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提升微信内容传播力的运营思路

时间:2016-01-12   文章来源:马海祥博客   访问次数:

有目的的去做一个微信,本身就已经有了一个很精准的定位,这个定位最核心的是让我们知道我们应该发什么类型的内容,吸引什么样的粉丝,粉丝和阅读不是盲目的,如果只是为了数据好看,那么去淘宝买粉丝或者阅读就已经够了,也不用琢磨怎么运营了。

无论是公众号还是订阅号,内容为王依旧是王道,当然同样的内容放在不同的渠道,需要进行编辑,让内容去适应渠道,以取得最大化的效果。

提升微信内容传播力的运营思路-马海祥博客

有些人做公众号的内容比搬砖还痛苦,每天体能透支,榨干脑汁,然而并没有什么卵用。

其实搬砖也要有技巧,不转变观念就只能是愚公移山,要想让公众号内容有更大的威力,下面马海祥为大家分享的几个关于微信内容运营的思路,可以参考下。

一、公众号更应该满足使用需求,而不是阅读需求

首先,微信是移动端的一个APP,这就无法脱离APP的特性:主要服务于碎片化时间,更适合浅阅读与多互动,所以在微信之中,内容要求轻松好玩有趣,太严肃的内容没人看。

把公众号当做专业媒体来做,做到蛋蛋碎掉也干不过漫山遍野且高精专的内容客户端,公众号更应该满足使用需求,而不是阅读需求,也就是说,做微信公众号的目的应该是服务,而不是阅读。

此外,微信公众号在内容展现上有天生的劣势,很难把海量内容组织成一个有系统的体系,只能每天供应零零散散的快餐内容,反而在服务功能上如客服、技术支持等有很大的发挥空间,所以,好好的在服务上使劲才比较不容易被取代。

二、内容运营并不只是推送文章

内容是一个十分丰富的概念,它不仅仅是文章,还有图片、音视频和游戏、工具等等,简单来说,在公众号上,所有你看的、听的、玩的、用的都是内容,所以微信上的内容我们可以这么尝试着做下:

1、激活素材库

你以为公众号的素材库就是一个存放内容的地方?你错了,素材库不应该成为一个仓库,而应该成为半个客服。

由于微信公众的天然属性,很多用户都会默认你的微信公众号就是一个客服,用户会在你的公众号提各种各样的问题,其中有些问题频率非常高,素材库里面首先要存放这些重复度很高的问题,设置自动回复,也就是说,FAQ的内容都要在包含在素材库里面。

2、功能性内容

功能性内容主要指的是一些实用工具,这些内容可以在微信菜单里面长期存放,最常见的就是各种查询和计算,查天气、查路况、查航班、计算投资收益、计算房贷车贷等等,接入这种工具,可以让你的公众号更有用,可以很好地弥补推送内容的不足(这点跟APP的运营思路有点像,之前,我曾在马海祥博客《APP营销的核心竞争力不是内容而是功能》一文中做过相关介绍)。

3、粘性内容

功能性内容让公众号变得有用,粘性内容让公众号变得有趣,常见的增强粘性的内容就是各种小游戏、测试问卷和面试题等,让用户来了有东西玩。

粘性内容和功能性内容不能仅仅是放在那里就可以了,应该对这些内容进行一定的改编,或者完全自己设计,其中要包含品牌形象,而且要发挥它们的营销作用。

例如:可以用小游戏来做活动,玩游戏赢奖品。

4、让技术推动内容

微信可以开发者模式,但很多人都没用过,其实经过一定技术开发的公众号可以变成一个很智能的东东。

例如信用卡的各种账单提醒、航班提醒、定期红包奖励、多客服功能等等,贴心、自动化,让粉丝产生深深的依赖性。

三、善用工具事半功倍

工欲善其事必先利其器,亲身折腾过,才能明白什么是简单粗暴实用,高效一般都是用最少时间直奔完成目标。比如文章选择可以巧用传送门查找合适与热点的话题文章;简易美观的图文排版有秀米工具;动态展示有兔展快速做出信息量丰富的动态图;微信机器人与营销有公众宝辅助粉丝对话与传播;个性的二维码展示也可以去二维码生成器;我们只把时间和精力投入在公众平台运营核心的地方,其他能借鉴和简单外包的统统交给其他免费软件和应用去完成。

其次,打造公众号品牌特色。提到通过新媒体打造企业品牌形象,想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博,就公众号来说,品牌形象展现的途径有两方面:一方面是运营的内容;另一方面运营人员的风格。

我们公众号在最开始规划自己的运营方向时,首先是确定自己的运营风格,因为我们的账号是针对大学生,而大学生对于文艺、萌系化的风格接受度是最高的,但是大学生内心又隐藏着冲动的荷尔蒙,有着隐藏的躁动和没节操,所以我们给我们塑造的身份就是文艺、走心、没节操和搞笑。

而除了运营风格外,微信公众号的栏目和内容也非常重要,为了从最开始就规范好运营的特色,我们针对我们的产品和目标用户策划栏目(具体可查看马海祥博客《微信公众号运营的10个要点》的相关介绍)。

