个月付费推广流量使用搜索词,筛选出没有购买意向的关键词,然后在推广后台删除该关键词或者添加到否定关键词里。还有更多关于竞价关键词的优化技巧,大家可以通过马海祥博客的《竞价账户和关键词优化的方法技巧》相关介绍来调整。

4、移动推广的定价错误

移动推广是在2013年初上线的,就是使用手机、平板电脑搜索的客户,随着手机屏幕越来越大及其方便、快捷的易用性,越来越多的客户使用手机搜索查询信息,移动推广刚上线的时候,很多客户没有注意,出价默认是和pc价格一样的,以至于每天消耗很多广告费。

我曾经有个医疗网站,在某一段时间,每天来自手机的流量都占到百分之30左右,每天登陆客服系统,访客上线滴滴声不停,搞的你内心焦虑不安,你甚至会怀疑是不是有人刷我了,原来是来自手机的访问客户,所以,一般来说,马海祥建议大家将手机推广出价设置为pc价格的0.3倍,为什么呢?

因为大部分使用手机搜索的客户只是想简单了解下信息,一个客户从访问到成交是需要一个过程的,而手机访问的临时性、随意性决定了客户成交率比较低,这个时候我们可以给客户先留下一点印象,当他真正想购买的时候,他会冷静的坐在电脑前再次查询比较。

5、地域推广不精准

推广上线之前就要考虑我们的客户群体主要是来自本地还是全国,比如婚纱摄影、婚庆公司,这类行业大部分是面向本地客户,那么我们在推广的时候肯定是只选择本地区的,搜索推广可以单独选择某个省,网盟可以具体到某个地级市。

相反本来是面向本地的,结果我们开了全国推广,那得浪费多少广告费呀,赚钱还是赔钱不用说就知道了,这个问题虽然很简单,却往往是很多传统企业犯的错误。关于这点我也曾在马海祥博客的《医疗竞价专员如何转行做好电商网站竞价》一文中做过详细的介绍,在此也就不多说了,有兴趣的朋友可以去看下。

6、依靠太多的竞价排名软件

之前遇到一个客户这样说,我们公司关键词几万个,如果人工操作调整的话肯定不行,其实则不然,即使关键词有几万个、几十万个、几百万个,人工同样可以优化、调整、操作,只要我们在建立账户结构的时候分类清晰,每个分类一个推广计划,每个推广计划对应多个推广组,每个推广组下面对应创意和相关关键词,结构清晰、一目了然。

相反使用竞价排名软件,则无非和百度推广后台的工具差不多,估计还不如百度推广后台的工具,排名调用的数据不一定准确,百度的竞价排名数据不会开放给其他公司,何况排名是牵扯到所有的网站,这些工具只能参考,看看罢了,如果完全按照第三方工具的提示操作,想必烧钱也是正常的。

7、完全接受优化工具的建议

现在百度推广后台已经有了很多的优化推广工具,比如:看排名、降成本、拓客源、超同行等,对于这些工具的建议,马海祥觉得只能仅作参考,它们的根本目的就是让我们提高出价、延长推广时间,从而消费更多的广告费,还有最近推出的账户体检工具,都是想让我们花更多的钱。

从理论上来说,广告投放的越多,效果越好,但这个不是绝对的,我们要做的是提高转化率。一些企业招聘经验不足的竞价专员负责广告投放,对于推广后台的建议、提示,一律完全接受,出现“一个月烧广告费将近一万,打电话咨询的都没有几个”也很正常。

马海祥博客点评:

对于一个转化率不高的竞价账户来说,我们不光要看是账户内部存在的问题,还要仔细的去分析账户外部的因素,如网站页面、客服咨询技巧、还有网盟存在的烧钱问题等等,账户内的数据是在不断变化的,所以一个健康的账户是需要我们持续分析、优化,这是一项长期的工作。要想做好一个竞价账户,我们不光要有理论,更要懂实践,从消费实战的经验中来提升自己。

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