最后,提供优质的内容还是最重要的,在和一些微信公众号大号沟通过程中,如何传播和增加粉丝,基本上最多的劝告还是好好做内容,其他一些手法都不是保险的,最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。

四、如何编排制定好相关联的内容

要提供优质的内容,你的目标人群有什么特别,对什么感兴趣,哪些内容对他们有帮助,运营者应该去考虑这些问题,在这段时间的运营中,我们自己的特色栏目一直没有落下,每次都会提前1-2天把素材收集整理好,而且一多半文章都是我们自己原创的,不太想要借用其他人的文章,而一些引用的文章也都和我们定位符合并且用户感兴趣的文章。

1、人物的相关性

在我们运营的过程中,比如我们的特色栏目封面人物,选取的对象基本上都是我们的粉丝投稿或者校园大使们的同学,这样推出去的封面人物都是大家周围真真切切的人,而不是那些虚无飘渺的校花校草,这样人物的距离感会大大降低(具体可查看马海祥博客《微信内容发布的误区有哪些》的相关介绍)。

2、内容的相关性

我们以往推最美大学、大学放假时间之类时,所选用的院校多是清华、北大、武大之类,但是这些学校的学生关注我们账号的太少了,而且这些学校和大家距离太大,基本上文章很难产生共鸣,公众号推送阅读基本都只有3000-4000,所以后面我们在推这类文章时,多选普通院校,多选粉丝较多的院校,这样推出的文章阅读和分享都会高很多。

最开始摘用网络内容,学校不加修改,后面所有的学校都选用普通而且粉丝多的学校。

3、标题的艺术性

取题的艺术性通过营销号彻底发扬光大了,比如:《中国最美的10所大学校门》和《中国最美的10所大学校门,我的学校被完爆了》这两个标题,肯定后面一个就更好,第二个标题给人的参与感更强,因为是我的学校的微信公众号,首先粉丝看到这篇文章会看看有没有我的学校,而分享后,他的好友会以为自己的学校也被完爆了,也会点击阅读文章。

五、微信媒体性传播效果

微信可以说是具有一定的可控性的精确的自媒体,因此,我们可以更精准的去规划传播目的、传播人群和传播方法。

1、公众平台微信帐号

传播目的:让订阅者感知到价值,促使其分享扩散传播内容,然后做出有效互动和行动选择。

传播人群:公众微信帐号的定位决定了传播的受众和目标客户。

传播方法:根据信源的特点不同采用快、精、准、美、深等推出方式。

这里,马海祥需要提醒大家注意以下几个问题:

(1)、没有定位,传播如无念之信。

(2)、没有区分,传播如浮云神马。

(3)、没有互动,传播如自说自话。

(4)、没有结果,传播如痴人说梦。

2、个人微信帐号

传播目的:说你作做,做你所说,实现个人所求,给他人贡献你的价值,获得社会成就。

朋友圈和你的微信社交范围:基本功能是实现你的事业圈,生活圈,文化圈的整体关系人群。

沟通和分享的要旨:适量,节奏,价值,利他。

对此,马海祥觉得个人微信帐号需要注意的问题有以下几点:

(1)、清晰自己的阶段的目标,知道自己想要什么?才能明白要说什么。

(2)、沟通出发点是坦诚的,正能量的。

(3)、珍视自已的时间,同时珍视别人的时间。

(4)、说到做到,心口合一。

(5)、量化利益,利他并共赢。

(6)、有爱就有感知,有感知就有感动,有感动互动才有效。

(7)、尊重自己,同时也尊重别人。

(8)、你真实的肉体加上你的微信ID,构成完整的你。

(9)、未来十年,微信,是你活着的表体现。

六、使微信达到新高度的两个方向

如果你拥有一定的编辑功底,往以下两个方向走会让你的公众号爬上一个新的高度:

1、做栏目

对你的内容进行细分,做成特定的品牌栏目,这样可以大大增强可信度和权威度,而且会让人觉得你的内容供应链很强大。

例如,APP每日推送会有每日技巧、社区趣事等等。

2、UGC或众包

就是让粉丝或者行业专家为你贡献内容,做的比较成熟的,自己的内容和外部贡献的内容应该各占一半,接入外部人力资源,是做大做强的一个转折点。

总之,新媒体内容,除了传统媒体内容的要点要把握外,还必须在撰稿、组稿前,考虑其使用性,用户读完之后,下一步行为需求也要满足。

所以,内容引导是一个非常重要的环节,从你的粉丝关注你的那一刻起,你就要一步步引导他们,让他想要更多,同时也为你做更多,引导是没有终点的,因为你的转化路径是一个个循环,有了第一次购买,还有会第二次、第三次……第N次,总之要让他在那些转化循环中来回转悠。

马海祥博客点评:

我们关注微信公众号,无非是因为有利可图,除了直接的物质利益,还可能是因为这个公众号能够取悦自己或者教育自己,然而做公众号的最终目的不是让粉丝喜欢你,而是要跟用户进行利益互换,所以,无论是明着来还是暗着来,都要想办法让粉丝掏腰包。

你的内容,要牢记目标,笑里藏刀,把流量往生意场上导,公众号中的内容,是直接作用于用户的,而不是聚拢眼球的花瓶,所以尽量不要在微信上卖广告,这门生意划不来。

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